Réceptionniste, Service à la clientèle

Full Job Description

Céramique Décor est à la recherche d’une ou d’un passionné pour le service à la clientèle. Environnement de travail toujours au goût du jour, au sein d’un équipe dynamique et professionnelle. Le ou la candidat(e) doit fournir un accueil courtois, distingué et toujours souriant à notre clientèle, en personne ainsi qu’au téléphone et avoir un intérêt marqué pour le service client.

Description du poste

• Accueillir la clientèle tout au long de la journée et les mettre en contact avec les conseillers
• Répondre aux appels téléphoniques et rediriger la clientèle au bon département
• Saisir les paiements, crédits, pré encaissements ainsi que faire les corrections de factures
• Répondre aux mails, balancer la caisse et effectuer la fermeture de la boutique
• Trier et distribuer le courrier. Faire l’envoi de colis par service messager, à l’occasion
• Maintenir les inventaires à jour de la papeterie et en effectuer les achats
• Conserver l’environnement de travail et l’aire de repos de la clientèle soignés
• Offrir un breuvage à la clientèle et maintien de l'espace machine à café
• Effectuer toute autre tâche connexe, tel que gérer les réservations de la salle de conférence, faire l’archivage de commandes, etc.

Compétences recherchées

• Compétences communicationnelles
• Bilingue anglais/français (parlé et écrit)
• Fort sens de l’organisation
• Esprit d’équipe
• Bonne gestion des priorités et rapidité d’exécution
• Service à la clientèle
• Compétences informatiques

Conditions de travail

• 40h / semaine du lundi au vendredi, possibilité de soir/samedi
• Salaire compétitif selon expérience
• Banque d’heures maladies
• Rabais employés et autres avantages
• Réduction abonnement au gym
• Comité social
• Transport en commun à proximité /stationnement gratuit
• Programme d’assurances collectives