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Conseiller relation client environnement

J4N 1N7 Longueuil, Quebec Environex Eurofins Inc.

Posted 14 days ago

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Eurofins : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 63 000 héros répartis dans 60 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l'équipe en tant que Conseiller(e) relation client environnement ! Le Conseiller relation client assure la prise en charge d'un portefeuille de client majeur pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair.

Vos responsabilités:
  • Prend en charge tous les besoins des clients majeurs dont il est responsable ;

  • Fait une gestion efficace des appels et courriels entrants ;

  • Crée et définit les paramètres des comptes clients selon les clauses contractuelles et s'assurer de répondre et dépasser les attentes de la clientèle ;

  • Fait le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;

  • Effectue un suivi périodique quant à la satisfaction de la clientèle et établir des plans d'action, au besoin;

  • Identifie les possibilités d'offres de services afin de développer les opportunités d’affaires;

  • Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises, ou à mettre, en place;

  • Remonte au supérieur immédiat toutes escalades provenant de la clientèle et proposer des actions correctives à mettre en place;

  • Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.

Ce que nous offrons :
  • Poste permanent à temps plein / 40 heures par semaine ;

  • Stationnement sur place ;

  • Uniforme fourni ;

  • Possibilité de développement et de formation ;

  • Stationnement et café gratuits ;

  • Profiter d’un menu santé ;

  • Bornes de recharges pour voitures électriques ;

  • Programme de reconnaissance des années de service ;

  • Et bien plus !

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Chargé(e) de projets - Développement et relation client

H1X Montréal, Quebec Tangente Bois

Posted 3 days ago

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Chargé(e) de projets - Développement et relation client

Chez Tangente Bois, on repousse les limites de l'ingénierie durable en bois. Pour propulser notre croissance, nous cherchons un(e) Chargé(e) de projets - Développement et relation client qui agira comme ambassadeur de notre expertise et pivot stratégique auprès de nos partenaires, clients et de l'industrie.

Tu es ingénieur.e ou technicien.ne d'expérience et tu veux mettre ton bagage au service du développement d'une entreprise en pleine expansion? Tu aimes autant les gens que la technique? Voici un rôle fait pour toi.

Voici ce à quoi pourrait ressembler ton quotidien :

  • Assurer la gestion des relations clients et le développement de nouveaux partenariats;
  • Promouvoir nos services et notre expertise en structure de bois dans le marché;
  • Jouer un rôle actif dans les propositions de service, la planification stratégique et le positionnement de Tangente;
  • Participer à des événements de l'industrie, rencontrer des clients potentiels, représenter Tangente avec crédibilité;
  • Assurer un suivi de haut niveau sur les projets en collaboration avec les équipes techniques;
  • Agir à titre d'expert et de référence pour les clients pour le montage des structures en chantier ou en usine;
  • Identifier de nouvelles opportunités de marché, tendances et partenaires;
  • Contribuer activement à l'orientation stratégique de l'entreprise;
  • Participer à l'amélioration continue de nos outils, processus et communications.

Compétences et aptitudes

  • Détenir un baccalauréat en génie civil, en génie du bois ou toute autre formation jugée équivalente;
  • Posséder 5 années ou plus d'expérience pertinente en tant qu'ingénieur en structure, principalement en conception de structures en bois;
  • Être membre de l'Ordre des Ingénieurs du Québec;
  • Capacité à créer des relations de confiance et faire rayonner l'entreprise;
  • Communiquer efficacement et agir comme mentor auprès de l'équipe;
  • Connaitre les structures préfabriquées en bois, les produits de bois d'ingénierie et les charpentes de bois massif (un atout);
  • Avoir une bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Faire partie de l'équipe, c'est:

  • 5 semaines de vacances dès le premier jour ;
  • Un horaire très flexible en mode hybride (40h) ;
  • L'accès à des assurances collectives, une allocation santé mieux-être et un REER avec contribution de l'employeur ;
  • L'accès à des installations et des activités de promotion du bien-être et de la santé physique ;
  • Et bien plus encore!

Es-tu plus bière en fût, café latte ou fruits frais? Nous offrons non seulement un milieu dynamique qui valorise l'équilibre entre le travail et la vie personnelle, mais aussi, une équipe soudée à travers laquelle chaque employé est activement impliqué dans le succès de Tangente Bois.

Viens simplifier le génie du bois avec nous! Envoie-nous ta candidature dès maintenant!

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Chargé(e) de projets - Développement et relation client

H2S 0E1 Montréal, Quebec Tangente Bois

Posted 3 days ago

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Chargé(e) de projets – Développement et relation client

Chez Tangente Bois, on repousse les limites de l’ingénierie durable en bois. Pour propulser notre croissance, nous cherchons un(e) Chargé(e) de projets – Développement et relation client qui agira comme ambassadeur de notre expertise et pivot stratégique auprès de nos partenaires, clients et de l’industrie.

Tu es ingénieur.e ou technicien.ne d’expérience et tu veux mettre ton bagage au service du développement d’une entreprise en pleine expansion? Tu aimes autant les gens que la technique? Voici un rôle fait pour toi.

Voici ce à quoi pourrait ressembler ton quotidien :

Assurer la gestion des relations clients et le développement de nouveaux partenariats;

Promouvoir nos services et notre expertise en structure de bois dans le marché;

Jouer un rôle actif dans les propositions de service, la planification stratégique et le positionnement de Tangente;

Participer à des événements de l’industrie, rencontrer des clients potentiels, représenter Tangente avec crédibilité;

Assurer un suivi de haut niveau sur les projets en collaboration avec les équipes techniques;

Agir à titre d’expert et de référence pour les clients pour le montage des structures en chantier ou en usine;

Identifier de nouvelles opportunités de marché, tendances et partenaires;

Contribuer activement à l’orientation stratégique de l’entreprise;

Participer à l’amélioration continue de nos outils, processus et communications.

Compétences et aptitudes

Détenir un baccalauréat en génie civil, en génie du bois ou toute autre formation jugée équivalente;

Posséder 5 années ou plus d'expérience pertinente en tant qu'ingénieur en structure, principalement en conception de structures en bois;

Être membre de l'Ordre des Ingénieurs du Québec;

Capacité à créer des relations de confiance et faire rayonner l’entreprise;

Communiquer efficacement et agir comme mentor auprès de l’équipe;

Connaitre les structures préfabriquées en bois, les produits de bois d’ingénierie et les charpentes de bois massif (un atout);

Avoir une bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Faire partie de l’équipe, c’est:

5 semaines de vacances dès le premier jour ;

Un horaire très flexible en mode hybride (40h) ;

L’accès à des assurances collectives, une allocation santé mieux-être et un REER avec contribution de l’employeur ;

L’accès à des installations et des activités de promotion du bien-être et de la santé physique ;

Et bien plus encore!

Es-tu plus bière en fût, café latte ou fruits frais? Nous offrons non seulement un milieu dynamique qui valorise l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, mais aussi, une équipe soudée à travers laquelle chaque employé est activement impliqué dans le succès de Tangente Bois.

Viens simplifier le génie du bois avec nous! Envoie-nous ta candidature dès maintenant!

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Conseiller.ère au développement des affaires - relation et expérience client

Montréal, Quebec TEHORA

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TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller.ère au développement des affaires – relation et expérience client-Géomatique, ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

Description des travaux ou des biens livrables :

En étroite collaboration avec la direction du bureau de projet, vous jouerez un rôle significatif dans la croissance et le succès du bureau de projet de TEHORA en:

    • Identifiant et qualifiant les opportunités de marché pour la gamme de services d’arpentage spécialisés de TEHORA;
    • Développant des stratégies de vente efficaces pour convertir ces opportunités en mandats concrets.
    • Démarchant les clients potentiels et établissant des relations durables avec eux.
    • Rédigeant les offres de service associés;
    • Négociant et concluant des ententes de services qui répondent aux besoins des clients et aux objectifs de TEHORA;
    • Prenant en charge la réalisation de certains mandats, en fonction de vos compétences techniques et de votre expérience en tant que chargé de projet.
    • Assurant le bon déroulement des mandats en collaboration avec les équipes internes de TEHORA;
    • Maintenant des relations étroites avec les clients tout au long de la réalisation des mandats, en veillant à leur satisfaction et en dépassant leurs attentes.
    • Améliorant continuellement l’expérience client en identifiant les points d’amélioration et en proposant des solutions innovantes.

Requirements

    • Une formation technique ou universitaire en lien avec l’arpentage, la géomatique ou des domaines connexes.
    • Une expérience technique dans les services spécialisés d’arpentage et de géomatique.
    • Un professionnalisme irréprochable, un sens aigu des affaires et un excellent service à la clientèle.
    • Vos compétences en communication et votre capacité à développer des relations durables avec les clients.
    • Vous excellez dans la vulgarisation de services spécialisés et vous savez rendre accessibles des concepts techniques à un public non-initié.
    • Vous maîtrisez les outils technologiques pertinents et vous êtes en mesure de les utiliser pour optimiser votre travail et ceux de vos collègues.
    • Vous êtes un collaborateur engagé et enthousiaste, prêt à contribuer pleinement au succès de l’équipe et à l’atteinte des objectifs de TEHORA.

Benefits

  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
  • Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
  • Outils informatiques adaptés;
  • Espace de travail épanouissant et motivant;
  • Initiatives sociales et environnementales;
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail;
  • Cheminement de carrière.

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité

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Agent de comptes

Laval, Quebec Banque Nationale

Posted 3 days ago

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Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens de la relation clientèle et ta proactivité, tu prends en charge tous leurs besoins spécifiques.
Ton emploi :
Apporter ton soutien à la directrice ou au directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers du secteur « Immobilier » .
Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et accompagner la clientèle dans leurs diverses transactions.
Effectuer des vérifications et des analyses afin d’assurer l’exactitude des opérations.
Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers partenaires impliqués dans les dossiers, (tels que les directrices ou directeurs de comptes de la trésorerie, et les conseillères ou conseillers juridiques).
Trouver des solutions personnalisées aux besoins de la clientèle.
Développer une relation d’affaires durables avec la clientèle en leur offrant un service distingué.
Participer en équipe à l’amélioration continue des outils et des processus administratifs.
Ton équipe:
Au sein du secteur Immobilier, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et d’avoir des tâches variées, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.
Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.
Prérequis:
Diplôme d'études collégiales de 3 ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente
Expérience en service à la clientèle
Maîtrise de la suite Office, notamment Word et Excel
Connaissance des services bancaires et produits commerciaux
Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

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Agent de comptes

Montréal, Quebec Banque Nationale

Posted 3 days ago

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Job Description

Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens de la relation clientèle et ta proactivité, tu prends en charge tous leurs besoins spécifiques.
Ton emploi :
Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et accompagner la clientèle dans leurs diverses transactions.
Effectuer des vérifications et des analyses afin d’assurer l’exactitude des opérations.
Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers partenaires impliqués dans les dossiers, (tels que les directrices ou directeurs de comptes de la trésorerie, et les conseillères ou conseillers juridiques).
Trouver des solutions personnalisées aux besoins de la clientèle.
Développer une relation d’affaires durables avec la clientèle en leur offrant un service distingué.
Participer en équipe à l’amélioration continue des outils et des processus administratifs.
Ton équipe:
Au sein du secteur Entreprises, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et d’avoir des tâches variées, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.
Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.
Prérequis:
Diplôme d'études collégiales de 3 ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente
Expérience en service à la clientèle
Maîtrise de la suite Office, notamment Word et Excel
Connaissance des services bancaires et produits commerciaux
Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

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Directeur de comptes

H2S 0E1 Montréal, Quebec DF Logistique

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Rejoignez DF Logistique en tant que Directeur de Comptes et donnez un élan à votre carrière!

Vous avez soif de défis et d’opportunités? Chez DF Logistique, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Comptes passionné(e) et motivé(e) pour développer notre clientèle et contribuer à la croissance de l'entreprise. Aucune expérience n'est requise, car nous vous offrons une formation complète et un accompagnement personnalisé grâce à une équipe interne dédiée à votre succès.

Profitez d’un environnement de travail dynamique, d’un salaire de base compétitif bien au-dessus de la moyenne de l’industrie, et de commissions non plafonnées qui récompensent vos efforts. C’est votre chance de transformer votre ambition en une carrière exceptionnelle!

Description du poste:

  • Prospection de nouveaux clients (ventes B2B)
  • Appel à froid vers des entreprises ciblés (cold call)
  • Maintient des bonnes relations avec nos fournisseurs et clients existants
  • Assurer un suivi méthodique auprès de chaque client

Ce que nous vous offrons :

  • Horaire stable en présentiel de 8:00 à 17:00 du lundi au vendredi
  • Un environnement de travail très stimulant
  • Un salaire de base au-dessus de la moyenne de l’industrie
  • Des commissions non-plafonnées

Compétences:

  • Bonne maîtrise du français et anglais, parlé et écrit
  • Personne structurée et organisée
  • Facilité dans les relations interpersonnelles
  • Forte capacité d’écoute face aux besoins et objections des clients
  • Faire preuve d'initiative
  • Bonne gestion du stress et des priorités
  • Démontre un esprit d'équipe élevé
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About the latest Charg e de comptes contrle cvac automatisation de btiment Jobs in Laval !

Agent de comptes

Montréal, Quebec Banque Nationale

Posted 3 days ago

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Agent de compte - Cohorte

Poste disponible pour Montréal

Une carrière d’agent de comptes financement à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens de la relation clientèle et ta proactivité, tu prends en charge tous leurs besoins spécifiques.
Ton emploi :
Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et accompagner la clientèle dans leurs diverses transactions de financement (Assistance dans la préparation des documents légaux et des débours de facilités de crédit)
Effectuer des vérifications et des analyses afin d’assurer l’exactitude des informations financières
Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers partenaires impliqués dans les dossiers (tels que les directeurs de comptes, Conseillers juridiques, Expert débours etc.)
Trouver des solutions personnalisées aux besoins de la clientèle.
Développer une relation d’affaires durables avec la clientèle en leur offrant un service distingué.
Participer en équipe à l’amélioration continue des outils et des processus administratifs.
Ton équipe:
Au sein du secteur Entreprises, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et d’avoir des tâches variées, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.
Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.
Prérequis:
Diplôme d'études collégiales de 3 ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente
Très bonne connaissance des produits de financement commerciaux
Connaissance des différents types de garanties commerciales
Aisance avec les documents légaux commerciaux
Excellente aptitude dans les suivis
Expérience en service à la clientèle
Maîtrise de la suite Office, notamment Word et Excel
Connaissance des services bancaires et produits commerciaux
Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

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Analyste de comptes

Montréal, Quebec Liberty Mutual Canada

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Service: Opérations

Emplacement: Montréal

Aperçu de la société :

Assurance Liberty Mutual Canada est la filiale canadienne de La Compagnie d’Assurance Liberté Mutuelle. Nous offrons une vaste gamme de produits et de solutions d’assurance aux moyennes et grandes entreprises canadiennes exposées à des risques canadiens, nord-américains ou multinationaux. Assurance Liberty Mutual Canada compte plus de 300 employés et sert ses clients d’un océan à l’autre à partir de ses bureaux régionaux de Vancouver, Calgary, Edmonton, Toronto, Montréal et Halifax.

Chez Assurance Liberty Mutual Canada, la diversité nous concerne tous. Nous sommes profondément engagés dans une culture de collaboration, d’enrichissement et de responsabilisation. Et nous sommes déterminés à attirer et maintenir en poste les meilleurs talents dans toutes les dimensions de la diversité et nous croyons que de reconnaître et de faire rayonner les perspectives et l’expérience uniques de chacun crée un environnement de confiance et de respect. Chez Assurance Liberty Mutual Canada, nos valeurs visent à promouvoir une culture performante, équitable et inclusive où les meilleurs talents, de tous horizons, peuvent s’investir pleinement et réussir.

Si vous n’êtes pas certain que votre expérience corresponde à toutes les exigences ci-dessous, nous vous encourageons à postuler malgré tout. Nous sommes à la recherche de perspectives et d’expériences diverses et variées que nous pourrons ajouter à notre équipe!

Nos valeurs fondamentales guident toutes nos décisions et se concrétisent dans nos avantages sociaux et nos programmes destinés aux employés. Nous offrons :

- Un environnement de travail souple de premier ordre (une combinaison de travail sur place et à distance) qui soutient nos employés dans leur recherche d’un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

- Un régime de soins de santé et de soins dentaires compétitif

- Un régime de retraite phare sur le marché

- Une politique concurrentielle en matière de congés

- Des programmes de formation externe et de remboursement des frais de scolarité

- Des programmes d’aide aux employés et à leurs familles

- L’occasion de s’engager et de devenir membre de l’un de nos comités nationaux d’employés – responsabilité sociale, engagement des employés, diversité, équité et inclusion.

Description du poste:

L’analyste de comptes est chargé d’appuyer l’équipe de souscription dans la gestion des nouveaux comptes et des renouvellements de comptes. Il s’agit de recueillir et de saisir des informations essentielles dans les modèles de tarification, d’effectuer des analyses initiales du risque, du sinistre et des garanties, et d’assurer un traitement rapide et précis tout au long du cycle de vie de la police d’assurance.

Fonctions et responsabilités :

  • Soutien à l’évaluation des données : recueillir, organiser et saisir les données dans les modèles de tarification pour les nouvelles soumissions et les renouvellements de comptes afin de contribuer au processus d’évaluation des données.
  • Analyse des comptes : effectuer des analyses préliminaires du risque, du sinistre et des garanties afin d’aider les souscripteurs dans leur processus décisionnel.
  • Gestion du flux de travail : superviser le flux de travail pour les comptes modérés à complexes, depuis l’autorisation jusqu’à l’émission de la police, en veillant au respect des lignes directrices en matière de conformité et des normes de documentation.
  • Coordination des services : répondre rapidement aux demandes de service, en apportant un soutien aux souscripteurs et aux agents/courtiers afin de faciliter une communication et une prestation de services harmonieuses.
  • Traitement des polices : traiter les demandes de tarification et émettre des polices, effectuer des audits, créer des avenants et effectuer des résiliations de polices d’assurance des entreprises de manière rapide et précise.
  • Respect des procédures : respecter les procédures opérationnelles standard et les instructions de traitement détaillées afin d’assurer un contrôle de la qualité et la conformité dans toutes les tâches.
  • Collaboration : travailler en collaboration avec plusieurs centres de profit et partenaires d’affaires afin d’améliorer la prestation de services et de favoriser un environnement axé sur le travail d’équipe.

Compétences et qualifications :

  • Excellent français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Études postsecondaires (baccalauréat, certificat, etc.) ou deux ans d’expérience dans un domaine connexe en service à la clientèle ou dans le secteur des services professionnels ou des services financiers.
  • La connaissance du secteur des assurances est souhaitable et l’obtention d’une appellation reconnue dans l’industrie (PAA, notamment) est un atout.
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
  • Maîtrise éprouvée de la suite Microsoft Office, en particulier Word et Excel
  • Grand sens de l’exactitude, grande minutie et excellentes aptitudes pour rédiger des documents.
  • Aptitude à faire divers projets ou tâches simultanément dans un environnement à volume de travail élevé et dynamique.
  • Vous devez être en mesure de travailler de façon autonome et collaborative dans un environnement diversifié.

Exigences linguistiques :

Une excellente maîtrise de l’anglais est exigée, car il s’agit d’un poste de portée nationale qui exige des communications tant en anglais qu’en français avec les partenaires de l’entreprise et les clients. En tant que membre de l’équipe nationale, vous aurez des interactions avec des collègues, des membres de la direction et des partenaires qui ne parlent pas le français. Pour les activités menées au Québec, l’anglais est également nécessaire, selon les préférences de nos clients.

Liberty Mutual Canada s’engage à favoriser un environnement inclusif et accessible où tous les employés se sentent valorisés et soutenus. Nous nous engageons à bâtir une main-d’œuvre représentative des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités et que nous desservons. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation pour le processus de recrutement / d’entrevue en raison d’un handicap (qui peut être invisible ou visible, temporaire ou permanent), veuillez nous en informer afin que nous puissions répondre à vos besoins.

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Gestionnaire de comptes

Montréal, Quebec Sogeclair

Posted 5 days ago

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Ce que nous vous offrons :


  • Un environnement de travail stimulant,
  • Des horaires flexibles,
  • Une conciliation vie travail / vie personnelle,
  • Un support et des formations continues,
  • Une évaluation de rendement annuelle,
  • Assurances collectives,
  • Télémédecine,
  • Semaine de congés supplémentaire offerte par l’entreprise entre Noël et le Jour de l’an,
  • Possibilité de réaliser votre plein potentiel sur plusieurs grands projets,
  • Soutien exceptionnel de toute l'équipe MSB.



Qui sommes-nous :


Chez SOGECLAIR , nous donnons les moyens à ceux qui assurent le transport des personnes et des marchandises grâce à des outils immersifs numériques qui renforcent la sécurité, la réactivité et l’efficacité. En tant qu’entreprise technologique, nous recréons le monde physique dans un univers numérique de haute fidélité, au sein de solutions de formation basées sur la simulation.

Mais surtout, nous permettons aux conducteurs et opérateurs des secteurs de la mobilité d’atteindre leur plein potentiel chaque jour et dans toutes les situations.


Sogeclair Automotive Simulation , c’est plus de 35 ans de progrès technologiques, aboutissant à des simulateurs ferroviaires parmi les plus réalistes au monde et à des programmes de formation complets, reposant sur des technologies numériques avancées.

Guidés par notre charte de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), nous intégrons la durabilité dans toutes nos actions. Aujourd’hui comme demain, nous veillerons à ce que nos clients soient prêts à faire avancer le monde plus rapidement, en toute sécurité et de manière plus durable.




Description sommaire du poste:



Nous recherchons un Gestionnaire de comptes dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe, spécialisé dans la vente de solutions de formation avancées basées sur la simulation pour le secteur automobile. À ce poste, vous serez chargé d'identifier et d'interagir avec les décideurs clés, d'élaborer et d'exécuter des stratégies commerciales et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Votre priorité sera de développer notre présence sur le marché et de bâtir des relations solides avec nos clients du secteur automobile. Le/La candidat(e) idéal(e) aura une expérience avérée en vente, une approche méthodique pour définir et gérer le cycle de vente et sa capacité à valoriser des solutions de formation de pointe. Une compréhension des secteurs de la mobilité et de l'automobile est un atout.



Responsabilités clés :


  • Identifier et cibler les clients potentiels dans l'industrie automobile au États-Unis afin de générer de nouvelles opportunités commerciales.
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente complètes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de développement du marché.
  • Établir et entretenir des relations solides et durables avec les parties prenantes clés et les décideurs du secteur automobile.
  • Réaliser une analyse approfondie des besoins afin de comprendre les exigences des clients et d'aligner les solutions sur leurs objectifs de formation et d'exploitation.
  • Présenter et démontrer les solutions de formation basées sur la simulation aux clients potentiels, en mettant en avant les caractéristiques clés et les avantages.
  • Négocier les contrats, les tarifs et les conditions pour conclure des accords répondant aux attentes de l’entreprise et du client.
  • Collaborer avec les équipes internes, y compris le développement produit et le support technique, pour assurer une mise en œuvre et une livraison réussie des solutions.
  • Surveiller les tendances du marché, les activités des concurrents et les évolutions du secteur des États-Unis afin d’anticiper les dynamiques du marché et d’ajuster les stratégies de vente en conséquence.
  • Fournir des prévisions de ventes, des rapports et des informations sur le marché de manière précise et ponctuelle à la direction.
  • Participer à des événements de l'industrie, des conférences et des salons professionnels pour établir un réseau et promouvoir les offres de l'entreprise.
  • Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion, en assurant une expérience client fluide et professionnelle.
  • Préparer et présenter des propositions, présentations et démonstrations de produits percutantes, adaptées aux besoins des clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour développer des campagnes ciblées et des supports destinés à soutenir les initiatives commerciales.
  • Maintenir des données précises sur les clients, les étapes de vente et les ventes dans SalesForce.
  • Rester informé des offres de produits de l’entreprise, des avancées technologiques et des meilleures pratiques du secteur.



Compétences et qualifications requises :


Qualifications :

  • De 5 à 10 ans d'expérience professionnelle, dont au moins 3 ans dans un poste similaire ;
  • Diplôme universitaire en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexe ;
  • Connaissance approfondie de l'industrie de la simulation ;
  • Maîtrise experte des principes de vente, de gestion de comptes et de marketing ;
  • Maîtrise de la suite MS Office et de SalesForce ;
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais).


Compétences :

  • Posséder un bon sens des affaires ;
  • Avoir un engagement constant envers la satisfaction client et la capacité à établir des relations durables avec les clients ;
  • Faire preuve de professionnalisme et de rigueur organisationnelle ;
  • Ambitieux(se) et audacieux(se), vous aimez relever des objectifs commerciaux ambitieux et gérer plusieurs projets à la fois ;
  • Capacité à réfléchir de manière analytique ;
  • Avoir l’esprit d’équipe et communiquer efficacement ;
  • Faire preuve de responsabilité dans l’accomplissement des tâches assignées.
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