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Conseiller bancaire
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Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale.
Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton niveau.
Ton emploi :
Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Ton équipe
La succursale est ouverte deux soirs par semaine et le samedi. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou directeur de succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, financement hypothécaire et encore plus.
Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider notre clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.
Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller bancaire, de nouveaux horizons s’offrent à toi tels cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.
Prérequis :
Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
Détenir une licence de représentant en épargne collective (Atout)
Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
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Spécialiste - Service Client
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À propos de ebgo
Fondée en 2013, ebgo est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques vendus à plus de 50 000 exemplaires à la grandeur du pays.
En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d’avoir un impact déterminant dans la démocratisation et l’électrification de la mobilité active.
Tu es du genre à répondre "Comment puis-je vous aider?" avant même qu’on ait fini de parler? Tu adores résoudre des problèmes, rendre les gens heureux et tu veux faire partie d’une entreprise québécoise en pleine croissance? Cette offre est pour toi.
Ton rôle
En tant que Spécialiste du service client, tu joues un rôle clé : tu es la voix, le cœur et l’énergie derrière notre relation client. Grâce à ta bienveillance, ton efficacité et ton sens de l’initiative, tu assures une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact.
Tu seras appelé(e) à :
Gérer les appels, courriels et messages entrants de notre clientèle
Répondre aux demandes via tous les canaux (inbox, commentaires, réseaux sociaux, etc.)
Travailler main dans la main avec les équipes des ventes, des réseaux sociaux et des événements
Assurer la satisfaction des clients — une de nos valeurs fondamentales
Maintenir un suivi rigoureux des réclamations et des processus internes
Suivre les indicateurs de performance et proposer des pistes d’amélioration
Contribuer à l’amélioration continue de notre service et de la fiabilité de nos produits
Soutenir nos équipes lors d’événements ou de périodes de fort achalandage
Effectuer toute autre tâche permettant d’optimiser l’expérience-client
Ton objectif ultime? Faire briller notre service à la clientèle grâce à ton autonomie, ta rigueur et ton sens de l'humain dans une entreprise où l’ambiance est stimulante, bienveillante et en constante évolution.
Ce qu’on recherche
Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
Aisance naturelle avec la communication en français et en anglais
Bonnes connaissances du milieu du vélo, de la vente au détail ou du e-commerce (un atout majeur!)
Maîtrise des outils informatiques (Suite Google, Office)
Formation technique en vente ou en gestion (un plus)
Et surtout. tu aimes les chiens! (Parce que Pepto et Boris sont déjà prêts à t’adopter)
Ce qu’on t’offre
Un poste permanent à temps plein, basé à Victoriaville
Un horaire flexible qui respecte nos besoins mutuels
Une équipe humaine et une ambiance familiale où on prend soin les uns des autres
REER collectif avec contribution de l’employeur
Assurances collectives (incluant soins paramédicaux, invalidité et assurance vie)
Un environnement dynamique avec des projets stimulants et du vrai fun
Des opportunités d’avancement et de développement professionnel
Un poste où ta contribution aura un réel impact
Prêt(e) à faire partie de l’aventure?
Envoie-nous ta candidature et viens contribuer à bâtir un service client dont on peut être fiers avec professionnalisme, cœur et enthousiasme.
Préposé service client
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Job Description
Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
Horaire : Variable
Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !
Ta journée typique :
Propage ta bonne humeur avec les clients
Crée de la vie dans nos promos
Mets le site à ton image
Nos valeurs :
Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
Préposé service client
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
Horaire : Variable
Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !
Ta journée typique :
Propage ta bonne humeur avec les clients
Crée de la vie dans nos promos
Mets le site à ton image
Nos valeurs :
Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
Horaire : Variable
Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !
Ta journée typique :
Propage ta bonne humeur avec les clients
Crée de la vie dans nos promos
Mets le site à ton image
Nos valeurs :
Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
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Ta journée typique :
Propage ta bonne humeur avec les clients
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Nos valeurs :
Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
Horaire : Variable
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Ta journée typique :
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Nos valeurs :
Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
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Ta journée typique :
Propage ta bonne humeur avec les clients
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Nos valeurs :
Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
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Ta journée typique :
Propage ta bonne humeur avec les clients
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L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
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Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
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* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Salaire : Salaire de base de 16,10 $/h + prime
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Le bien-être de nos coéquipiers
L’esprit d’équipe & l’entraide
La satisfaction de notre clientèle
Avec ou sans expérience, le sourire est un essentiel et la formation est fournie !
Porte ton jeans préféré et viens te créer de nouveaux amis.
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.