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415 jobs in The Home Depot Canada

General Warehouse Associate (S2) : Monday to Friday / 5:30PM - 2:00AM (BOLTON DFC)

C7E Bolton The Home Depot Canada

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Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:
In this role, you will be responsible for performing the necessary job tasks and activities assigned to process the flow of goods through the Distribution Centre. These processes are varied and will include, but are not limited to: receiving of goods; unloading of trucks, trailers and containers; palletizing of inbound and outbound goods; outbound order picking and processing; order packing and processing; lift truck, stock picker and floor sweeper operation (dependent on tasks assigned); and loading of products as per the Standard Operating Procedures (SOPs) for each process.

Key Responsibilities:
• Safely operate various types of material handling equipment (i.e., Walkie Rider, Forklift, MHE, Reach, Center Rider) in order to complete tasks, such as loading, unloading, sorting, staging and transporting product
• Work collaboratively with the Operations Managers, area coordinators and other associates to effectively complete assigned tasks
• Deliver outstanding customer service to internal distribution teams and to our stores by maintaining attention to detail and completing assigned work in a timely manner
• Maintain orderly condition and housekeeping of your assigned work area
• Key responsibility may vary based on location

Competencies:
• Customer Focus
• Drives Purpose and Vision
• Drives Results

Skills:
• Interpersonal skills
• Organizational skills
• Problem-solving skills

Direct Manager/Direct Reports:
• Reports to Operations Manager (OM) or Assistant Manager (AM) depending on location

Travel Requirements:
• None

Physical Requirements:
• Walking, standing, bending, stooping, reaching, twisting, lifting, pushing, pulling, and moving items
• Able to move and/or lift up to 50 pounds

Working Conditions:
• Working a set schedule
• Warehouse environment that can be dusty and noisy
• Passing forklifts emit gas fumes
• Doors are frequently open, causing drafts and interior temperature changes

Minimum Education:
• High school Diploma or Equivalent

Minimum Years of Work Experience:
• 1 to 2 years of distribution centre experience an asset

Minimum Leadership Experience:
• N/A

Certifications:
• N/A

Other Requirements/Assets:
• Knowledge of operating forklifts is an asset.

The pay range for this position is between $19.50 - $21.25


In our commitment to efficiency, consistency, and a fair hiring experience for all candidates, The Home Depot Canada uses Artificial Intelligence (AI) technology to assist with the screening and assessment of applicants for this position. This technology is used to quickly and consistently identify candidates whose skills and experience are the strongest match for the role. Our process is designed to ensure human oversight is maintained throughout the selection process.

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Department Supervisor Full-Time - 7175 Grande Prairie

T0H The Home Depot Canada

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Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Purpose:

Under the management of Department Supervisors, our Associates can flourish and reach their peak. They provide leadership by coaching, training, motivating and inspiring associates to perform at their best and encouraging their personal and professional development and growth. Department Supervisors work with Store Management, Operations teams and external partners to gain the knowledge and support needed to successfully meet the needs of our business and achieve results.

What sets us apart?

Health and Dental Benefits for Full Time associates

Profit Sharing and Stock Purchase Plan

Paid Training & Career Development

Tuition Reimbursement

The Home Depot Values that inspire team work and comradery amongst department leaders and associates

What you will be doing:

Leading and Inspiring associates to build relationships with our customers, associates & peers in order to provide exceptional customer service and achieve top line sales with strong merchandising and product knowledge

Ensuring department staffing levels meet business needs

Managing associate performance through development, communication, rewards and recognition, and providing ongoing feedback

Reviewing sales & other reports while working with assistant manager to make recommendations for improvement on; inventory, overhead organization and cross merchandising in order to drive sales

Maintaining 100% in stock and overhead organizational plans

Investigating, resolving and escalating customer issues as appropriate

Communicating store sales, event and promotional activities through rallies and weekly department meetings

Ensuring that all Safety and Asset Protection standards and protocols are clearly communicated and followed

What we are looking for:

Ability to work a flexible schedule; including days, evenings and weekends

Excellent organizational, interpersonal and customer service skills

Excellent decision making ability and problem solving skills

1-2 years experience as a supervisor / leading teams

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Associé I, Ventes

S4P Regina The Home Depot Canada

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Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description du poste:
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités:
Satisfaction de la clientèle
Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences:
Communication efficace.
Souci de la clientèle.

Aptitudes:
Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés:
Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements:
Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques:
Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail:
Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle:
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction:
s. o.

Accréditations:
s. o.

Autres exigences:
s. o."

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Asset Protection Specialist Full-Time - 7052 Regina

S4P Regina The Home Depot Canada

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Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:

The Asset Protection Specialist (APS) is primarily responsible for preventing financial loss caused by theft and fraud, organized retail crime and supporting safety and environmental program compliance in their assigned store (s). The APS will drive execution of the Company’s internal and external theft and fraud strategy and utilize several tools to minimize loss to the Company. The APS must demonstrate integrity at all times, respond to and support key AP and operational concerns of all associates and remain focused on store specific business objectives


Key Responsibilities:
Building Relationships

  • Communicate with APSS (Asset Protection Specialist Supervisor) and MAPM
  • (Market Asset Protection Manager) on internal and external investigations and
  • physical security within the store
  • Maintain an open channel of communication with store management and all
  • associates. Partner with store management to drive AP issues
  • Drive a ‘Shrink Elimination’ culture within the store environment
  • Participate in the In Focus program


Compliance

  • Detain and interview persons apprehended for shoplifting in accordance with local laws and company procedures
  • Drive execution of store safety programs and validate compliance with company standards and policies. Validate environmental compliance to company standards.
  • Check physical security of The Home Depot facilities to prevent and deter theft/fraudulent activity
  • Write reports documenting apprehensions and recoveries, preserve evidence and interact with law enforcement
  • Represent the Home Depot in a professional manner throughout all court-related procedures


Build Skills and Knowledge

  • Meet all Home Depot and AP training and certification requirements
  • Create associate awareness for shrink issues related to internal and external theft, operational deficiencies and physical security
  • Effectively support the AP Team Plan
  • Effectively utilize CCTV and exception reports and audit the Electronic Article Surveillance (EAS) systems
  • Test building alarm system
  • Conduct surveillance when required
  • Set challenging objectives and communicate clear expectations
  • Demonstrate a clear bias for action and a sense of urgency on priorities
  • Take ownership of success/failures of initiatives and processes.
  • Understand and use financial indicators/metrics to measure the performance


Decision Making and Doing the Right thing

  • Use sound judgement and makes good decisions in a timely manner.
  • Treat internal customers (Home Depot Associates) with the highest level of responsiveness
  • Demonstrate behaviors and work styles that are consistent with The Home Depot values
  • Stand up for what is right in the face of opposition at any level
  • Form and maintain effective partnerships across organizational boundaries to share information
  • Safety expectations for this role are outlined under The Home Depot Canada
  • Environmental Health & Safety Management system element under "Worker".


Competencies:

  • Action Oriented
  • Collaborates
  • Communicates Effectively
  • Customer Focus
  • Drives Results


Skills:

  • Communication and negotiate effectively with all levels inside and outside the organization
  • Ability to analyze situations and resolve issues with innovation and creativity.
  • Proven ability to lead and drive complex projects to completion
  • Exceptional Word, Excel, PowerPoint and Microsoft Office knowledge a must
  • Excellent verbal and written communication skills with the ability to work effectively with people at all levels
  • Strong work ethic, sense of responsibility and confidentiality, with the ability to work independently
  • Ability to accomplish multiple assigned tasks with minimal supervision


Direct Manager/Direct Reports:

  • Reports to Asset protection Supervisor or District Asset Protection Manager


Travel Requirements:

  • Some Travel Required


Physical Requirements:

  • May involve bending, stooping, reaching, twisting, lifting, pushing, pulling, and moving merchandise and tools, climbing a ladder.
  • Extended periods of standing and walking through out the store locations
  • May involve quickly responding to public address system announcements, including customer services calls, pages, and general information.
  • Moving around the store and being able to communicate with and assist associates & customers.
  • Operating a computer and other technology.


Working Conditions:

  • Working within a flexible schedule that may include evening and weekends.
  • Warehouse environment that can be dusty and noisy.
  • Doors are frequently open, causing drafts and interior temperature changes.


Minimum Education:

  • High School Diploma or GED


Minimum Years of Work Experience:

  • 1+ year(s) experience as a retail-related Loss Prevention Investigator (or equivalent) preferred


Minimum Leadership Experience:

  • NA


Certifications:

  • Where applicable, Asset Protection associates are required to maintain a valid and up to date security guard license and/or private investigator license.


Other Requirements/Assets:

  • Must have access to a vehicle
  • May be required to travel to various stores in the (market area)
  • Bilingualism (French/English) an asset

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Cashier: Part Time - CHILLIWACK

P2P Chilliwack The Home Depot Canada

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Pay Range: $18.9 - $19.9

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:

Front-end associates proactively direct customers to open registers and support customers at the assisted check-outs throughout the store. The front end associate will excel at processing transactions accurately and timely by executing our GET checkout process.


Key Responsibilities:
Ensures Customer Satisfaction

  • Using the GET Involved approach to customer service, front-end associate greets each customer, engages them during the transaction and thanks the customer for their business.
  • Demonstrates knowledge of products and services and makes appropriate suggestions to meet the customers’ needs.
  • Treats all customers and associates in a sincere, appreciative manner and minimizes the time in the checkout line, acknowledging waiting customers.
  • Promote and recommends services offered such as Credit, Extended Warranty, Tool Rental, Pro Services, etc.


Maintains Safety, Security and Shrink Mitigation

  • Follows all Safety and Loss Prevention policies and procedures.
  • Follows processes on the front-end designed to mitigate shrink and protect assets.


Competencies:

  • Communicates Effectively
  • Customer Focus


Skills:

  • Interpersonal skills
  • Cash Handling


Direct Manager/Direct Reports:

  • Front End Supervisor


Travel Requirements:

  • None


Physical Requirements:

  • Bending, stooping, reaching, twisting, lifting, pushing, pulling, and moving items


Working Conditions:

  • Working within a flexible schedule that may include evening and weekends.
  • Warehouse environment that can be dusty and noisy.
  • Doors are frequently open, causing drafts and interior temperature changes.


Minimum Education:

  • Highschool Diploma or Equivalent


Minimum Years of Work Experience:

  • 1 to 2 years Retail or Cash experience an asset


Minimum Leadership Experience:

  • NA


Certifications:

  • NA


Other Requirements/Assets:

  • NA

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Associé(e) de la peinture (Temps plein)

J0P Vaudreuil Dorion The Home Depot Canada

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Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description du poste:
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités:
Satisfaction de la clientèle
Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences:
Communication efficace.
Souci de la clientèle.

Aptitudes:
Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés:
Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements:
Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques:
Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail:
Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle:
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction:
s. o.

Accréditations:
s. o.

Autres exigences:
s. o."

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Associé(e) au saisonnier (temps partiel)

J3L Saint Bruno de Montarville The Home Depot Canada

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Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description du poste:
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités:
Satisfaction de la clientèle
Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences:
Communication efficace.
Souci de la clientèle.

Aptitudes:
Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés:
Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements:
Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques:
Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail:
Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle:
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction:
s. o.

Accréditations:
s. o.

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SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT

J5A Saint Constant The Home Depot Canada

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Description du poste

C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats.

Avantages de travailler chez Home Depot

  • Prime de quart de nuit
  • Bonification deux fois par année
  • Régime de retraite
  • Environnement de travail bienveillant et inclusif
  • Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
  • Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
  • Horaires flexibles
  • Remboursement des frais de scolarités
  • Programme d’achat d’actions pour nos employés
  • Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
  • Prime de référencement ($)

Expériences et compétences recherchées
  • Être disposé à travailler selon un horaire variable; principalement de nuit en semaine.
  • Être en bonne forme physique.
  • Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
  • Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
  • Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un atout.
  • Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.

Responsabilités liées au poste
  • Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentes connaissances du marchandisage et des produits.
  • Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise.
  • Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions de perfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs, en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue.
  • Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes.
  • Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures.
  • Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée.
  • Faire part des ventes du magasin, des événements et des activités promotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service.
  • S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes et des protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources.

Ce qui nous démarque
  • Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
  • Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
  • Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
  • En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
  • Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
  • Un service à la clientèle exemplaire

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Associé(e) aux ventes - Plomberie et Électricité (temps partiel) TEMPORAIRE120j,

G4F Montréal The Home Depot Canada

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Job Description

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:

Sales Associates provide fast, friendly service by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Sales Associates have an emphasis on department and product knowledge, provide information on product features and are familiar with related items in order to sell an entire project. Associates in this position know how to greet, engage, and thank every customer in their department and know how to provide basic service in adjacent departments. Sales Associates are focused on customer service and finding and solving customer needs.


Key Responsibilities:
Ensures Customer Satisfaction

  • Following Home Depot’s GET Model of customer service including Greeting, Engaging, and Thanking the customer
  • Actively seek customers throughout the store and escort customers to appropriate merchandise, regardless of department
  • Ask open ended questions about the customer’s projects in order to determine their needs and level of expertise
  • Promote services offered such as Special Services, Tool Rental, Pro Desk, Pro Services, etc. and how to recommend them


Drives Sales

  • Discuss available options (good, better, best) and suggest related items/services outside of department that the customer may need
  • Educate customers about the whole project
  • Using empowerment program when necessary to satisfy customers
  • Execute daily stock maintenance: all products signed, displayed, and clean


Builds Skills and Knowledge

  • Maintain knowledge of all products in department and adjacent departments
  • Proactively seek knowledge on all products and services


Maintains Safety and Security

  • Follows all safety policies and procedures, Loss Prevention policies and procedures


Competencies:

  • Communicates Effectively
  • Customer Focus


Skills:

  • Interpersonal Skills


Direct Manager/Direct Reports:

  • Department Supervisor


Travel Requirements:

  • No travel requirements


Physical Requirements:

  • Bending, stooping, reaching, twisting, lifting, pushing, pulling, and moving items


Working Conditions:

  • Working within a flexible schedule that may include evening and weekends
  • Warehouse environment that can be dusty and noisy
  • Doors are frequently open, causing drafts and interior temperature changes


Minimum Education:

  • High School Diploma or equivalent


Minimum Years of Work Experience:

  • 1 to 2 years Retail or Trade experience an asset


Minimum Leadership Experience:

  • NA


Certifications:

  • NA


Other Requirements/Assets:

  • NA

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Associé(e) Plomberie et électricité (Temps partiel)

J0P Vaudreuil Dorion The Home Depot Canada

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Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description du poste:
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités:
Satisfaction de la clientèle
Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences:
Communication efficace.
Souci de la clientèle.

Aptitudes:
Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés:
Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements:
Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques:
Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail:
Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle:
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction:
s. o.

Accréditations:
s. o.

Autres exigences:
s. o."

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