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Responsable de l'expérience client
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Job Description
Aimez votre emploi!
Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante?
DAVIDsTEA est un détaillant de marque de premier plan et un grossiste en pleine expansion spécialisé dans le thé en vrac. Nous proposons une sélection de mélanges signature, de thés d'origine unique, ainsi que des cadeaux et accessoires liés au thé via notre plateforme de commerce électronique et nos 20 magasins de détail au Canada. Basés à Montréal, nous mettons l'accent sur les saveurs innovantes, les ingrédients axés sur le bien-être et le thé biologique. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d'offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés !
Aperçu
Nous recherchons un expert en communication, proactif dans la résolution de problèmes et autonome pour rejoindre notre équipe en tant que responsable de l'expérience client. Il s'agit d'un poste à fort impact, stratégique, sur site et pratique, destiné à une personne qui n'est pas seulement passionnée par les clients, mais qui est également motivée pour mener le changement, remettre en question le statu quo et apporter des améliorations significatives à l'ensemble de l'organisation.
En tant que lien direct entre nos clients et l'entreprise, vous serez l'agent du changement qui s'épanouit en rendant les choses meilleures, plus rapides et plus intelligentes, en collaborant avec les différentes équipes, en tirant parti de la technologie et de l'automatisation, et en contribuant à façonner l'avenir de la manière dont nous servons et engageons nos clients.
Si vous êtes motivé par l'amélioration continue, les solutions technologiques et la création d'un impact mesurable, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Être le porte-parole du client : collecter, analyser et synthétiser les commentaires et les réclamations sur tous les canaux numériques et physiques, en identifiant les thèmes récurrents et les problèmes systémiques.
- Gérer la boucle de rétroaction des clients, représenter les clients en interne, favoriser l'amélioration continue et collaborer avec tous les services pour résoudre les causes profondes.
- Aller de l'avant en permanence, en impliquant les collaborateurs pour créer des solutions axées sur le client.
- Être responsable de la collecte d'informations, de l'identification des problèmes systémiques et de la prise en compte de l'avis des clients dans les décisions à tous les niveaux.
- Appliquer des méthodologies d'amélioration continue et une réflexion critique pour diagnostiquer les problèmes des clients et recommander des améliorations de processus. Rechercher sans relâche des solutions : si aucune n'est proposée, vous recommanderez des alternatives jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Diriger la collaboration avec les équipes informatiques et numériques afin d'améliorer les outils tels que les chatbots, la communication basée sur l'IA, les CRM et les plateformes en libre-service. Contribuer à la formation des systèmes d'IA/chat afin de mieux servir les clients et de fournir une communication proactive et automatisée dans la mesure du possible.
- Fournir des rapports transparents et exploitables sur les plaintes, les demandes de renseignements et les opportunités des clients. Offrir une visibilité à la direction sur les tendances, les causes profondes et les solutions suggérées, en incitant les équipes internes à prendre des mesures.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées du commerce électronique, des opérations, de la logistique, des produits et du marketing afin de garantir que le point de vue du client soit pris en compte dans toutes les décisions importantes.
- Approche axée sur le client : adopter une approche axée sur les solutions et tournée vers l'avenir, en accordant la priorité au client. Imaginer et créer une expérience fluide pour le client.
- Concevoir des expériences de service qui ne se contentent pas de résoudre des problèmes, mais créent des opportunités d'engagement et recréent l'expérience de service en magasin en ligne.
- Être un modèle en matière de vente, de service à la clientèle, de professionnalisme et de travail d'équipe ; veiller à ce que l'environnement de travail soit agréable et épanouissant et favorise une attitude positive chez tous les membres de l'équipe.
Certaines qualités idéales que vous possédez
- Plus de 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle, l'expérience client ou l'amélioration des processus dans le domaine du commerce électronique ou de la vente au détail.
- Solides compétences en matière d'analyse et de réflexion critique — capable d'évaluer des données, de diagnostiquer les causes profondes et de proposer des solutions pratiques.
- Expérience de la collaboration avec des équipes informatiques ou techniques ; à l'aise avec les outils et les plateformes numériques (CRM, chatbot/systèmes d'IA, tableaux de bord analytiques).
- Orienté vers les processus et ayant fait ses preuves en matière d'amélioration continue.
- Excellent communicateur et collaborateur — capable de traduire les besoins des clients en actions internes et d'influencer à tous les niveaux.
- Résilience émotionnelle, force de caractère et positivité.
- Capacité avérée à mener le changement et à inciter les équipes interfonctionnelles à s'approprier les défis des clients.
- Français/anglais un atout.
- Formation LEAN Six Sigma un atout.
- Capacité à travailler sur place dans nos bureaux de Montréal.
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.
DAVIDsTEA est passionné par la diversité et l'inclusion et s'engage à créer une culture de travail positive inclusive qui favorise la diversité, l'inclusion et l'accessibilité.
Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement.
Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
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Conseiller.ère principal.e, Gestion des talents et formation
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Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Relevant de la Directrice principale, Talent, Culture et Développement, le.la Conseiller.ère principal.e met l'accent sur le développement des capacités de leadership et l'avancement du développement des employés parmi des groupes ciblés, avec un fort accent sur l'équipe des ventes. En collaborant étroitement avec les ventes, elle.il identifie les besoins et opportunités distincts de développement et d'intégration pour les associé.es, professionnel.les et leaders des ventes. La personne titulaire du poste recueille et analyse les données sur les talents pour informer des actions pratiques et conçoit des programmes de formation, d'intégration et de leadership sur mesure qui améliorent la performance individuelle et d'équipe. En collaboration avec les partenaires d’affaires ressources humaines (PARH) et la direction de l'équipe des ventes, la personne veille à ce que les programmes soient efficacement mis en œuvre et suivis, et prône l'adoption des meilleures pratiques, stimule l'engagement et raffine continuellement les stratégies pour s'aligner sur les priorités organisationnelles et culturelles de RONA.
Le rôle :
· Recueillir et analyser les données sur les talents et les traduire en une stratégie et un parcours de développement.
· Développer des parcours d'apprentissage, du contenu et des outils de soutien (intégration, perfectionnement et amélioration continue) pour les groupes ciblés.
· Développer une stratégie de communication et d'engagement des parties prenantes pour soutenir le parcours de développement.
· Travailler en étroite collaboration avec les Partenaires d’affaires Ressources Humaines et les équipes de vente sur le terrain et dans nos magasins, et les soutenir dans la mise en œuvre et le suivi des programmes.
· Participer activement au renforcement de notre culture d'entreprise et agir en tant qu'ambassadeur.rice.
· Contribuer à la stratégie et à l’alignement des programmes de leadership.
· Collaborer avec des prestataires de services externes si nécessaire et surveiller rigoureusement l'avancement des projets et activités, en veillant à ce que les objectifs, attentes et contrats restent clairs.
· Établir des relations solides basées sur la confiance, l'excellence, la collaboration et l'intégrité avec l'équipe RH et les clients internes.
· Mettre continuellement à jour son expertise et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe de formation et de développement.
Les compétences que nous recherchons :
· Expérience dans l'industrie de la vente au détail et/ou expérience dans la conception et la livraison de formations en vente.
· Capacité à agir en tant que partenaire stratégique pour répondre aux exigences d’affaires dans un environnement complexe et dynamique.
· Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément grâce à une approche organisée, structurée et rigoureuse.
· Excellentes compétences en communication et capacité à maintenir des relations harmonieuses.
· Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (formation, développement organisationnel), un diplôme de maîtrise étant un atout.
· Au moins 8 à 10 ans d'expérience en développement organisationnel au sein d'une entreprise nationale ou internationale.
· Maîtrise de la suite Office 365 et des outils de sondage organisationnels.
· Excellente capacité à influencer sans autorité directe.
· Excellente connaissance de la gestion de projet et du développement organisationnel
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore!
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
Conseiller.re en gestion des talents et en dveloppement organisationnel
Posted 7 days ago
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Job Description
**Pourquoi vous joindre à nous?**
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu'il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
**Nos avantages sociaux**
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
+ Régimes d'assurance _(Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)_
+ Salaire de base compétitif
+ Régime d'épargne retraite
+ Programme d'aide aux employés
+ Programme de télésanté
**Description générale**
Cherchez-vous une occasion stimulante où vous pourrez vraiment faire une différence? Chez Bombardier, nous recherchons un conseiller ou une conseillère en gestion des talents et en développement organisationnel qui contribuera à façonner l'expérience de nos employés, leur engagement et leur performance. Notre équipe est dédiée à l'innovation et à l'impact direct sur notre culture unique axée sur les gens et la création de valeur. Vous serez responsable du développement et du déploiement d'initiatives, de pratiques et de programmes qui renforceront notre environnement et feront avancer nos objectifs stratégiques. Rejoignez-nous pour transformer chaque jour en une opportunité de croissance et de distinction professionnelle.
**Quelles sont vos contributions envers l'équipe?**
+ Piloter la pratique de gestion du changement à travers l'organisation, incluant la conception d'approches, d'outils et de stratégies pour soutenir les initiatives de transformation
+ Développer et faire rayonner l'Académie d'apprentissage de Bombardier afin d'offrir des outils accessibles et pertinents à nos employés en soutien à leur développement personnel et la gestion de leur carrière
+ Faciliter des ateliers et des programmes de développement professionnel.
+ Évaluer l'efficacité de nos initiatives de développement des compétences et apporter les modifications requises afin d'obtenir les résultats visés.
+ Apporter un soutien actif auprès de nos Forums d'employés dans la planification et l'exécution de leur plan tout en assurant l'alignement avec les champions exécutifs.
+ Concevoir et mettre en œuvre des initiatives clés essentielles au plan stratégique des ressources humaines, ainsi que travailler avec les partenaires internes afin d'identifier les besoins et de concevoir des programmes et des solutions appropriés.
+ Soumettre des pistes de solutions innovatrices au regard des différents programmes du portefeuille de projets qui visent à soutenir la culture organisationnelle, en mesurer leurs performances afin de maximiser leurs impacts et de les faire évoluer en continu.
+ Contribuer activement aux projets stratégiques de l'équipe Gestion des talents et développement organisationnel, en apportant une expertise-conseil et un soutien opérationnel.
+ Assurer une veille sur les meilleures pratiques en matière de développement des talents, de gestion du changement et d'apprentissage en milieu de travail.
+ Mesurer l'impact des initiatives mises en place et proposer des ajustements pour maximiser leur efficacité.
**Comment vous épanouir dans ce rôle? **
+ Vous avez au moins 8 ans d'expérience en gestion des talents, gestion de changement, formation ou développement organisationnel.
+ Vous avez un Baccalauréat ou maîtrise en RH, en relations industrielles, en gestion, en communication ou dans d'autres domaines connexes.
+ Vous savez établir des relations de travail productives avec de multiples parties prenantes.
+ Vous avez de solides compétences en gestion de projet et gestion de changement.
+ Vous avez une excellente capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
+ Vous avez de fortes habiletés de communication
+ Vous avez la capacité de gérer plusieurs projets simultanément de façon organisée et structurée avec un minimum de supervision.
+ Vous avez de l'expérience en facilitation d'ateliers ou de formation.
+ La capacité de s'exprimer en anglais est un atout afin de communiquer avec des fournisseurs, clients et collègues qui se situent à l'extérieur de la Province de Québec.
**Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!**
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de _toutes_ les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
**Emploi** Conseiller.ère en gestion des talents et en développement organisationnel
**Site principal** Centre Administratif (CA)
**Organisation** Aerospace Canada
**Quart de travail** Travail de jour
**Statut de l'employé** Régulier
**Réquisition** 8790 Conseiller.ère en gestion des talents et en développement organisationnel
Coordonnateur.trice, Gestion des inventaires
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Description de l'entreprise
Faites partie du voyage!
Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.
L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.
Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.
Description du posteReportant au Chef, Logistique et Chaine d’approvisionnement, la personne en poste coordonnera l’ensemble des activités reliées à la prise et l’analyse d’inventaire et à l’approvisionnement des cuisines de l’air sous sa responsabilité, pour tous les produits requis pour le service en vol. La personne s’assurera, via l’outil MRP, que les cuisines de l’air ont toujours les bonnes quantités en mains pour opérer les vols d’Air Transat.
Responsabilités
- Sur une base hebdomadaire, assurer l’analyse des inventaires pour les stations sous sa responsabilité en utilisant le MRP et s’assurer de transmettre en temps et en heure les commandes correspondantes pour protéger les opérations de service en vol de ruptures d’inventaire,
- Coordonner les envois hebdomadaires de marchandises incluant la coordination avec les transporteurs appropriés et la préparation de tous les documents requis si les envois doivent se faire à l’international et s’assurer de la saine gestion du niveau des stocks dans les stations,
- Assurer une communication régulière et efficace avec les responsables des inventaires des cuisines de l’air sous sa responsabilité, l’entrepôt central où sont préparées toutes les commandes à destination des dîtes cuisines ainsi qu’avec ses clients internes du service en vol par courriel, visioconférence ou par téléphone,
- En collaboration avec la Spécialiste Systèmes, analyser les fluctuations et écarts de consommation afin de réviser et optimiser les paramètres du MRP dans SAP,
- En collaboration avec le Spécialiste Inventaire, assurer les calculs et envois des stocks nécessaires à l’ouverture des stations saisonnières, et en assurer la bonne fermeture à la fin de la saison.
- Supporter le Chef, Logistique et Approvisionnements et le Spécialiste Inventaire dans l’établissement et le monitoring de KPIs reliés aux responsabilités du service,
- Évaluer, analyser et documenter certaines procédures afin d’améliorer des processus existants ou en concevoir des nouveaux. Participer à l’élaboration de solutions,
- DEC ou diplôme universitaire d’un programme en chaine d’approvisionnement ou gestion des opérations, un atout
- Minimum de deux années d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, incluant l’utilisation d’un système MRP/ERP sur une base régulière
- Maîtriser les logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook),
- Connaissance de SAP, module MM, un atout
- Posséder une bonne capacité d’analyse et de synthèse,
- Démontrer un sens développé de l’organisation et de la planification,
- Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de débrouillardise,
- Démontrer un bon esprit d’équipe,
- Être structuré et rigoureux,
- Habilités en gestion des priorités,
- Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais *
- Déplacements occasionnels (entre 5 à 8 fois par an) selon les cuisines de l’air sous sa responsabilité.
*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.
Informations complémentaires
#LI-ES1
Équité en emploi
Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.
Technicien Gestion des stocks
Posted 2 days ago
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Job Description
Ce que nous offrons
-
Salaire : Compétitif, selon le profil et l’expérience.
-
Horaires : 37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi
-
Vacances avantageuses : Selon l’expérience, en plus de 4 jours de congé mobile ou de maladie.
-
Avantages sociaux complets : Assurances collectives, télémédecine 24/7, REER/RPDB avec contribution de l’employeur, programme d’aide aux employés (PAE).
-
Bien-être au travail : Activités sociales et accès à des installations sportives.
Ce poste est ouvert à toutes les personnes légalement autorisées à travailler au Canada, incluant les citoyens canadiens , les résidents permanents , ainsi que les personnes immigrantes titulaires d’un permis de travail ouvert valide .
Veuillez noter que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de recruter via un permis de travail fermé .
Nomos (division du groupe Asplundh - asplundhcanada.com) est un leader nord-américain en conception, ingénierie électrique et fabrication sur mesure d’armoires de commande et d’appareillages électriques pour les équipements haute tension. Avec plus de 20 ans d’expérience, notre expertise et notre capacité d'innovation nous permettent de réaliser des projets d’envergure pour les plus grands manufacturiers mondiaux.
Réception et contrôle des marchandises
- Réceptionner et vérifier les livraisons (quantité, qualité, conformité des produits).
- Vérifier les bons de commande et les documents de livraison (factures, bons de réception, etc.).
- Effectuer un contrôle qualité des matières premières ou des composants reçus et signaler toute anomalie (produits endommagés, quantité incorrecte, etc.).
Stockage et gestion des stocks
- Organiser le rangement et le stockage des matériaux dans les espaces de stockage, en suivant les consignes de sécurité et de qualité.
- Maintenir un inventaire à jour et gérer la rotation des stocks (FIFO - premier entré, premier sorti).
- Mettre à jour les informations de stock dans le système de gestion informatique (ERP ou autre logiciel).
- Réaliser des inventaires périodiques pour vérifier la disponibilité des matériaux et assurer la fiabilité des stocks.
Préparation des commandes pour la production
- Préparer les matériaux, outils et pièces nécessaires pour les lignes de production.
- Assurer la livraison des produits aux postes de travail, en respectant les priorités et les délais.
- Utiliser des équipements de manutention (transpalette, chariot élévateur, etc.) de manière sécuritaire pour déplacer les matériaux.
Gestion des retours et expéditions
- Organiser et préparer les expéditions de produits finis ou de retours vers les fournisseurs ou clients.
- Emballer, étiqueter et vérifier la conformité des envois.
- Coordonner les retours de produits défectueux ou non conformes, conformément aux procédures établies.
Sécurité et ordre dans l'entrepôt
- Respecter les normes de sécurité du travail (utilisation des équipements de protection individuelle - EPI, procédures de manutention sécuritaire, etc.).
- Assurer la propreté et l'ordre dans les zones de stockage, et veiller à l'entretien des équipements de manutention.
- Signaler toute situation dangereuse et proposer des solutions pour améliorer la sécurité.
Gestion documentaire et communication
- Compléter les documents relatifs à la réception, l'expédition et la gestion des stocks.
- Maintenir une communication constante avec les différents départements (production, maintenance, qualité, achats).
- Participer à la gestion des commandes, en suivant les instructions des responsables logistiques ou production.
Le poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais pour rédiger des documents professionnels, participer à des réunions et échanger avec des partenaires internes ainsi qu’avec des clients et fournisseurs principalement basés aux États-Unis et au Canada. L’utilisation de l’anglais représente environ 20 % du temps de travail, répartie entre l’écrit (courriels) et l’oral (appels).
Technicien Gestion des stocks
Posted 2 days ago
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Job Description
Ce que nous offrons
-
Salaire : Compétitif, selon le profil et l’expérience.
-
Horaires : 37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi
-
Vacances avantageuses : Selon l’expérience, en plus de 4 jours de congé mobile ou de maladie.
-
Avantages sociaux complets : Assurances collectives, télémédecine 24/7, REER/RPDB avec contribution de l’employeur, programme d’aide aux employés (PAE).
-
Bien-être au travail : Activités sociales et accès à des installations sportives.
Ce poste est ouvert à toutes les personnes légalement autorisées à travailler au Canada, incluant les citoyens canadiens , les résidents permanents , ainsi que les personnes immigrantes titulaires d’un permis de travail ouvert valide .
Veuillez noter que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de recruter via un permis de travail fermé .
Nomos (division du groupe Asplundh - asplundhcanada.com) est un leader nord-américain en conception, ingénierie électrique et fabrication sur mesure d’armoires de commande et d’appareillages électriques pour les équipements haute tension. Avec plus de 20 ans d’expérience, notre expertise et notre capacité d'innovation nous permettent de réaliser des projets d’envergure pour les plus grands manufacturiers mondiaux.
Réception et contrôle des marchandises
- Réceptionner et vérifier les livraisons (quantité, qualité, conformité des produits).
- Vérifier les bons de commande et les documents de livraison (factures, bons de réception, etc.).
- Effectuer un contrôle qualité des matières premières ou des composants reçus et signaler toute anomalie (produits endommagés, quantité incorrecte, etc.).
Stockage et gestion des stocks
- Organiser le rangement et le stockage des matériaux dans les espaces de stockage, en suivant les consignes de sécurité et de qualité.
- Maintenir un inventaire à jour et gérer la rotation des stocks (FIFO - premier entré, premier sorti).
- Mettre à jour les informations de stock dans le système de gestion informatique (ERP ou autre logiciel).
- Réaliser des inventaires périodiques pour vérifier la disponibilité des matériaux et assurer la fiabilité des stocks.
Préparation des commandes pour la production
- Préparer les matériaux, outils et pièces nécessaires pour les lignes de production.
- Assurer la livraison des produits aux postes de travail, en respectant les priorités et les délais.
- Utiliser des équipements de manutention (transpalette, chariot élévateur, etc.) de manière sécuritaire pour déplacer les matériaux.
Gestion des retours et expéditions
- Organiser et préparer les expéditions de produits finis ou de retours vers les fournisseurs ou clients.
- Emballer, étiqueter et vérifier la conformité des envois.
- Coordonner les retours de produits défectueux ou non conformes, conformément aux procédures établies.
Sécurité et ordre dans l'entrepôt
- Respecter les normes de sécurité du travail (utilisation des équipements de protection individuelle - EPI, procédures de manutention sécuritaire, etc.).
- Assurer la propreté et l'ordre dans les zones de stockage, et veiller à l'entretien des équipements de manutention.
- Signaler toute situation dangereuse et proposer des solutions pour améliorer la sécurité.
Gestion documentaire et communication
- Compléter les documents relatifs à la réception, l'expédition et la gestion des stocks.
- Maintenir une communication constante avec les différents départements (production, maintenance, qualité, achats).
- Participer à la gestion des commandes, en suivant les instructions des responsables logistiques ou production.
Le poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais pour rédiger des documents professionnels, participer à des réunions et échanger avec des partenaires internes ainsi qu’avec des clients et fournisseurs principalement basés aux États-Unis et au Canada. L’utilisation de l’anglais représente environ 20 % du temps de travail, répartie entre l’écrit (courriels) et l’oral (appels).
Technicien Gestion des stocks
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Ce que nous offrons
Salaire : Compétitif, selon le profil et l’expérience.
Horaires : 37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi
Vacances avantageuses : Selon l’expérience, en plus de 4 jours de congé mobile ou de maladie.
Avantages sociaux complets : Assurances collectives, télémédecine 24/7, REER/RPDB avec contribution de l’employeur, programme d’aide aux employés (PAE).
Bien-être au travail : Activités sociales et accès à des installations sportives.
Ce poste est ouvert à toutes les personnes légalement autorisées à travailler au Canada, incluant les citoyens canadiens, les résidents permanents, ainsi que les personnes immigrantes titulaires d’un permis de travail ouvert valide.
Veuillez noter que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de recruter via un permis de travail fermé.
Nomos (division du groupe Asplundh - asplundhcanada.com) est un leader nord-américain en conception, ingénierie électrique et fabrication sur mesure d’armoires de commande et d’appareillages électriques pour les équipements haute tension. Avec plus de 20 ans d’expérience, notre expertise et notre capacité d'innovation nous permettent de réaliser des projets d’envergure pour les plus grands manufacturiers mondiaux.
Réception et contrôle des marchandises
- Réceptionner et vérifier les livraisons (quantité, qualité, conformité des produits).
- Vérifier les bons de commande et les documents de livraison (factures, bons de réception, etc.).
- Effectuer un contrôle qualité des matières premières ou des composants reçus et signaler toute anomalie (produits endommagés, quantité incorrecte, etc.).
Stockage et gestion des stocks
- Organiser le rangement et le stockage des matériaux dans les espaces de stockage, en suivant les consignes de sécurité et de qualité.
- Maintenir un inventaire à jour et gérer la rotation des stocks (FIFO - premier entré, premier sorti).
- Mettre à jour les informations de stock dans le système de gestion informatique (ERP ou autre logiciel).
- Réaliser des inventaires périodiques pour vérifier la disponibilité des matériaux et assurer la fiabilité des stocks.
Préparation des commandes pour la production
- Préparer les matériaux, outils et pièces nécessaires pour les lignes de production.
- Assurer la livraison des produits aux postes de travail, en respectant les priorités et les délais.
- Utiliser des équipements de manutention (transpalette, chariot élévateur, etc.) de manière sécuritaire pour déplacer les matériaux.
Gestion des retours et expéditions
- Organiser et préparer les expéditions de produits finis ou de retours vers les fournisseurs ou clients.
- Emballer, étiqueter et vérifier la conformité des envois.
- Coordonner les retours de produits défectueux ou non conformes, conformément aux procédures établies.
Sécurité et ordre dans l'entrepôt
- Respecter les normes de sécurité du travail (utilisation des équipements de protection individuelle - EPI, procédures de manutention sécuritaire, etc.).
- Assurer la propreté et l'ordre dans les zones de stockage, et veiller à l'entretien des équipements de manutention.
- Signaler toute situation dangereuse et proposer des solutions pour améliorer la sécurité.
Gestion documentaire et communication
- Compléter les documents relatifs à la réception, l'expédition et la gestion des stocks.
- Maintenir une communication constante avec les différents départements (production, maintenance, qualité, achats).
- Participer à la gestion des commandes, en suivant les instructions des responsables logistiques ou production.
Le poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais pour rédiger des documents professionnels, participer à des réunions et échanger avec des partenaires internes ainsi qu’avec des clients et fournisseurs principalement basés aux États-Unis et au Canada. L’utilisation de l’anglais représente environ 20 % du temps de travail, répartie entre l’écrit (courriels) et l’oral (appels).
Spcialiste en gestion des prix
Posted 7 days ago
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**Pourquoi vous joindre à nous?**
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu'il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
**Nos avantages sociaux**
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
+ Régimes d'assurance _(Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)_
+ Salaire de base compétitif
+ Régime d'épargne retraite
+ Programme d'aide aux employés
+ Programme de télésanté
**Quelles sont vos contributions envers l'équipe?**
En tant que spécialiste en gestion des prix, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des revenus après-vente et l'élaboration de stratégies de tarification compétitives. Vous serez amené(e) à :
- Affiner et améliorer en continu les stratégies de tarification pour l'ensemble des sources de revenus après-vente, incluant les pièces, produits, taux de main-d'œuvre, publications techniques, équipes mobiles d'intervention, services numériques et programmes à coût par heure.
- Exécuter la stratégie de tarification annuelle du marché après-vente en analysant plus de 200 000 pièces et 9 000 produits, tout en assurant l'alignement avec les objectifs financiers.
- Collaborer avec les analystes en tarification pour garantir l'application correcte des modèles et stratégies tarifaires.
- Prendre en charge des analyses de tarification basées sur le marché, en collectant des informations, en suivant les résultats et en soutenant leur mise en œuvre.
- Étudier la dynamique du marché, collecter des données de référence et évaluer le positionnement des acteurs clés (constructeurs aéronautiques, fournisseurs, distributeurs, etc.).
- Contribuer à l'amélioration des modèles de tarification en identifiant des opportunités d'optimisation et en mettant en place les ajustements nécessaires.
- Réaliser des analyses de coûts pour appuyer les équipes Achats et Logistique des Matériaux, et identifier des opportunités de réduction des coûts.
- Collaborer avec l'équipe Ventes pour développer des stratégies de tarification et de remise spécifiques aux clients, favorisant ainsi la croissance des affaires et la fidélisation.
**Comment vous épanouir dans ce rôle? Compétences, connaissances et expériences requises:**
- Vous possédez un Baccalauréat en Administration des Affaires, Finance, Comptabilité ou dans un domaine connexe.
- Vous avez 5 ans et plus d'expérience pertinente en tarification, analyse financière ou domaine connexe.
- Vous avez de solides compétences en gestion de projets, avec une capacité éprouvée à respecter des délais et à travailler avec plusieurs parties prenantes.
- Vous faites preuve de rigeur, attention aux détails, autonomie et esprit d'équipe.
- Vous avez de l'expérience en modélisation de données, analyse et mise en œuvre de stratégies pour soutenir la prise de décisions.
- Vous avez une maîtrise avancée d'Excel, Access et Power BI (une expérience en analyse statistique est un atout).
- Vous avez la capacité à créer et présenter des rapports et analyses percutants avec PowerPoint.
- Vous avez d`excellentes compétences en communication.
- Vous avez un esprit proactif et innovant, toujours en quête d'amélioration.
- Vous êtes bilingue français - anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Vous avez la connaissance des principes de tarification et de gestion des coûts (un atout).
**Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!**
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de _toutes_ les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
**Emploi** Spécialiste en gestion des prix
**Site principal** Centre de finition
**Organisation** Aerospace Canada
**Quart de travail** Travail de jour
**Statut de l'employé** Régulier
**Réquisition** 8607 Spécialiste en gestion des prix
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Technicien(ne) - Gestion des échantillons
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Technicien(ne) - Gestion des échantillons
Vous souhaitez faire évoluer votre carrière ? CellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Technicien(ne) - Gestion des échantillons pour rejoindre notre équipe dynamique de réception des échantillons. En tant que Technicien(ne) - Gestion des échantillons, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise et vos compétences pour assurer que nos services répondent aux normes les plus élevées de l'industrie. Venez travailler avec une équipe de personnes motivées qui s'engagent à avoir un impact positif sur la santé et le bien-être des personnes. Postulez dès aujourd'hui et faites le premier pas vers une nouvelle carrière avec CellCarta !
Résumé du poste
Relevant de la Gestionnaire de la Réception des Échantillons, le ou la Technicien(ne) - Gestion des échantillons est responsable de la réception, de l’enregistrement, de l’inventaire et de l’étiquetage des échantillons, ainsi que des réactifs et des matériaux, conformément aux normes du laboratoire, aux protocoles de sécurité et aux exigences d’assurance qualité.
Responsabilités principales
Plus précisément, vous participerez aux tâches suivantes :
- Effectuer la réception, l'inventaire, l'étiquetage et le stockage des échantillons et des réactifs de l'étude.
- Enregistrer avec précision les informations dans le système de gestion de l'information du laboratoire (LIMS).
- Maintenir des conditions de stockage appropriées pour les échantillons et les réactifs (par exemple, réfrigération, congélation).
- Confirmer les conditions de livraison appropriées ou communiquer toute anomalie ou non-conformité de l'envoi aux personnes désignées.
- Veiller à ce que la chaîne de traçabilité soit correctement maintenue.
- Préparer les envois d'échantillons et de réactifs d'étude aux sites cliniques, aux sponsors ou aux collaborateurs.
- Préparer, documenter et exécuter la destruction des échantillons
- Gérer l'espace de stockage pour les différentes températures de stockage (de l'ambiante à la cryogénie).
- Exécuter les tâches et tenir à jour la documentation conformément aux modes opératoires normalisés (SOP) appropriés et aux réglementations applicables en matière de BPL et aux lignes directrices de la GCLP.
- Diplôme de secondaire ou collégial. Des qualifications dans le domaine des sciences sont un atout.
Exigences principales
- Une expérience dans une fonction similaire ou dans un environnement de laboratoire est un atout.
- Un grand souci du détail et de la précision ainsi qu'un engagement à fournir un travail de bonne qualité.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d'organisation.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide afin de respecter les délais opérationnels.
- Capacités interpersonnelles et de communication efficaces.
- Excellentes compétences en matière de tenue de dossiers.
- Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe.
- Attitude positive et professionnelle.
- Aptitude à résoudre les problèmes et sens de l'initiative.
- Connaissance et compréhension du français, à l'oral et à l'écrit, et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise de la suite MS Office, en particulier d'Excel.
- L'expérience des systèmes d'information géographique (LIMS) est un atout.
- Une expérience de travail dans un environnement GLP/GCLP est un atout.
- La connaissance des réglementations de l'IATA est un atout.
- Disponibilité pour travailler pendant certains jours fériés et, à l'occasion, pour travailler de plus longues heures, en fonction des besoins opérationnels.
- Capacité à soulever des charges pesant jusqu'à 25 kg.
Horaire de travail
- Du mardi au samedi (en semaine de 11h00 à 19h00 et en fin de semaine de 9h00 à 17h00). Une prime de quart sera appliquée.
Avantages
Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :
- Salaires compétitifs ;
- Vacances et congés personnels ;
- Régimes d'assurance collective complets ;
- Contribution au REER avec contribution équivalente de l'employeur ;
- Régime d'intéressement annuel des employés (RIAE) ;
- Service de télémédecine Dialogue et programme d'aide aux employés (PAE) ;
- Contribution d'OPUS & Cie ;
- Remboursement des frais de stationnement ;
- Programme de recommandation ;
- Opportunités de développement de carrière.
À propos de CellCarta
CellCarta est un fournisseur de services de laboratoire spécialisés dans la médecine de précision pour l'industrie biopharmaceutique. Grâce à ses plateformes analytiques intégrées en immunologie, histopathologie, protéomique et génomique, ainsi qu'à ses services connexes de collecte d'échantillons et de logistique, CellCarta soutient l'ensemble du cycle de développement des médicaments, depuis la découverte jusqu'aux essais cliniques de phase avancée. La compagnie opère à l'échelle mondiale avec des sites situés au Canada, aux États-Unis, en Belgique, en Australie et en Chine.
Faire partie de CellCarta, c'est travailler avec des professionnels dévoués qui se concentrent sur la réalisation de notre mission, à faire évoluer l'avenir des traitements pour les patients. Nous faisons la différence dans la vie des patients du monde entier !
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Les informations recueillies pour examiner votre candidature seront traitées par les services des ressources humaines de CellCarta Biosciences Inc. et de ses sociétés affiliées (collectivement, "CellCarta"). La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime de CellCarta à évaluer l'adéquation des candidats aux postes disponibles chez CellCarta.
CellCarta ne traitera que les informations nécessaires à l'évaluation de votre candidature. Ces informations comprennent des informations d'identification telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations sur votre formation et votre expérience professionnelle, y compris les postes précédents et votre CV. Ces informations sont nécessaires pour compléter votre dossier de candidature, évaluer votre aptitude au poste et respecter les lois applicables. CellCarta peut obtenir des informations personnelles d'autres sources, par exemple lors de vérifications de références, d'antécédents ou d'emploi, avec votre permission, et de sources tierces telles que des sites de recrutement et d'évaluation ou des sites de médias sociaux professionnels, dans chaque cas uniquement si ces informations sont pertinentes pour l'examen de votre candidature. Vos informations personnelles ne seront conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire et conformément aux lois applicables. Ces informations seront traitées de manière confidentielle et ne seront accessibles qu’aux personnes qui ont besoin du processus de recrutement. Veuillez noter que les informations contenues dans votre dossier de candidature peuvent être traitées dans un pays autre que celui où vous vous trouvez (par exemple, vous pouvez vous trouver dans l'Espace économique européen ou au Québec, Canada, alors que votre dossier de candidature peut être examiné par CellCarta aux États-Unis). Si CellCarta Biosciences Inc. ou l'une de ses filiales vous offre un emploi et que vous l'acceptez, les informations recueillies feront partie de votre dossier d'emploi. Si vous ne souhaitez pas que nous conservions vos informations ou que nous les mettions à jour, veuillez contacter
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Commis d'entrepôt - gestion des équipements
Posted 2 days ago
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Job Description
En service depuis plus de 60 ans, Le Groupe LML est entrepreneur général et spécialisé dans le domaine de l'électricité. Nous sommes composés de 4 divisions, soit l’électricité ; l’automatisation ; l’excavation et la mécanique industrielle. Nous tentons de toujours demeurer à la fine pointe et d’être orientés vers les solutions d’énergie verte. Surtout, nous tentons de demeurer de taille humaine et de rester engagés envers les besoins de nos clients afin de leur assurer des résultats tangibles autant aujourd'hui qu'à long terme.
Nous sommes une entreprise de plus de 130 employés en constante évolution, et offrons un avenir prometteur. Afin de nous permettre de poursuivre notre croissance, nous recherchons un Commis d'entrepôt - gestion des équipements pour se joindre à notre équipe. Nous sommes situés à St-Jean-sur-Richelieu, sur la Rive-Sud de Montréal.
En tant que commis aux équipements au sein de l'équipe du Groupe LML, vous serez amené à soutenir l'équipe chantiers dans diverse tâches.
Ce que vous ferez
- Faire le suivi des équipements en chantier et de l’imputation des coûts au projet;
- Réparer les outils qui reviennent de chantier ou effectuer des recommandations pour le remplacement;
- Demeurer disponible pour répondre aux questions des employés (produits, inventaire)
- Prendre les appels téléphoniques;
- Faire le suivi des dates de maintenance et d’inspection;
- Saisir les données quotidiennes des locations internes;
- Vérifier et transmettre l’information aux chargés de projets;
- Être impliqué dans notre processus de certification ISO, section outillages : suivi, rigueur, résultats;
- Effectuer des suivis pour le retour au bureau des équipements;
- Faire un suivi des commandes;
- Recevoir, réceptionner la marchandise de nos fournisseurs et la stocker en tablette;
- Préparer les commandes de matériel pour les électriciens, techniciens et chargés de projet;
- Effectuer les retours de matériel et en faire les crédits aux projets;
- Tenir l’entrepôt sécuritaire et en ordre;
- Faire des livraisons au besoin;
- Aviser son supérieur de tout manque de matériel;
- Toutes autres tâches connexes selon les besoins spécifiques de l’entrepôt.
Ce rôle est fait pour vous si vous avez :
- De la motivation à faire partie d’un équipe soudée et dynamique;
- Envie de faire la différence pour tous nos travailleurs de chantier;
- ·ne bonne connaissance des outils de chantier (important);
- Une bonne connaissance du matériel électrique (un atout);
- Un permis de conduire valide;
- Une bonne connaissance informatique et de la suite Office;
- Êtes à l’aise à travailler en équipe;
- Avez une capacité de responsabilité et d’autonomie;
- Capacité d’adaptation;
- Bonne habileté au service à la clientèle;
- Bonne condition physique.
SCOLARITÉ
- DES, DEC ou DEP pertinent;
- 1 an d’expérience en entrepôt ou pertinente;
- Expérience en tant que magasinier (un atout)
*Le masculin est utilisé pour alléger le texte.
Type d'emploi : Temps plein
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- entrepôt: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Souhaité)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Souhaité)
Adjoint(e) - Gestion des chantiers
Posted 2 days ago
Job Viewed
Job Description
On cherche un bras droit pour notre surintendant général !
Tu as une bonne connaissance du domaine de la construction, tu es débrouillard, organisé, à l’aise avec l’informatique et tu veux jouer un rôle clé dans le succès de nos chantiers ? Ce poste est pour toi !
Sous la supervision du surintendant général principal, tu agiras comme adjoint(e) au surintendant général, en support à la planification et au suivi des opérations de chantier. Ton rôle est de faciliter la gestion de la main-d’œuvre, le suivi des outils et équipements, les aspects administratifs ainsi que le soutien technologique aux équipes terrain. Tu contribueras activement à alléger la charge du surintendant général en assurant une coordination fluide entre les différents intervenants.
Travailler pour Garoy c’est :
- Contribuer à la réalisation de projets d’envergure
- Côtoyer une équipe motivée et positive
- Faire partie de la famille Garoy
- Se dépasser dans un milieu de vie stimulant l’autonomie et l’accomplissement professionnel
Principales tâches :
- Coordonner les besoins en main-d’œuvre avec les contremaîtres
- Gestion de la location de main-d’œuvre qualifiée
- Entretien d’embauche et accueil et intégration de la main-d’œuvre
- Suivi des outils, équipements et fournisseurs
- Offrir un soutien informatique de base aux équipes terrain
- Soutien au surintendant dans la planification et la coordination.
- Suivi administratif de plusieurs dossiers
- Soutien direct aux équipes terrain au quotidien
- Tenir à jour et créer divers documents (liste de facturation des projets en cours, liste de projets, réserve outils, etc.)
- Autonome, rigoureux et sens de l’initiative
- Débrouillard et orienté solutions
- Excellentes habiletés relationnelles
- Organisé et facilité dans la gestion de tâches variées
- Connaissance et intérêt pour le secteur de la construction
- Bonne maitrise des outils informatiques et de Microsoft365 (Word, Excel, Onedrive, Outlook, Teams)
- Capacité à soutenir des collègues dans l’usage de logiciels internes