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Job Description

Technicien informatique de service sur le terrain - Support sur site -  A&R Solutions Aperçu du poste : Rattaché au responsable régional sur le terrain, il est chargé de soutenir les opérations informatiques sur les sites clients de la région. Il diagnostique, dépanne, répare et entretient le matériel et les logiciels afin d’assurer des systèmes efficaces et conformes aux normes. Il est le principal point de contact pour le support informatique et représente l’image d’A&R Solutions auprès des clients. Ce poste est basé dans la région de Montréal. Il s’agit d’un poste de niveau débutant, et nous encourageons les nouveaux diplômés de collèges et universités à postuler !   Portée et impact du poste : Le technicien en informatique sur le terrain joue un rôle clé au sein du groupe de support client. Le rôle est responsable de la réponse efficace et de la gestion des opérations informatiques au sein d'une base de clients localisés, dont le technicien en informatique sur le terrain est responsable. Ce poste est essentiel pour garantir que la technologie utilisée par les organisations clientes fonctionne de manière efficace et efficiente. Les problèmes doivent être résolus rapidement et professionnellement.   Ce que nous offrons : * Minimum d’une semaine de formation informatique par an. * Possibilités d’heures supplémentaires (optionnelles). * Avantages sociaux complets après trois mois. * Remboursement des frais de déplacement.   Responsabilités principales : * Fournir un support technique aux utilisateurs finaux ; * Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels ; * Installer et configurer de nouveaux équipements (ordinateurs, portables, imprimantes). * Assurer le bon fonctionnement des logiciels RMM (gestion de la maintenance à distance) et antivirus. * Effectuer la maintenance et les mises à jour régulières des systèmes et de la sécurité. * Gérer les intégrations et les sorties des utilisateurs. * Escalader les problèmes hors de portée au service ou à la direction appropriée. * Collaborer avec l’équipe réseau pour le support des pare-feux, commutateurs, Internet et appareils sans fil. * Collaborer avec l’équipe infrastructure pour le support des serveurs, SaaS et de la sécurité. * Documenter les travaux effectués via un système de tickets interne ;s'assurer que la documentation du site est exacte et à jour. * Suivre des formations continues sur les nouvelles technologies.   Qualifications : * 1 à 2 ans d’expérience. * Solide connaissance technique du matériel et des logiciels informatiques. * Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows. * Capacité à configurer Microsoft Office et les logiciels 365. * Capacité à gérer des environnements de domaine et de groupe de travail. * Connaissances en réseaux informatiques. * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. * Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches. * Expérience dans un MSP (fournisseur de services gérés) souhaitée. * Permis de conduire valide, assurance et accès à un véhicule requis.   Formation et expérience requises : Un diplôme en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe est généralement requis. Toutefois, une expérience équivalente dans le support technique sera acceptée. Des certifications supplémentaires comme CompTIA A+ ou Network+ sont également un atout.

• Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après-midi libre
• Une politique de télétravail hybride
• Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre (4) semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An
• Une assurance collective complète incluant les assurances dentaires
• Un régime de retraite collectif avec participation de Mallette
• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
• Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur
• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
• Gérer les modifications de contrat
• Produire les cahiers des charges et les demandes de soumission
• Valider la conformité des documents contractuels
• Préparer les sommaires de garanties

• Un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou autre formation pertinente
• Une expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en assurance collective
• Un niveau d’anglais fonctionnel (un atout)
• Connaissance de la suite Office

• Un esprit de collaboration et un sens du travail d’équipe exceptionnel
• Un talent inné pour l’initiative, la débrouillardise et l’autonomie
• L’art de synthétiser et d’analyser avec précision
• Une capacité d’adaptation et de la flexibilité dans la gestion de demandes multiples et variées

• Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après-midi libre
• Une politique de télétravail hybride
• Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre (4) semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An
• Une assurance collective complète incluant les assurances dentaires
• Un régime de retraite collectif avec participation de Mallette
• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
• Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur
• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
• Gérer les modifications de contrat
• Produire les cahiers des charges et les demandes de soumission
• Valider la conformité des documents contractuels
• Préparer les sommaires de garanties

• Un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou autre formation pertinente
• Une expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en assurance collective
• Un niveau d’anglais fonctionnel (un atout)
• Connaissance de la suite Office

• Un esprit de collaboration et un sens du travail d’équipe exceptionnel
• Un talent inné pour l’initiative, la débrouillardise et l’autonomie
• L’art de synthétiser et d’analyser avec précision
• Une capacité d’adaptation et de la flexibilité dans la gestion de demandes multiples et variées

• Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après-midi libre
• Une politique de télétravail hybride
• Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre (4) semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An
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• Un régime de retraite collectif avec participation de Mallette
• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
• Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur
• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
• Gérer les modifications de contrat
• Produire les cahiers des charges et les demandes de soumission
• Valider la conformité des documents contractuels
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• Une expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en assurance collective
• Un niveau d’anglais fonctionnel (un atout)
• Connaissance de la suite Office

• Un esprit de collaboration et un sens du travail d’équipe exceptionnel
• Un talent inné pour l’initiative, la débrouillardise et l’autonomie
• L’art de synthétiser et d’analyser avec précision
• Une capacité d’adaptation et de la flexibilité dans la gestion de demandes multiples et variées

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Ton avenir commence ici, postule dès maintenant !
Certains avantages peuvent varier selon la région. Les dossiers seront traités avec confidentialité. Seules les personnes retenues pour entrevues seront contactées.

• Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après-midi libre
• Une politique de télétravail hybride
• Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre (4) semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An
• Une assurance collective complète incluant les assurances dentaires
• Un régime de retraite collectif avec participation de Mallette
• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
• Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur
• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
• Gérer les modifications de contrat
• Produire les cahiers des charges et les demandes de soumission
• Valider la conformité des documents contractuels
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• Un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou autre formation pertinente
• Une expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en assurance collective
• Un niveau d’anglais fonctionnel (un atout)
• Connaissance de la suite Office

• Un esprit de collaboration et un sens du travail d’équipe exceptionnel
• Un talent inné pour l’initiative, la débrouillardise et l’autonomie
• L’art de synthétiser et d’analyser avec précision
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• Une assurance collective complète incluant les assurances dentaires
• Un régime de retraite collectif avec participation de Mallette
• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
• Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur
• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
• Gérer les modifications de contrat
• Produire les cahiers des charges et les demandes de soumission
• Valider la conformité des documents contractuels
• Préparer les sommaires de garanties

• Un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou autre formation pertinente
• Une expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en assurance collective
• Un niveau d’anglais fonctionnel (un atout)
• Connaissance de la suite Office

• Un esprit de collaboration et un sens du travail d’équipe exceptionnel
• Un talent inné pour l’initiative, la débrouillardise et l’autonomie
• L’art de synthétiser et d’analyser avec précision
• Une capacité d’adaptation et de la flexibilité dans la gestion de demandes multiples et variées

• Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après-midi libre
• Une politique de télétravail hybride
• Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre (4) semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An
• Une assurance collective complète incluant les assurances dentaires
• Un régime de retraite collectif avec participation de Mallette
• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
• Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur
• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
• Gérer les modifications de contrat
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• Un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers ou autre formation pertinente
• Une expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en assurance collective
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• Une assurance collective complète incluant les assurances dentaires
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• Un crédit de 500 $ annuellement pour des services de planification financière ou juridique
• Une allocation annuelle de 500 $pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
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• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un ervice de traiteur

• Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place
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• Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités
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Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertises changera ton quotidien, et ce, pour le mieux.

Envie de relever un défi palpitant ? Nous sommes à la recherche d’ un conseiller ou d'une conseillère expérience client en assurance collective qui se joindra au département d’actuariat dans l’un de nos 40 bureaux situés à travers la province. Être au cœur des contrats et des garanties, c’est ce qui te motive ? Viens collaborer avec nous !

Ton employeur de choix
Mallette est le quatrième plus grand bureau comptable au Québec. Ce sont plus de 1 600 esprits aiguisés, dans près de 40 bureaux à travers le Québec, qui excellent dans une multitude de domaines : actuariat, certification, fiscalité, services-conseils, services juridiques et immigration. C’est notre polyvalence qui fait toute la différence.

Pourquoi te joindre à notre équipe?
Le bien-être de nos équipes est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous t’offrons tous ces avantages distinctifs :

Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après-midi libre

Une politique de télétravail hybride

Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre (4) semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An

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Ce que tu accompliras

Collaborer avec les conseillers(ères) et chargé(e)s de comptes en place

Piloter les mises en vigueur entre l’employeur et l’assureur

Accompagner efficacement notre clientèle en établissant une relation étroite avec elle et les assureurs afin de connaître leurs particularités

Gérer les modifications de contrat

Produire les cahiers des charges et les demandes de soumission

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As-tu le profil recherché ?
Ce qui compte vraiment

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