1 Contrle Qualit jobs in Canada

Job Description

Salary:

Lutilisation du genre masculin a t adopte afin de faciliter la lecture et na aucune intention discriminatoire.

NOUS SOMMES LA RECHERCHE DUN CHARG DE COMPTE CLIENT .

Aspirez-vous apporter des contributions significatives lindustrie des sciences de la vie et la communaut mondiale qui amliore la vie des patients? Voulez-vous joindre une entreprise qui est un partenaire de confiance des plus grandes organisations des sciences de la vie. Si vous avez rpondu oui lun ou lautre de ces lments, nous aimerions vous entendre, car nous avons une ouverture de poste.

Le Gestionnaire de compte client CQ (Contrle Qualit) est responsable de la gestion stratgique et du dveloppement dun portefeuille de clients assigns dans le secteur du contrle qualit. Il a pour mission de faire crotre les ventes auprs de ses comptes dsigns en identifiant de nouvelles opportunits (up-sell/cross-sell), en sollicitant les clients inactifs ou perdus, et en maximisant les projets analytiques CQ. Il coordonne lexcution des projets avec les quipes internes et rfre les projets aux personnes appropries.

QUI SOMMES-NOUS

Depuis plus de 30 ans, nous contribuons amliorer la vie des gens ici et linternational grce la rigueur de nos analyses et notre passion pour linnovation scientifique. En tant quentreprise indpendante, fonde et tablie au Qubec, avec des laboratoires au Canada et aux tats-Unis, nous faisons partie intgrante de la chane de dveloppement qui garantit la scurit, la qualit et l'efficacit des produits de sant commercialiss.

Nous jouons un rle cl dans les domaines de la recherche et dveloppement, du testing analytique, et de la conformit rglementaire des tapes critiques pour la mise en march de produits qui changent des vies. Cest avec fiert que nous soutenons les entreprises des sciences de la vie dans leur mission, quelles soient mergentes ou bien tablies.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance offrant des services incontournables . Nous avons une approche axe sur le client et base sur la transparence, la flexibilit et la fiabilit. Nous sommes fiers de jouer un rle essentiel dans la mission de nos clients qui est damliorer la vie de la communaut mondiale grce de nouvelles dcouvertes mdicales.

Rejoignez une fiert canadienne en pleine croissance dans les sciences de la vie.

CE QUE VOUS FEREZ.

1. Gestion et dveloppement de comptes clients

• Grer et dvelopper un portefeuille attitr de clients en CQ.

• Assurer la fidlisation des clients en btissant une relation de confiance et un haut niveau de satisfaction.

• Servir dinterlocuteur principal pour les clients et rpondre leurs besoins.

• Identifier des opportunits de croissance (up-sell, cross-sell).

• Ractiver les comptes inactifs ou perdus et faire le suivi des soumissions en attente.

• Collaborer avec les chargs de comptes pour assurer un accompagnement fluide.

• Organiser des rencontres rgulires (hebdomadaires, revues daffaires, audits).

• Cration dindice de performances (Neopharm) personnalises et partager avec nos clients privilges.

• Identifier les nouvelles opportunits CQ pour les clients attribus.

• Proposer des solutions adaptes en collaboration avec le BD Manager pour les projets R&D ou Sciences de la Vie.
  

2. Coordination interne et gestion de projets

• Collaborer avec les quipes techniques, BD, R&D et oprationnelles pour garantir la livraison des services.

• Grer les priorits clients et assurer la coordination des activits.

• Assurer le suivi complet des projets CQ, incluant les tudes de stabilit.

• Grer la cration et approbation des soumission de consommables (QC).

• Participer la coordination de projets ("project management") et assurer les suivis.

• Transmettre les commentaires des clients pour soutenir lamlioration continue.

• Veiller la mise jour des contacts clients dans les systmes.
  

3. Soutien administratif et commercial

• Grer louverture de nouveaux comptes.

• Accompagner les clients lors de lenvoi de leurs chantillons (ex. : remplissage de la requte danalyse, expdition de produits narcotiques, etc.)

• Envoyer les soumissions et crer les listes de prix personnalises.

• Prsenter les audits clients et soutenir les clients dans leurs demandes analytiques.
  
  

4. Dveloppement commercial et stratgie de croissance

• tre responsable de la croissance des ventes de son portefeuille CQ.

• Utiliser CRM en place pour suivre, analyser et optimiser la performance de ses comptes.

• Initier les revues de comptes stratgiques pour faire la mise jour des stratgies daffaires du client et voir comment Neopharm pourrait participer.

• Participer aux initiatives de vente croise et de monte en gamme (cross-sell/up-sell).
  
• Rfrer les projets R&D ou Sciences de la Vie lquipe BD de manire proactive.
  
• Tout autres taches connexes

QUI TES-VOUS? UNE PERSONNE AVEC

• Baccalaurat ou diplme technique en chimie, biochimie, microbiologie ou domaine connexe.
• Connaissance des techniques danalyse en environnement pharmaceutique.
• Exprience en service la clientle et/ou en gestion de comptes dans un contexte scientifique.
• Minimum de trois (3) ans dexprience en service la clientle dans lindustrie des sciences de la vie (un grand atout).
• Fortes comptences en communication, vente et gestion de la relation client.
• Excellentes capacits dorganisation, de coordination et danalyse.
• Sens des affaires dvelopp et capacit gnrer des opportunits.
• Matrise de Salesforce (ou CRM quivalent), LIMS et des outils Microsoft Office.
• Exprience dans les services analytiques ou en contrle qualit (un atout).
• Bilinguisme (franais et anglais, loral et lcrit).
  
  

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Une direction qui a ses employs au cur;
• Un horaire de travail flexible;
• vnement dentreprise et activits sociales (parce quon veut que vous aimiez travailler chez Neopharm Labs!)
• Un environnement en volution rapide quivoustient au courant des nouveaux dveloppements de lindustrie;
• quilibre vie personnelle et travail, avec une politique de maladie/personnel sans soucis;
• Un programme complet davantages sociaux qui comprend lassurance groupe, le rgime de retraite avec contribution de lemployeur et dautres avantages intressants;
• Un programme daide aux employs, et de la tlmdecine offerte dans le programme des avantages sociaux;
• Une machine caf dernire gnration avec plusieurs choix offerts gratuitement;
• Intgrer une quipe jeune et dvoue;
• Possibilit de perfectionnement personnel et professionnel.
  

Vous tes intress par cette opportunit et souhaitez obtenir plus dinformations? Ne soyez pas gns! Envoyez-nous votre CV et nous vous contacterons.Neopharm Labs a besoin de personnes comme vous pour briller!

Prenez note que votre CV sera partag au gestionnaire d'embauche, nous vous remercions pour votre intrt envers Neopharm Labs Inc, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats slectionns.

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