28 Quality Control Specialist jobs in Montréal

Job Description

Who We Are

At Nature's Touch, we're a purpose-driven leader in the private brand frozen fruit industry, serving North America, Australia, Taiwan, and Japan for over 21 years. With more than 500 employees and millions of households enjoying our products, we're recognized for quality, innovation, and sustainability-earning multiple industry awards. Join our collaborative team and make an impact in a company where your ideas, growth, and contributions truly matter.

The Quality Assurance Coordinator is a hands-on, detail-oriented professional who supports food safety, regulatory compliance, and continuous improvement across departments. Reporting to the QA Manager, this permanent, full-time role is based at our Montreal Plant and operates on the day shift.

Team Support

• Train, coach, and support QA technicians across all shifts.
• Ensure consistent execution of QA tasks and coverage during QA Manager absences.
• Foster a culture of accountability and continuous improvement.

Food Safety Program Ownership

• Act as the HACCP and SQF practitioner, maintaining and updating food safety plans.
• Lead annual food safety training for all relevant staff.
• Ensure compliance with GMP (Good Manufacturing Practices) and GDP (Good Documentation Practices) throughout the plant.

Compliance & Certification Management

• Maintain and enforce standards related to certifications (e.g., SQF, HACCP, organic, kosher).
• Ensure documentation, specifications, and regulatory requirements are current and consistently followed.
• Conduct regular floor audits and compliance checks.

Risk Detection & Mitigation

• Proactively identify potential food safety risks and initiate corrective actions.
• Lead root cause analysis and CAPA (Corrective and Preventive Actions) for deviations, non-conformances, and customer complaints.
• Document findings and ensure timely resolution and follow-up.

Quality Operations Oversight

• Supervise daily quality inspections and ensure proper execution.
• Manage the hold and release process for raw materials and finished goods.
• Monitor and report on quality KPIs and performance metrics.

Environmental & Safety Monitoring

• Lead the environmental monitoring program (e.g., swabbing, pathogen testing).
• Oversee safety risk controls and ensure plant-wide compliance with safety protocols.

Cross-Functional Collaboration

• Serve as a technical resource for Production, Maintenance, Warehouse, and Corporate teams.
• Participate in cross-departmental projects to improve food safety systems and culture.
• Support validation and qualification of new products, equipment, and processes.

Audit Management

• Lead internal and external audits, including preparation, execution, and follow-up.
• Ensure audit readiness and drive continuous improvement based on audit findings.

Communication & Reporting

• Communicate effectively with all levels of staff, from floor employees to senior management.
• Act as a mobilizer and reference point for GMP/GDP practices.
• Contribute to data collection and reporting for continuous improvement initiatives.

Additional Duties

• Support other QA and operational tasks as needed.
• Participate in strategic initiatives to enhance food safety culture and operational excellence.

• University degree in Food Science and Technology or equivalent (e.g., ITA - Institut de Technologie Agroalimentaire).
• Certification in HACCP or GFSI (required).
• Minimum of 3 years of relevant experience in food manufacturing, processing, or related industries such as food service, retail and distribution, pharmaceuticals, or CPG-where safety, hygiene, and hazard prevention are critical.
• Knowledge of BRC, SQF, or FSSC 22000 is considered an asset.
• Bilingual: English is required for global operations; French is essential for internal communication and compliance in Quebec.
• Proficiency in Microsoft Office Suite.

• Highly organized with excellent attention to detail.
• Strong documentation and record-keeping skills.
• Ability to follow procedures meticulously and ensure compliance.
• Strong problem-solving and analytical skills.
• Effective communication and interpersonal abilities.
• Strong time management skills to handle multiple priorities and deadlines.
• Continuous improvement mindset.
• Demonstrates rigor, autonomy, initiative, and respect for confidentiality.

• This role is based on-site at the plant (5 days per week).
• Includes regular floor inspections in a cold environment.
• Must be able to work in these conditions; appropriate clothing will be provided.

Job Description

Salary:

Our vision is to create a fully autonomous billing platform. By automating every facet of billing and back-office financial processes, were building a company designed to last 100 yearsanchored in impact and purpose. Pelcro processed over a quarter of a BILLION dollars in cumulative gross merchandise value and our goal is to reach 1 TRILLION .

Check out this video by our CEO:
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Only 19% of global payments occur online, and only 14% of retail sales are digital. This presents vast opportunities, especially with the rise of AI, LLMs, Instant Payments, and crypto. Join us to seize this potential and grow together.

We are seeking individuals who align with Pelcro's vision and valuesstrong communicators with high integrity , who remain disciplined through both good and challenging days. We cultivate a culture of open-mindedness , encourage curiosity , and consistently practice gratitude .

We prioritize investing in our culture, creating countless memories through team activities like field trips, go-karting, skeet shooting, buggies, horse riding, and more. Discover more about our vibrant culture on our careers page.

Responsibilities:

• Own and lead Pelcros QA strategy, processes, and execution across all product releases.
• Manage, mentor, and grow a QA engineers; set a high-performance and accountability culture.
• Define and enforce quality standards, testing practices, and release criteria.
• Design and implement test plans for web applications, APIs, and integrations.
• Lead automated and manual testing efforts to ensure full test coverage and minimal regression.
• Collaborate with engineering and product teams to ensure early testing, CI/CD alignment, and quality gates.
• Investigate and reproduce bugs; analyze root causes and prevent recurring issues.
• Own quality reporting: test coverage, defect rates, regression reports, etc.
• Drive continuous improvements in QA tools, techniques, and practices (e.g., Cypress, Postman, etc.)
• Ensure compliance with security, reliability, and performance standards critical to a SaaS platform.

Qualifications:

• 5+ years of experience in QA, with at least 12 years in a lead or managerial role.
• Proven experience testing SaaS platforms (especially billing, subscriptions, or APIs).
• Strong experience in both manual and automated testing (preferably using tools like Cypress, Selenium, or similar).
• Hands-on experience writing test cases, test scripts, and setting up test environments.
• Strong understanding of software QA methodologies, tools, and processes.
• Comfortable working in Agile/Scrum environments with CI/CD pipelines.
• Excellent problem-solving and communication skills.
• Leadership mindset: ability to mentor, manage, and elevate QA team members.
• Bonus: experience with testing for accessibility, multi-language support, and third-party integrations.

What to Expect:

• A dynamic environment managing various software projects.
• Collaboration with development teams and stakeholders.
• Opportunities to influence project outcomes significantly.
• Regular feedback and growth opportunities.
• Competitive salary and benefits package.

Next Step:

As a next step, we've prepared an assessment to ensure the role is a great fit. Please use one IP address, keep your webcam on, stay in full-screen, and keep your mouse within the test window. Click the link below to start. Good luck!

Job Description

Who we are

Based out of Montreal, Canada, Nature's Touch is one of the largest suppliers of frozen fruit to retailers in North America, Australia, Taiwan, and Japan. We provide a full range of products and support multiple private-label programs in addition to our own brands. We are also one of the largest buyers of fruit globally each year and continue to enjoy strong growth in this emerging category in retail.

The role

Reporting to the QA Manager, the Quality Assurance Technician is responsible for ensuring the production operations are conducted in accordance with food safety rules and are compliant with the quality standards for processes and products.

Responsibilities

• Perform quality testing of food products.
• Sample finish goods when required.
• Record the sampling details.
• Communicate with third party warehouses.
• Raw material approval and allocation.
• Document and record results as instructed.
• Perform GMP inspections in the production room.
• Perform weekly environmental swabs.
• Finish product release.
• Conduct training for new hires.
• Other duties as assigned by operational needs.

Qualifications & Skills:

• One (1) to three (3) years of experience as a Quality Control Technician.
• Prior experience in a food manufacturing environment is an asset.
• Ability to communicate in English or French, written and spoken, to serve internal and external clients.
• Diploma of College Studies (D.E.C.) in Science or another related field is an asset.
• Proficiency with Microsoft Office.
• Ability to lift up to 20 lbs.
• Ability to work in a cold environment.
• Ability to work in a team environment.
• Ability to work in a fast-paced and deadline-oriented environment.

Job Description

Under the supervision of the Quality Manager, the Quality Assurance Technician is responsible for ensuring product compliance with the quality assurance and control procedures established by Cryopak. They will actively participate in the research and development of new products as well as the corrective action process.

Responsibilities:

• Maintain the quality system up to date
• Organize and manage the calibration of measuring instruments (scales and calipers)
• Write and update internal and external specifications for finished products.
• Document identified non-conformities and ensure follow-up
• Train or raise staff awareness on good practices (BPF/GMP, GDP, etc.).
• Actively participate in the problem analysis process (CAPA) related to non-conformities (internal or customer complaints).
• Administer and control the required certifications for raw materials and provide all compliance documentation to our clients (CofC, CofA, others.).
• Manage non-conforming products (identification, quarantine, and communication)
• Review and approve inspection sheets from quality inspectors
• Verify and approve change requests related to the specifications of finished products.
• Support R&D teams during testing or when launching a new product
• Actively participate in the creation of new items
• Participate in internal audits, client audits, and regulatory inspections.
• Contribute to the continuous improvement of processes (5S, CAPA, etc.).
• Maintain close collaboration with the Quality Manager in their involvement with external audits, quality contracts signed with certain clients, and various official regulations (FDA/Health Canada, etc.)
• Train and supervise quality inspectors.
• Any other related tasks

Minimum Education:

DEC or Certificate in Management and Quality Assurance with 2 years of experience in quality.

Experience:

2 to 3 years

Other Required Skills:

Very good knowledge of the Office suite and ERP system.

Fluent in French and advanced level in English. Due to the nature of this role, approximately 75% of tasks involve collaboration with colleagues and clients in the USA and Western Canada. This includes participating in meetings with US and Western Canada clients, conducting audits in English, and preparing reports in English. Proficiency in English is essential to ensure clear communication, accurate documentation, and effective collaboration with our international partners.

Knowledge of medical device regulations from Health Canada & FDA (assets)

Knowledge of quality standards (e.g., ISO 9001, BPF/GMP).

Knowledge of quality tools and methods (5 Whys, Ishikawa).

Good analytical and synthesis skills

Exhibits organization with strong time management skills

A good team spirit with a high level of interpersonal relationships

Ability to work with minimal supervision, sense of organization, and autonomy

Knowledge of quality control principles and sampling plans.

Why work for us:

6 sick days

Group insurance premium paid at 70%

RRSP and DPSP employer match to 3%

parking on site

social activities

vacation above the employment standards

• Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
• Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.
• Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.
• Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous.
  

• Contribuer à la planification stratégique, commerciale et opérationnelle, y compris la gestion du budget et des ressources.
• Rédiger, réviser et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées (PON) relatives à l’assurance qualité.
• Guider l’organisation pour s’assurer que les procédures respectent les exigences réglementaires, normatives et celles de Dynacare.
• Organiser les inspections externes menées par les agences de réglementation, les organismes d’accréditation et les clients, et y participer.
• Diriger les audits internes de qualité, former le personnel sur les normes et procédures de qualité et les impliquer tout au long du processus.
• Superviser et évaluer le rendement des programmes d’évaluation de la qualité externe et des autres programmes d’évaluation.
• Agir comme porte-parole de nos patients et de nos clients, surveiller et communiquer de manière proactive les indicateurs de rendement en matière de qualité et transmettre les problèmes à un échelon supérieur avant qu’ils n’affectent les opérations.
• Collaborer avec l’organisation pour réaliser un examen annuel de la qualité.
• Mettre en place des initiatives d’amélioration continue de la qualité (p. ex., fiabilité, respect des délais de livraison, etc.) et soutenir les activités de développement et de mise en oeuvre des changements apportés.
• Gérer les événements ayant une incidence sur la qualité, recommander des mesures correctives et effectuer des suivis pour évaluer leur efficacité.
• Encadrer le personnel dans les programmes de qualité et les former aux exigences réglementaires.
• Favoriser une culture axée sur la sécurité, la qualité des soins aux patients et aux clients, le service, le rendement, l’innovation, l’adaptabilité et la cohérence.
• Valider les besoins régionaux en matière de santé et de sécurité, collaborer avec l’équipe de santé et de sécurité de l’entreprise pour confirmer les résultats des audits, élaborer des politiques locales et soutenir les recommandations.
• Réaliser d’autres tâches et fonctions propres à la région, selon les besoins, et en concertation avec le directeur de l’assurance qualité et le directeur des opérations régionales.
• Fournir un soutien professionnel aux clients externes et internes en répondant aux demandes de renseignements et en interprétant les informations du service et les réglementations.

• Connaissance des programmes, audits et protocoles internes en assurance qualité.
• Connaissance des exigences et processus d’agrément des laboratoires.
• Connaissance des opérations de laboratoire, des procédures et des méthodes d’amélioration continue.
• Diplôme de technicien de laboratoire médical (TLM), baccalauréat en sciences (B.Sc.) ou autres études
• postsecondaires pertinentes.
• Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable
• de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en
• fonctions des besoins de nos clients externes et internes.
• Compétences spécialisées
• Capacité à comprendre le fonctionnement scientifique et technique du service des opérations.
• Gouvernance et gestion de projet en ce qui concerne le service de la qualité.
• Bilingue en français et en anglais (variable selon les régions).
• Maîtrise de la suite MS Office (y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Aptitudes sociales
• Faire preuve d’un grand souci du détail et d’une capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
• concurrentes.
• Capacité à utiliser des compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec des collaborateurs à
• tous les niveaux chez Dynacare.

• Ce rôle est basé au Québec. Le candidat retenu doit être capable de parler en français.

Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.

• Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
• Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.
• Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.
• Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous.
  

• Contribuer à la planification stratégique, commerciale et opérationnelle, y compris la gestion du budget et des ressources.
• Rédiger, réviser et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées (PON) relatives à l’assurance qualité.
• Guider l’organisation pour s’assurer que les procédures respectent les exigences réglementaires, normatives et celles de Dynacare.
• Organiser les inspections externes menées par les agences de réglementation, les organismes d’accréditation et les clients, et y participer.
• Diriger les audits internes de qualité, former le personnel sur les normes et procédures de qualité et les impliquer tout au long du processus.
• Superviser et évaluer le rendement des programmes d’évaluation de la qualité externe et des autres programmes d’évaluation.
• Agir comme porte-parole de nos patients et de nos clients, surveiller et communiquer de manière proactive les indicateurs de rendement en matière de qualité et transmettre les problèmes à un échelon supérieur avant qu’ils n’affectent les opérations.
• Collaborer avec l’organisation pour réaliser un examen annuel de la qualité.
• Mettre en place des initiatives d’amélioration continue de la qualité (p. ex., fiabilité, respect des délais de livraison, etc.) et soutenir les activités de développement et de mise en oeuvre des changements apportés.
• Gérer les événements ayant une incidence sur la qualité, recommander des mesures correctives et effectuer des suivis pour évaluer leur efficacité.
• Encadrer le personnel dans les programmes de qualité et les former aux exigences réglementaires.
• Favoriser une culture axée sur la sécurité, la qualité des soins aux patients et aux clients, le service, le rendement, l’innovation, l’adaptabilité et la cohérence.
• Valider les besoins régionaux en matière de santé et de sécurité, collaborer avec l’équipe de santé et de sécurité de l’entreprise pour confirmer les résultats des audits, élaborer des politiques locales et soutenir les recommandations.
• Réaliser d’autres tâches et fonctions propres à la région, selon les besoins, et en concertation avec le directeur de l’assurance qualité et le directeur des opérations régionales.
• Fournir un soutien professionnel aux clients externes et internes en répondant aux demandes de renseignements et en interprétant les informations du service et les réglementations.

• Connaissance des programmes, audits et protocoles internes en assurance qualité.
• Connaissance des exigences et processus d’agrément des laboratoires.
• Connaissance des opérations de laboratoire, des procédures et des méthodes d’amélioration continue.
• Diplôme de technicien de laboratoire médical (TLM), baccalauréat en sciences (B.Sc.) ou autres études
• postsecondaires pertinentes.
• Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable
• de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en
• fonctions des besoins de nos clients externes et internes.
• Compétences spécialisées
• Capacité à comprendre le fonctionnement scientifique et technique du service des opérations.
• Gouvernance et gestion de projet en ce qui concerne le service de la qualité.
• Bilingue en français et en anglais (variable selon les régions).
• Maîtrise de la suite MS Office (y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Aptitudes sociales
• Faire preuve d’un grand souci du détail et d’une capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
• concurrentes.
• Capacité à utiliser des compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec des collaborateurs à
• tous les niveaux chez Dynacare.

• Ce rôle est basé au Québec. Le candidat retenu doit être capable de parler en français.

Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.

• Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
• Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.
• Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.
• Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous.
  

• Contribuer à la planification stratégique, commerciale et opérationnelle, y compris la gestion du budget et des ressources.
• Rédiger, réviser et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées (PON) relatives à l’assurance qualité.
• Guider l’organisation pour s’assurer que les procédures respectent les exigences réglementaires, normatives et celles de Dynacare.
• Organiser les inspections externes menées par les agences de réglementation, les organismes d’accréditation et les clients, et y participer.
• Diriger les audits internes de qualité, former le personnel sur les normes et procédures de qualité et les impliquer tout au long du processus.
• Superviser et évaluer le rendement des programmes d’évaluation de la qualité externe et des autres programmes d’évaluation.
• Agir comme porte-parole de nos patients et de nos clients, surveiller et communiquer de manière proactive les indicateurs de rendement en matière de qualité et transmettre les problèmes à un échelon supérieur avant qu’ils n’affectent les opérations.
• Collaborer avec l’organisation pour réaliser un examen annuel de la qualité.
• Mettre en place des initiatives d’amélioration continue de la qualité (p. ex., fiabilité, respect des délais de livraison, etc.) et soutenir les activités de développement et de mise en oeuvre des changements apportés.
• Gérer les événements ayant une incidence sur la qualité, recommander des mesures correctives et effectuer des suivis pour évaluer leur efficacité.
• Encadrer le personnel dans les programmes de qualité et les former aux exigences réglementaires.
• Favoriser une culture axée sur la sécurité, la qualité des soins aux patients et aux clients, le service, le rendement, l’innovation, l’adaptabilité et la cohérence.
• Valider les besoins régionaux en matière de santé et de sécurité, collaborer avec l’équipe de santé et de sécurité de l’entreprise pour confirmer les résultats des audits, élaborer des politiques locales et soutenir les recommandations.
• Réaliser d’autres tâches et fonctions propres à la région, selon les besoins, et en concertation avec le directeur de l’assurance qualité et le directeur des opérations régionales.
• Fournir un soutien professionnel aux clients externes et internes en répondant aux demandes de renseignements et en interprétant les informations du service et les réglementations.

• Connaissance des programmes, audits et protocoles internes en assurance qualité.
• Connaissance des exigences et processus d’agrément des laboratoires.
• Connaissance des opérations de laboratoire, des procédures et des méthodes d’amélioration continue.
• Diplôme de technicien de laboratoire médical (TLM), baccalauréat en sciences (B.Sc.) ou autres études
• postsecondaires pertinentes.
• Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable
• de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en
• fonctions des besoins de nos clients externes et internes.
• Compétences spécialisées
• Capacité à comprendre le fonctionnement scientifique et technique du service des opérations.
• Gouvernance et gestion de projet en ce qui concerne le service de la qualité.
• Bilingue en français et en anglais (variable selon les régions).
• Maîtrise de la suite MS Office (y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Aptitudes sociales
• Faire preuve d’un grand souci du détail et d’une capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
• concurrentes.
• Capacité à utiliser des compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec des collaborateurs à
• tous les niveaux chez Dynacare.

• Ce rôle est basé au Québec. Le candidat retenu doit être capable de parler en français.

Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.

Description Position at Dynacare (French)
Offre d'emploi: Gestionnaire, qualité régionale

L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence. La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer. Êtes-VOUS notre prochain Gestionnaire, qualité régionale?
Le gestionnaire de la qualité régionale est responsable du soutien de la qualité dans sa région et de l’intégration des meilleures pratiques et politiques nationales.

Statut: Permanent à temps plein Horaire: Jour
Discipline: Assurance de la qualité
Mode de travail: 100 % sur place
Lieu: Laval, Qc

Date limite pour candidature interne: 6 Aout, 2025 - 5pm EST

Pourquoi Dynacare est un endroit incroyable pour VOUS : Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.
Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.
Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous.

Comment VOUS allez faire une différence: Contribuer à la planification stratégique, commerciale et opérationnelle, y compris la gestion du budget et des ressources.
Rédiger, réviser et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées (PON) relatives à l’assurance qualité.
Guider l’organisation pour s’assurer que les procédures respectent les exigences réglementaires, normatives et celles de Dynacare.
Organiser les inspections externes menées par les agences de réglementation, les organismes d’accréditation et les clients, et y participer.
Diriger les audits internes de qualité, former le personnel sur les normes et procédures de qualité et les impliquer tout au long du processus.
Superviser et évaluer le rendement des programmes d’évaluation de la qualité externe et des autres programmes d’évaluation.
Agir comme porte-parole de nos patients et de nos clients, surveiller et communiquer de manière proactive les indicateurs de rendement en matière de qualité et transmettre les problèmes à un échelon supérieur avant qu’ils n’affectent les opérations.
Collaborer avec l’organisation pour réaliser un examen annuel de la qualité.
Mettre en place des initiatives d’amélioration continue de la qualité (p. ex., fiabilité, respect des délais de livraison, etc.) et soutenir les activités de développement et de mise en oeuvre des changements apportés.
Gérer les événements ayant une incidence sur la qualité, recommander des mesures correctives et effectuer des suivis pour évaluer leur efficacité.
Encadrer le personnel dans les programmes de qualité et les former aux exigences réglementaires.
Favoriser une culture axée sur la sécurité, la qualité des soins aux patients et aux clients, le service, le rendement, l’innovation, l’adaptabilité et la cohérence.
Valider les besoins régionaux en matière de santé et de sécurité, collaborer avec l’équipe de santé et de sécurité de l’entreprise pour confirmer les résultats des audits, élaborer des politiques locales et soutenir les recommandations.
Réaliser d’autres tâches et fonctions propres à la région, selon les besoins, et en concertation avec le directeur de l’assurance qualité et le directeur des opérations régionales.
Fournir un soutien professionnel aux clients externes et internes en répondant aux demandes de renseignements et en interprétant les informations du service et les réglementations.
Ce que VOUS apportez au rôle : Connaissance des programmes, audits et protocoles internes en assurance qualité.
Connaissance des exigences et processus d’agrément des laboratoires.
Connaissance des opérations de laboratoire, des procédures et des méthodes d’amélioration continue.
Diplôme de technicien de laboratoire médical (TLM), baccalauréat en sciences (B.Sc.) ou autres études
postsecondaires pertinentes.
Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable
de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en
fonctions des besoins de nos clients externes et internes.
Compétences spécialisées
Capacité à comprendre le fonctionnement scientifique et technique du service des opérations.
Gouvernance et gestion de projet en ce qui concerne le service de la qualité.
Bilingue en français et en anglais (variable selon les régions).
Maîtrise de la suite MS Office (y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Aptitudes sociales
Faire preuve d’un grand souci du détail et d’une capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
concurrentes.
Capacité à utiliser des compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec des collaborateurs à
tous les niveaux chez Dynacare.
*Veuillez noter que:
Ce rôle est basé au Québec. Le candidat retenu doit être capable de parler en français.
Passionné par le soutien d’une vie saine avec engagement et soin? Veuillez postuler dès aujourd’hui et laissez-nous ouvrir la porte à votre parcours professionnel prolongé.

Dynacare est un « employeur de premier plan » depuis de nombreuses années et il y a une raison pour laquelle. Nous sommes un endroit idéal pour travailler. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’embaucher les meilleures personnes. Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pouvez soutenir une vie saine avec engagement et soin, nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans notre parcours pour devenir le chef de file des solutions de santé et de bien-être au Canada. Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.