547 Csm jobs in Canada

Job Description

AI Customer Success Manager (CSM) – Sadie Automotive – AI

We’re looking for a Montreal-based Customer Success Manager (CSM) to support our expanding customer base across North America!

In this role, you’ll be the go-to person for onboarding new clients, ensuring they see the full value of Sadie, and supporting them throughout their journey. This is more than just a support role, it's an opportunity to be at the forefront of how AI is reshaping an entire industry .

Sadie Automotive is on a mission to transform the way car dealerships operate. Our AI-powered virtual receptionist is specifically designed for the automotive industry, answering 100% of inbound calls, booking service appointments, handling routine inquiries, and supporting sales across all dealership departments.

Built at the intersection of automotive expertise and conversational AI , Sadie helps dealerships run smarter, faster, and more profitably. We’re a fast-scaling, tech-driven startup backed by leading software investors and trusted by growing dealership networks across Europe and North America.

If you're excited by the potential of artificial intelligence and want to be part of a company shaping the future of automotive software with AI-powered solutions, this role is for you.

Here is a little window into our company: Sadie Automotive AI is a fast-growing startup revolutionizing communication for car dealerships with AI. Our intelligent virtual receptionist answers 100% of inbound calls - 24/7 - and handles service booking, sales inquiries, and parts requests while integrating with major DMS platforms. Dealerships that use Sadie unlock more revenue, happier customers, and smoother workflows. As a startup backed by strong industry partners, we're scaling quickly and looking for agile, ambitious team members to help build the future of automotive tech.

The successful candidate will be based anywhere within commutable distance of our office in Saint-Laurent, Montreal, working in a hybrid work model!

What your day will look like :

• Lead end-to-end onboarding for new clients, ensuring a smooth and impactful start
• Build and maintain strong, long-term relationships with clients (service, sales, admin leaders)
• Provide proactive support and issue resolution , managing tickets and client feedback
• Monitor account health and identify growth opportunities within your accounts
• Serve as the bridge between clients and product/tech teams , advocating for user needs
• Conduct training sessions , best practice reviews, and usage optimization calls
• Help shape how Sadie is adopted and scaled across dealer groups in North America
• Educate clients on AI-powered capabilities , driving adoption and confidence in the tech

About You :

• 2+ years in Customer Success , Account Management , or a similar client-facing role
• Fluent in English (spoken and written); French is a strong plus
• Passionate about technology and AI , with a desire to be part of a future-focused solution
• Confident communicator who builds trust easily and manages relationships professionally
• Organized, proactive, and comfortable handling multiple client accounts
• Curious, eager to learn, and excited by the opportunity to work in a fast-growing startup
• Experience with SaaS, automotive retail, or tech support is highly valued
• Based in Montreal with availability across North American time zones
• Legally authorized to work in Canada

Why Join Sadie?

• Be part of a high-impact AI startup that’s changing the future of automotive service
• Get in early and grow with the company , we’re just getting started
• Work remotely with a collaborative, international team
• Competitive salary, career growth, and access to cutting-edge tech
• Make a difference for real users and businesses every day

If you're excited about working at the forefront of automotive tech and AI, and you're ready to deliver exceptional value to our clients, we’d love to hear from you.

Join Us:

If you're ready to help dealerships win while being part of a startup that's scaling fast, Sadie Automotive AI is the place for you. Apply now and help shape the future of Automotive AI!

To learn more about Sadie Automotive AI , please visit our website:

We thank all applicants for their interest; however, only those candidates selected for an interview will be contacted.

Depuis plus de 20 ans, Classe Affaires aide les entreprises à donner vie à leurs idées au moyen de solutions TI innovantes.

Nous travaillons actuellement sur un tout nouveau produit qui représente une avancée technologique et environnementale importante dans le domaine du transport routier et nous accompagnons aussi des clients dans des solutions sur mesure.

Le défi qu’on te propose :

Faire évoluer le département Succès Client de notre solution, Neo TMS, en mettant à profit ton entregent, ton aisance en communication et ton sens de l’organisation. En dirigeant les implantations, en formant les utilisateurs et en demeurant à l’écoute de leurs besoins, tu amélioreras concrètement le quotidien de nos clients. Tu occuperas un rôle déterminant au sein d’une équipe passionnée, engagée et bienveillante.

Ta mission, si tu l’acceptes :

Orchestrer les implantations : de l’importation des données à la personnalisation de la solution, en passant par la coordination des parties prenantes, tu veilleras au succès de chaque étape du processus.

Cultiver l’enthousiasme : tes aptitudes en pédagogie et ton attitude chaleureuse te permettront de former efficacement les utilisateurs, mais aussi de nourrir leur intérêt pour la solution. Pour favoriser l’adoption de Neo, tu créeras du matériel modulable prêt à évoluer vers une base de connaissances robuste.

Établir des liens solides : tu développeras des relations de confiance avec les clients que tu accompagnes. Pour ce faire, tu visiteras occasionnellement leurs installations. Ta connaissance de leur réalité te permettra d’anticiper leurs besoins et de leur recommander des améliorations.

Offrir une expérience cohérente , du premier contact avec un client jusqu’au renouvellement de son contrat. Ton arme secrète : une collaboration étroite avec les équipes produit, ventes, marketing et développement.

Instaurer une culture client : tu inspireras tes collègues à adopter une vision proactive et chaleureuse, ainsi qu’une approche orientée solution dans leurs contacts avec les clients.

Optimiser les implantations avec un outil simple, visuel et partagé, pour fluidifier les opérations. Tu mettras en place des processus reproductibles, efficaces et mesurables.

Collaborer à la croissance en soutenant les opportunités de ventes croisées ou additionnelles.

Faire rayonner Neo TMS en représentant la solution dans les événements de l’industrie.

Ce rôle est taillé pour toi si tu es une personne :

Cordiale : tu communiques clairement, tu sais écouter et tu crées facilement des liens de confiance avec les autres.

Engagée : la satisfaction client est ta mission personnelle.

Entrepreneuriale : tu aimes bâtir, tester, ajuster, formaliser.

Stratégique et opérationnelle : tu es à l’aise autant dans la vision que dans l’exécution.

Collaborative : tu sais rassembler les équipes autour d’un objectif commun.

Orientée résultats : tu transformes des indicateurs en leviers de croissance.

Conditions et Localisation :

Poste basé dans la belle région de Québec.

On est en mode télétravail, mais idéalement on cherche quelqu’un qui aime bien venir au bureau de temps en temps pour connecter.

Ça te parle ?

Si tu te reconnais là-dedans et que tu as envie de te joindre à l’aventure Classe Affaires, envoie-nous ton CV et quelques mots pour nous dire pourquoi tu es la personne qu’il nous faut. On a hâte de te lire !

Le profil idéal pour nous (plus qu’un CV, c’est un « fit » qu’on cherche)

5+ ans d’expérience dans un rôle similaire (succès client, gestion de projet, implantation, formation) dans un contexte SaaS.

Excellente maîtrise des dynamiques B2B

Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit

Expérience dans la mise en place de processus et de structures d’équipe.

Solides capacités de communication, de formation et de résolution de problèmes.

Connaissance approfondie du transport de marchandises par camions lourds — atout important

Depuis plus de 20 ans, Classe Affaires aide les entreprises à donner vie à leurs idées au moyen de solutions TI innovantes.

Nous travaillons actuellement sur un tout nouveau produit qui représente une avancée technologique et environnementale importante dans le domaine du transport routier et nous accompagnons aussi des clients dans des solutions sur mesure.

Le défi qu’on te propose :

Faire évoluer le département Succès Client de notre solution, Neo TMS, en mettant à profit ton entregent, ton aisance en communication et ton sens de l’organisation. En dirigeant les implantations, en formant les utilisateurs et en demeurant à l’écoute de leurs besoins, tu amélioreras concrètement le quotidien de nos clients. Tu occuperas un rôle déterminant au sein d’une équipe passionnée, engagée et bienveillante.

Ta mission, si tu l’acceptes :

Orchestrer les implantations : de l’importation des données à la personnalisation de la solution, en passant par la coordination des parties prenantes, tu veilleras au succès de chaque étape du processus.

Cultiver l’enthousiasme : tes aptitudes en pédagogie et ton attitude chaleureuse te permettront de former efficacement les utilisateurs, mais aussi de nourrir leur intérêt pour la solution. Pour favoriser l’adoption de Neo, tu créeras du matériel modulable prêt à évoluer vers une base de connaissances robuste.

Établir des liens solides : tu développeras des relations de confiance avec les clients que tu accompagnes. Pour ce faire, tu visiteras occasionnellement leurs installations. Ta connaissance de leur réalité te permettra d’anticiper leurs besoins et de leur recommander des améliorations.

Offrir une expérience cohérente , du premier contact avec un client jusqu’au renouvellement de son contrat. Ton arme secrète : une collaboration étroite avec les équipes produit, ventes, marketing et développement.

Instaurer une culture client : tu inspireras tes collègues à adopter une vision proactive et chaleureuse, ainsi qu’une approche orientée solution dans leurs contacts avec les clients.

Optimiser les implantations avec un outil simple, visuel et partagé, pour fluidifier les opérations. Tu mettras en place des processus reproductibles, efficaces et mesurables.

Collaborer à la croissance en soutenant les opportunités de ventes croisées ou additionnelles.

Faire rayonner Neo TMS en représentant la solution dans les événements de l’industrie.

Ce rôle est taillé pour toi si tu es une personne :

Cordiale : tu communiques clairement, tu sais écouter et tu crées facilement des liens de confiance avec les autres.

Engagée : la satisfaction client est ta mission personnelle.

Entrepreneuriale : tu aimes bâtir, tester, ajuster, formaliser.

Stratégique et opérationnelle : tu es à l’aise autant dans la vision que dans l’exécution.

Collaborative : tu sais rassembler les équipes autour d’un objectif commun.

Orientée résultats : tu transformes des indicateurs en leviers de croissance.

Conditions et Localisation :

Poste basé dans la belle région de Québec.

On est en mode télétravail, mais idéalement on cherche quelqu’un qui aime bien venir au bureau de temps en temps pour connecter.

Ça te parle ?

Si tu te reconnais là-dedans et que tu as envie de te joindre à l’aventure Classe Affaires, envoie-nous ton CV et quelques mots pour nous dire pourquoi tu es la personne qu’il nous faut. On a hâte de te lire !

Le profil idéal pour nous (plus qu’un CV, c’est un « fit » qu’on cherche)

5+ ans d’expérience dans un rôle similaire (succès client, gestion de projet, implantation, formation) dans un contexte SaaS.

Excellente maîtrise des dynamiques B2B

Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit

Expérience dans la mise en place de processus et de structures d’équipe.

Solides capacités de communication, de formation et de résolution de problèmes.

Connaissance approfondie du transport de marchandises par camions lourds — atout important

Job Description

Salary:

The Opportunity

We're growing our customer success team and are looking for an experienced individual to join the team and lead our relationships with our enterprise customer accounts. You'll be on a mission to drive customers engagement, adoption, and satisfaction ensuring they are getting full value from their SuccessFinder investment.

This role will enable you to be front and center with clients providing them leadership, guidance, and support. You will manage the implementation and delivery of SuccessFinder solutions and services that enable our customers to realize their business objectives. You'll be responsible for integrating new customers to the complete SuccessFinder platform and driving the adoption of our technology within our customers' HR practices, whether in talent acquisition, leadership development or succession planning. You'll also need to build strong partnerships with our existing customers to ensure high usage, satisfaction, retention and growth.

With your assigned clients you will work with our Client Service Coordinator and our Behavioral Scientist throughout the implementation of their integration to foster the relationship and remove any hurdles that may arise to ensure the implementations success.

Location

Toronto or Remote (USA)

Job Type

Permanent, Full Time

Your main tasks and responsibilities

• Manage and grow relationships with stakeholders
• Define strategies with clients to ensure short-term and long-term adoption of the solution across different talent practices, such as talent acquisition, coaching and talent development, succession management and team performance.
• Lead our clients through the process of implementing SuccessFinder, stakeholder management, communications, and ensuring full-scale adoption.
• Organize strategic account meetings with your customers to review success criteria, establish a success plan and measure the achievement of customer targets and objectives in relation to the use of our solutions.
• Educate clients about our products and where we can add value for them
• Track success metrics and build solid case studies in partnerships with your clients to showcase the return on investment of SuccessFinder
• Manage contract renewals as well as identify and acting on upselling and cross-sell opportunities.
• Collaborate with the business development team to convert pilots into long-term contracts
• Actively contribute to the development, improvement, or adaptation of SuccessFinder solutions based on client feedback and newly identified opportunities with existing clients
• Act as the Voice of the Customer, ensure a feedback loop with Product, Marketing and Business development teams
• Stay up to date with the most recent trends in psychometric assessment, talent management, leadership development, HR analytics as well as in I/O Psychology.

Desired Profile

• At least 5 years of work experience in a client-facing role (internal or external), like Customer Success / Client Relationship / Account Management
• Relevant experience in some of the following: delivery of HR technology solutions or other SaaS; recruitment and selection; talent and leadership development; succession planning; organizational culture.
• You are passionate about delivering an extraordinary service and going the extra mile to deliver high value and a superior client experience
• You can provide expert advice & data-driven recommendations to all levels of management and HR professionals, experts and executives alike.
• You show a sense of urgency to drive results, and you have good analytical skills and a proactive problem-solving orientation.
• You successfully lead multiple projects simultaneously, handle a fast-paced work environment, take on new challenges, and manage changing priorities/objectiveswith ease
• You are motivated by challenge and incremental wins, with a positive attitude
• You tailor your communication to your audience and synthesize information in a way that ensures it is appropriate and well understood, whether its during informal communication or a presentation
• You demonstrate strong integrity, honesty and loyalty towards the organization, its employees, and its clients.

What we offer

• Competitive comprehensive insurance program
• Contributory RRSP
• Flexibility regarding remote work
  
• Flexible work schedule
  
• Fun team events and activities, even remotely
  
• Coaching and internal growth opportunities
  
• Open and collaborative environment
  

If youre looking to bring your passion, positive attitude, and growth mindset to SuccessFinder, wed love to hear from you!

For more information visitsuccessfinder.comor find us on social media.

Our Recruitment Process

SuccessFinder places significant emphasis on caring for our people. In our recruitment process, we do this by using our own assessment tool for understanding the individual behavioral profiles and career interests of our candidates. This allows us to better match you to the role you are applying for, or even to the roles you may have not initially considered.

Our goal is to make sure that people who join us have the best chance of being successful and fully satisfied in the job. This is our commitment to your actual and future success, and we are proud of it.

And regardless of the final hiring decision, we will provide you with a personalized Highlights report of your behavioral profile that you can keep for future references a great self-awareness tool.

Our Diversity Statement

SuccessFinder is an equal opportunity employer. By joining our team, you will feel like you belong regardless of your ethnicity, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital or disability status.

Let us know if youll require assistance during the application process.

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Lopportunit

Nous souhaitons actuellement ajouter une personne notre quipe de russite client. Nous recherchons un responsable expriment pour rejoindre lquipe et diriger nos relations avec nos comptes client dentreprise. Tu auras pour mission de stimuler l'engagement, l'adoption et la satisfaction des clients tout en tassurant qu'ils tirent profit de leur investissement en SuccessFinder.

Ce rle te permettra d'tre au premier plan avec nos clients en leur fournissant leadership, conseils et soutien. Tu greras la mise en uvre et la livraison des solutions et services SuccessFinder qui permettent nos clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Tu seras responsable de l'intgration de nouveaux clients la plate-forme complte SuccessFinder et favoriser ladoption de notre technologie au sein des pratiques RH de nos clients, que ce soit en acquisition de talent, dveloppement du leadership ou encore planification de la relve. Tu devras aussi tablir des relations de partenariats solides avec nos clients existants pour assurer une utilisation, une satisfaction, une rtention et une croissance leves.

Avec les clients qui vous seront confis, vous travaillerez avec notre Coordonnateur(trice) service clients et notre Chercheur(euse) en science du tout au long de la mise en uvre de leur intgration afin de favoriser la relation et d'liminer tous les obstacles qui pourraient se prsenter pour assurer le succs de la mise en uvre.

Lieu de travail

Toronto, Ontario ou distance (tats-Unis)

Type de poste

Permanent, temps plein

Principales tches et responsabilits

• Grer et dvelopper les relations avec les parties prenantes de vos comptes clients dsigns.
• Dfinir des stratgies avec les clients pour assurer l'adoption court et long terme de la solution travers diffrentes pratiques de gestion des talents, telles que le recrutement, le coaching et le dveloppement des talents et la gestion de la succession.
• Guider les clients tout au long du processus de mise en uvre de SuccessFinder, y compris la gestion des parties prenantes, les communications et assurer l'adoption grande chelle.
• Organiser des revues de compte stratgiques avec tes clients pour examiner les critres de russite, tablir un plan de succs et mesurer latteinte des cibles et des objectifs clients en lien avec lutilisation de nos solutions.
• Informer tes clients sur nos produits et sur les domaines dans lesquels nous pouvons leur apporter une valeur ajoute.
• Suivre les indicateurs de russite et crez des tudes de cas solides pour prsenter le retour sur investissement de SuccessFinder.
• Grer les renouvellements de contrats, identifier et exploiter les opportunits de ventes incitatives et croises.
• Collaborer avec l'quipe de dveloppement des affaires pour convertir les pilotes en contrats long terme.
• Contribuer activement au dveloppement, l'amlioration ou l'adaptation des solutions SuccessFinder en fonction des commentaires des clients et des opportunits nouvellement identifies avec les clients existants.
• Agir en tant que voix du client, assurer une boucle de rtroaction avec les quipes de dveloppement produit, marketing et dveloppement des affaires.
• Rester au courant des dernires avances et tendances en matire de gestion des talents, de technologie ressources humaines ainsi que de psychologie du travail et des organisations.

Profil recherch et exprience

• Au moins 5 ans d'exprience professionnelle dans un rle en contact direct avec la clientle (interne ou externe), similaire Russite client / Relations client / Gestion de comptes.
• Exprience pertinente dans certains des domaines suivants: livraison de solutions technologiques RH ou d'autres SaaS; recrutement et slection ; dveloppement des talents et du leadership; planification de la relve; culture organisationnelle.
  
• Vous tes passionn par la prestation d'un service exceptionnel et vous tes prt faire un effort supplmentaire pour offrir une valeur ajoute et une exprience client suprieure.
• Vous tes capable de fournir des conseils d'expert et des recommandations fondes sur des donnes tous les niveaux de la direction et aux professionnels des ressources humaines, experts et cadres suprieurs.
• Vous faites preuve d'un sens de l'urgence pour obtenir des rsultats, vous avez de bonnes capacits d'analyse et vous tes proactif dans la rsolution des problmes.
• Vous menez bien plusieurs projets simultanment, vous vous adaptez un environnement de travail dynamique, vous relevez de nouveaux dfis et vous grez facilement les changements de priorits/objectifs.
• Vous tes motiv par les dfis et les rsultats progressifs, et vous avez une attitude positive.
• Vous adaptez votre communication votre public et synthtisez les informations de manire ce qu'elles soient appropries et bien comprises, que ce soit lors d'une communication informelle ou d'une prsentation.
• Vous faites preuve d'une grande intgrit, d'honntet et de loyaut envers l'organisation, ses employs et ses clients.

Ce que nous offrons ?

• Programme dassurances complet comptitif
  
• REER contributif
  
• Horaire de travail flexible
  
• Flexibilit concernant le travail distance
  
• vnements et activits d'quipe amusants, mme distance
  
• Opportunits de
  coaching
  et de croissance interne
  
• Environnement ouvert et collaboratif
  

Si tu souhaites apporter ta passion, ton attitude positive et ta mentalit de croissance SuccessFinder, nous aimerions avoir de tes nouvelles!

Visite notre site web successfinder.comou suis-nous sur les rseaux sociaux.

Notre processus de recrutement

SuccessFinder, nous accordons une grande importance nos collaborateurs. Dans notre processus de recrutement, nous utilisons notre propre outil d'valuation pour comprendre les profils comportementaux individuels et les intrts professionnels de nos candidats. Cela nous permet de mieux vous faire correspondre au poste auquel vous postulez, voire des postes que vous n'aviez peut-tre pas envisags au dpart.

Notre objectif est de faire en sorte que les personnes qui nous rejoignent aient les meilleures chances de russir et d'tre pleinement satisfaites dans leur travail. C'est notre engagement envers votre russite actuelle et future, et nous en sommes fiers.

Et quelle que soit la dcision finale d'embauche, nous vous fournirons un rapport personnalis de votre profil comportemental que vous pourrez conserver pour vos rfrences futures - un excellent outil de connaissance de soi.

Notre Dclaration sur la Diversit

SuccessFinder est un employeur qui respecte l'galit des chances. En rejoignant notre quipe, tu te sentiras ta place, quels que soient ton ethnie, ta religion, ta couleur, ton origine, ton sexe, ton orientation sexuelle, ton ge, ton tat civil ou ton handicap.

Fais-nous savoir si tu as besoin daccommodements durant le processus de recrutement.

NB: Le genre masculin dsigne aussi le fminin et nest utilis que pour allger le texte.

Job Description

Customer Experience & Service Manager

Toronto, On

Manufacturing

Competitive Salary $105,000-145,000, plus Bonus and Benefits

Our client, a global leader in specialized electronics manufacturing, is seeking to add a critical role to their growing leadership team. The Customer Experience & Service Manager is responsible for the end-to-end customer service function, encompassing order fulfillment, service operations, and post-sales support. The position manages the complete customer order lifecycle—from sales orders to shipping and invoicing—while also overseeing the management of product maintenance, repairs, and returns. The role requires active leadership in managing service technicians, handling Return processes and collaborating with internal subject matter experts to resolve complex technical issues.

The ideal candidate brings strong operational management skills along with exceptional communication abilities, ensuring every customer interaction reflects the highest standards of responsiveness, accuracy, and professionalism. A passion for process improvement and operational excellence is critical.

The Role:

• Oversees the customer order process, including order processing and confirming sales orders, coordinating shipments, and ensuring timely delivery.

• Oversees and ensures the accuracy of order details in the ERP system (quantities, prices, and delivery dates).

• Monitors order progress and proactively resolves any fulfillment or documentation issues to ensure timely delivery of shipments and customer satisfaction.

• Coordinates with Operations, Logistics, and Finance to ensure accurate billing and documentation.

• Collaborates with Warehouse and Logistics teams to facilitate timely picking, packing, shipping, and delivery of orders.

• Oversees and manages customer inquiries related to order status, product availability, and delivery schedules

• Collaborates with the planning area to ensure optimal stock levels and prevent stockouts or overstock situations.

• Provides proactive support to Sales, Marketing, and Field Operations by addressing order-related queries and providing timely information.

• Ensures compliance with all relevant regulations and industry standards in the order management process.

• Manages the company's Return Authorization process, including receiving, tracking, evaluating, and closing cases related to returns, order modifications, cancellations, and exchanges.

• Supervises and schedules service technicians, ensuring they have the tools, resources, and training to meet service commitments.

• Maintains service documentation, repair logs, and service-level metrics.

• Tracks and reports on service KPIs (turnaround time, repair quality, customer satisfaction).

• Manages organization of service calls, troubleshooting, diagnoses, and repairs.

• Manages scheduled preventative maintenance services according to Standard Operating Procedures.

• Drives safety culture for technicians ensuring the safe and correct use of equipment and tools.

• Oversees contract management of 3rd party service providers including validation, qualification, negotiation, and management.

• Supports distributor on-boarding and technical product support.

• Serves as the primary escalation point for customer service and technical issues, ensuring timely resolution.

• Interfaces with internal Subject Matter Experts (engineering, product development, quality assurance) to troubleshoot and resolve complex product issues.

• Provides technical support guidance to customers and coordinate with service teams to address on-site or remote service needs.

• Acts as the primary liaison for customer inquiries related to orders, repairs, and ongoing product performance.

• Builds and maintains strong relationships with customers, encouraging long-term loyalty and repeat business.

• Identifies and implements process improvements in service delivery, order management, and customer communications.

• Partners with product and operations teams to relay customer feedback and drive product/service enhancements.

• Develops, tracks, and analyzes KPIs related to order processing, service performance, and customer feedback to drive operational excellence and continuous improvement.

• Manages and develops direct reports.

• Considers quality in all aspects of the job and respects procedures and norms.

The Ideal Candidate:

• Bachelor's degree or diploma in Mechanical, Electrical engineering or a related field.

• 8-10 years of related experience within a technical/engineering environment dedicated to manufacturing devices with intricate electronic and mechanical interfaces.

• 3-5 years of experience managing small teams.

• Experience in working collaboratively within a broader team (e.g., sales, engineering, marketing).

• Demonstrated success in building consensus with technical leaders.

• Strong problem-solving and conflict resolution skills.

• Excellent interpersonal and communication skills (verbal and written).

• Superior attention to detail.

• Strong computer skills and proficiency with Microsoft Office suite products (Word, Excel, PowerPoint).

• Knowledge of ERP and Quality Management systems.

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