24 Dynamics Crm jobs in Canada

Senior Business Analyst - Microsoft Dynamics CRM

Montréal, Quebec Software International

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Software International (SI) supplies technical talent to a variety of clients ranging from Fortune 100/500/1000 companies to small and mid-sized organizations in Canada/US and Europe.

We currently have an indefinite contract role as a Senior Business Analyst - Microsoft Dynamics CRM to work with our global SAP consulting client on a long term project for their large consumer packeged goods client.Senior Business Analyst - Microsoft Dynamics CRM

Location: Montreal, QC (Hybrid) - 2 days remote/3 days onsite

Type: Contract

Duration: 12 months

Start Date: Sep 01, 2025

Rate: $70-90 range but soem flexibility based on expectations


The role will be hybrid (2 days remote / 3 days onsite in Montreal), and the selected candidate will be expected to lead workshops, document current and future-state processes, support CRM configuration and testing, and act as a liaison between business and technical teams.

The project involves two major streams:

  1. A comprehensive analysis and redesign of our end-to-end operational processes across three North American sites.
  2. The implementation of a new Microsoft Dynamics CRM solution, which will be tightly integrated with the optimized business processes.

We are seeking a Senior Business Analyst with:

  • A minimum of 7 - 10 years of experience in manufacturing environments.
  • Proven expertise in business process modeling, CRM/ERP implementations (preferably Microsoft Dynamics), and stakeholder engagement.
  • Strong analytical and documentation skills, with the ability to operate in both structured and agile settings.


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Senior Business Analyst - Microsoft Dynamics CRM

Montréal, Quebec Software International

Posted 21 days ago

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Job Description

Software International (SI) supplies technical talent to a variety of clients ranging from Fortune 100/500/1000 companies to small and mid-sized organizations in Canada/US and Europe.

We currently have an indefinite contract role as a Senior Business Analyst - Microsoft Dynamics CRM to work with our global SAP consulting client on a long term project for their large consumer packeged goods client. Senior Business Analyst - Microsoft Dynamics CRM

Location: Montreal, QC (Hybrid) - 2 days remote/3 days onsite

Type: Contract

Duration: 12 months

Start Date: Sep 01, 2025

Rate: $70-90 range but soem flexibility  based on expectations


The role will be hybrid (2 days remote / 3 days onsite in Montreal), and the selected candidate will be expected to lead workshops, document current and future-state processes, support CRM configuration and testing, and act as a liaison between business and technical teams.

The project involves two major streams:

  1. A comprehensive analysis and redesign of our end-to-end operational processes across three North American sites.
  2. The implementation of a new Microsoft Dynamics CRM solution, which will be tightly integrated with the optimized business processes.

We are seeking a Senior Business Analyst with:

  • A minimum of 7 - 10 years of experience in manufacturing environments.
  • Proven expertise in business process modeling, CRM/ERP implementations (preferably Microsoft Dynamics), and stakeholder engagement.
  • Strong analytical and documentation skills, with the ability to operate in both structured and agile settings.


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Dynamics CRM developer

Mississauga, Ontario Community Fire Prevention Ltd

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Salary:

Do you thrive in a fast-paced environment? Are you looking to join a growing team with opportunities to advance your career? If your answer is yes, thenOnyx-Fire Protection Services Inc.is the place for you!


WHO ARE WE?

Onyx-Fire is Canadas fastest growing fire-protection business, operating across provinces throughout Eastern & Western Canada. We have provided 34 years of fire prevention services to a diverse range of valued clients. A modern company with old-fashioned values, we pride ourselves on being (and remaining) a trusted leader within the Fire Prevention industry.


THE OPPORTUNITY:

We're seeking a skilled and passionate Software Developer to join our team and work on exciting projects using Microsoft technologies. If you're a talented developer who's eager to work on diverse and challenging projects while collaborating with a dedicated team, we'd love to hear from you!

Objectives & Responsibilities of the software developer:

  • Design, develop, customize, and deploy Microsoft Dynamics 365 solutions (Sales, Customer Service, Field Service, or other modules as required).
  • Work closely with business analysts and stakeholders to gather requirements and translate them into technical solutions.
  • Develop plugins, workflows, custom entities, and integrations using C#, .NET, JavaScript, and Power Platform tools.
  • Maintain and enhance existing Dynamics 365 applications, ensuring optimal performance and user experience.
  • Implement data migration and integration solutions using Dynamics 365 Data Export Service, Power Automate, or other tools.
  • Troubleshoot and resolve application issues, providing technical support to end-users.
  • Create and maintain technical documentation, including solution design documents and user guides.
  • Stay up-to-date with the latest Dynamics 365 features, updates, and best practices.


OUR IDEAL CANDIDATE:

You are an enthusiastic and optimistic individual seeking a career full of growth and believe in our core values; you put people first and strongly believe in creating connection and empowering others. Youre comfortable working in fast paced environments both independently and in a team of 10+ members. The successful applicant will contribute to a respectful, flexible, and upbeat team environment that values diversity and inclusion for all.


The ideal candidate would have the following attributes, strengths, and experience:

  • Bachelors degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
  • Minimum 4 years of hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 (CRM/CE), including customization and configuration.
  • Proficient in C#, .NET, JavaScript, HTML, and CSS.
  • Experience with Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) is highly desirable.
  • Strong understanding of Dynamics 365 security model, workflows, business process flows, and integrations.
  • Experience with REST APIs, web services, and data migration tools.
  • Familiarity with Azure services, DevOps practices and experience with Microsoft Dynamics 365 Business Central, including development using AL language and extension management is a plus.
  • Strong understanding of SQL Server databases, including database design, T-SQL, optimization, and maintenance.
  • Excellent problem-solving and analytical skills and attention to detail.
  • Strong communication and teamwork abilities. Proficiency in English with excellent communication skills.
  • Customer-oriented with strong people skills.


PLEASE NOTE:Local candidates only. Hours of work are 8:00am 5pm Monday though Friday.

WHATS IN IT FOR YOU?

  • Competitive Salary.
  • On the job training and opportunity for company paid education.
  • Career growth and advancement opportunities. Onyx has nearly doubled in size in the past 12-months, this is your chance to join a rapidly growing company which creates significant opportunity for career progression.
  • A supportive and energetic work environment / family friendly culture.
  • Company social events (BBQ's, sporting events, holiday parties etc.)
  • Benefits Package that includes extended medical, dental, life and AD&D, EAP, disability, and vision care after three months.


INTERESTED IN THE NEXT STEP TO JOIN US?

If this opportunity sounds like the right fit for you, please submit your resume today.

Onyx Fire is proud to be an equal opportunity employer and encourages applications from all qualified individuals. Should you have any questions regarding accommodation or how your unique abilities translate to the role please


Please note that only short-listed candidates will be contacted.

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Dynamics CRM 365 Developer

Toronto, Ontario Compass Group

Posted 5 days ago

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Job Description

# Job Summary

We are seeking a Functional Analyst / Developer to support the design, configuration, and ongoing optimization of our Microsoft Dynamics 365 environment. This role will help bridge business needs with technical delivery, ensuring smooth implementation and continuous enhancement of key workflows in post-sales operations, customer delivery, and field service.

You will work closely with the Senior Product Owner, IT, Sales, Implementation, and Revenue Operations teams to build and maintain scalable, data-driven, and user-friendly solutions across D365 and the broader revenue tech ecosystem, including Salesforce and our data warehouse.

Now, if you were to come on board as a Senior Functional Analyst, we’d ask you to do the following for us:

* Collaborate with the Product Owner to analyze business requirements and translate them into functional specifications and technical configurations within Microsoft Dynamics 365.

* Configure and extend D365 CRM (with focus on Field Service and Project Operations modules), including workflows, business rules, forms, views, and custom entities.

* Build automation and integrations using Power Automate, Power Apps, and Dataverse to support business processes and improve productivity.

* Support data model enhancements and ensure consistent data integrity across systems.

* Troubleshoot and resolve issues in production and non-production environments, identifying root causes and implementing sustainable fixes.

* Experience with CI/CD pipelines and DevOps tools, including automating build, test, and deployment processes to streamline Dynamics 365 solution delivery and ensure reliable releases.

* Document functional and technical designs, including data flow diagrams, solution architecture, and configuration logs.

* Collaborate with developers, analysts, and IT to test, deploy, and optimize solutions, adhering to Agile delivery practices.

* Support integration points between D365 and Salesforce, finance systems, or internal APIs using secure and scalable methods.

* Assist with user training, UAT, and change management processes.

Think you have what it takes to be our Senior Functional Analyst? We’re committed to hiring the best talent for the role. Here’s how we’ll know you are the best fit:

* 4+ years of experience in a Dynamics 365 CRM functional analyst or developer role, with extensive hands-on experience with Dynamics 365 , including configuration, customization, and extending the platform with custom plugins and workflows.

* Proficiency in customizing D365 modules, especially Field Service, Project Operations, or Sales.

* Solid experience with the Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse).

*  Expertise in creating Dynamics 365 Plugins (Synchronous and Asynchronous), Custom Workflows, and Custom Actions using C#.

* Familiarity with the Dynamics 365 Web API, RESTful services, Fetch XML and OData queries for accessing and manipulating Dynamics data.

* Strong understanding of business process automation, CRM best practices, and user-centric design.

* Familiarity with integrating Dynamics 365 with other enterprise systems.

* Exposure to CI/CD pipelines and tools such as GitHub, or similar.

* Good understanding of JavaScript, C#, or Liquid templates used in D365 extensibility scenarios.

* Experience with Agile methodology, including user story grooming, sprint delivery, and retrospectives.

* Strong documentation and communication skills, with the ability to work across technical and business teams.
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Analyste d'affaires CRM Dynamics

Montréal, Quebec LGS, une société IBM

Posted 5 days ago

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Job Description

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.


Un contrat, ça vous dit ?


Pourquoi être pigiste pour LGS ?

  • Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
  • Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
  • Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
  • Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
  • La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue


Description du poste:

Lieu : Montréal

Date de début : 1er septembre 2025

Durée du mandat : 12 mois

Horaire de travail : 40 heures/semaine

Mode de travail : Hybride (3 jours/semaine en présentiel sont requis)


Contexte

Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Senior Business Analyst pour rejoindre une belle équipe et travailler sur une initiative stratégique en technologies de l'information. Le projet comprend deux volets principaux :

  • Une analyse complète et une refonte des processus opérationnels de bout en bout sur trois sites en Amérique du Nord.
  • La mise en œuvre d'une nouvelle solution Microsoft Dynamics CRM, intégrée aux processus d'affaires optimisés.


Responsabilités

Analyse et optimisation des processus d'affaires

  • Analyser et documenter les processus d'affaires actuels dans les domaines de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement et du service à la clientèle.
  • Identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les opportunités d'automatisation ou d'amélioration.
  • Développer des modèles de processus futurs et soutenir les initiatives de gestion du changement.

Soutien à la mise en œuvre du CRM

  • Collaborer avec les parties prenantes internes et les partenaires externes pour soutenir la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM.
  • Traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles et en histoires utilisateur.
  • Participer à la configuration du système, aux tests, à la formation et au soutien au lancement.

Engagement des parties prenantes

  • Animer des ateliers et des entretiens avec des équipes transversales pour recueillir les exigences et valider les améliorations des processus.
  • Agir en tant que liaison entre les unités commerciales et les équipes techniques pour assurer l'alignement et la livraison réussie.

Documentation et reporting

  • Créer une documentation détaillée, y compris des cartes de processus, des documents de spécifications commerciales (BRD) et des procédures opérationnelles standard (SOP).
  • Fournir des mises à jour régulières à la direction sur l'avancement du projet, les risques et les résultats.


Exigences et Qualifications Requises

  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, génie industriel, systèmes d'information ou domaine connexe.
  • Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en tant qu'Analyste d'Affaires, avec une forte concentration dans les industries manufacturières (environnements de fabrication).
  • Expérience prouvée en modélisation des processus d'affaires, en mises en œuvre CRM/ERP (de préférence Microsoft Dynamics) et en engagement des parties prenantes.
  • Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de communication solides.
  • Expérience avec les systèmes ERP (par exemple, Dynamics 365, SAP, Oracle ) est un atout.
  • Bilingue (anglais/français) est un atout.


Avantages

  • Vous aurez une grande liberté pour organiser votre travail et prendre des décisions clés dans la gestion de projets.
  • Vous bénéficierez d’un accompagnement continu et de formations qui vous permettront de challenger vos compétences et d’évoluer dans un environnement technologique de pointe.
  • Vous contribuerez à des initiatives de sécurité à fort impact sociétal et économique, en jouant un rôle essentiel dans la protection et la transformation des organisations.


Processus de candidature

Le processus de recrutement inclut une évaluation approfondie des compétences techniques et comportementales. Nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience candidat professionnelle et transparente à chaque étape. Merci pour votre intérêt.


@IBMJOBS #ROD

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.


AP-2001094

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Analyste d'affaires CRM Dynamics

Laval, Quebec LGS, une société IBM

Posted 5 days ago

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Job Description

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.


Un contrat, ça vous dit ?


Pourquoi être pigiste pour LGS ?

  • Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
  • Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
  • Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
  • Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
  • La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue


Description du poste:

Lieu : Montréal

Date de début : 1er septembre 2025

Durée du mandat : 12 mois

Horaire de travail : 40 heures/semaine

Mode de travail : Hybride (3 jours/semaine en présentiel sont requis)


Contexte

Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Senior Business Analyst pour rejoindre une belle équipe et travailler sur une initiative stratégique en technologies de l'information. Le projet comprend deux volets principaux :

  • Une analyse complète et une refonte des processus opérationnels de bout en bout sur trois sites en Amérique du Nord.
  • La mise en œuvre d'une nouvelle solution Microsoft Dynamics CRM, intégrée aux processus d'affaires optimisés.


Responsabilités

Analyse et optimisation des processus d'affaires

  • Analyser et documenter les processus d'affaires actuels dans les domaines de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement et du service à la clientèle.
  • Identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les opportunités d'automatisation ou d'amélioration.
  • Développer des modèles de processus futurs et soutenir les initiatives de gestion du changement.

Soutien à la mise en œuvre du CRM

  • Collaborer avec les parties prenantes internes et les partenaires externes pour soutenir la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM.
  • Traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles et en histoires utilisateur.
  • Participer à la configuration du système, aux tests, à la formation et au soutien au lancement.

Engagement des parties prenantes

  • Animer des ateliers et des entretiens avec des équipes transversales pour recueillir les exigences et valider les améliorations des processus.
  • Agir en tant que liaison entre les unités commerciales et les équipes techniques pour assurer l'alignement et la livraison réussie.

Documentation et reporting

  • Créer une documentation détaillée, y compris des cartes de processus, des documents de spécifications commerciales (BRD) et des procédures opérationnelles standard (SOP).
  • Fournir des mises à jour régulières à la direction sur l'avancement du projet, les risques et les résultats.


Exigences et Qualifications Requises

  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, génie industriel, systèmes d'information ou domaine connexe.
  • Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en tant qu'Analyste d'Affaires, avec une forte concentration dans les industries manufacturières (environnements de fabrication).
  • Expérience prouvée en modélisation des processus d'affaires, en mises en œuvre CRM/ERP (de préférence Microsoft Dynamics) et en engagement des parties prenantes.
  • Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de communication solides.
  • Expérience avec les systèmes ERP (par exemple, Dynamics 365, SAP, Oracle ) est un atout.
  • Bilingue (anglais/français) est un atout.


Avantages

  • Vous aurez une grande liberté pour organiser votre travail et prendre des décisions clés dans la gestion de projets.
  • Vous bénéficierez d’un accompagnement continu et de formations qui vous permettront de challenger vos compétences et d’évoluer dans un environnement technologique de pointe.
  • Vous contribuerez à des initiatives de sécurité à fort impact sociétal et économique, en jouant un rôle essentiel dans la protection et la transformation des organisations.


Processus de candidature

Le processus de recrutement inclut une évaluation approfondie des compétences techniques et comportementales. Nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience candidat professionnelle et transparente à chaque étape. Merci pour votre intérêt.


@IBMJOBS #ROD

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.


AP-2001094

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Analyste d'affaires CRM Dynamics

Longueuil, Quebec LGS, une société IBM

Posted 5 days ago

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Tap Again To Close

Job Description

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.


Un contrat, ça vous dit ?


Pourquoi être pigiste pour LGS ?

  • Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
  • Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
  • Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
  • Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
  • La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue


Description du poste:

Lieu : Montréal

Date de début : 1er septembre 2025

Durée du mandat : 12 mois

Horaire de travail : 40 heures/semaine

Mode de travail : Hybride (3 jours/semaine en présentiel sont requis)


Contexte

Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Senior Business Analyst pour rejoindre une belle équipe et travailler sur une initiative stratégique en technologies de l'information. Le projet comprend deux volets principaux :

  • Une analyse complète et une refonte des processus opérationnels de bout en bout sur trois sites en Amérique du Nord.
  • La mise en œuvre d'une nouvelle solution Microsoft Dynamics CRM, intégrée aux processus d'affaires optimisés.


Responsabilités

Analyse et optimisation des processus d'affaires

  • Analyser et documenter les processus d'affaires actuels dans les domaines de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement et du service à la clientèle.
  • Identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les opportunités d'automatisation ou d'amélioration.
  • Développer des modèles de processus futurs et soutenir les initiatives de gestion du changement.

Soutien à la mise en œuvre du CRM

  • Collaborer avec les parties prenantes internes et les partenaires externes pour soutenir la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM.
  • Traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles et en histoires utilisateur.
  • Participer à la configuration du système, aux tests, à la formation et au soutien au lancement.

Engagement des parties prenantes

  • Animer des ateliers et des entretiens avec des équipes transversales pour recueillir les exigences et valider les améliorations des processus.
  • Agir en tant que liaison entre les unités commerciales et les équipes techniques pour assurer l'alignement et la livraison réussie.

Documentation et reporting

  • Créer une documentation détaillée, y compris des cartes de processus, des documents de spécifications commerciales (BRD) et des procédures opérationnelles standard (SOP).
  • Fournir des mises à jour régulières à la direction sur l'avancement du projet, les risques et les résultats.


Exigences et Qualifications Requises

  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, génie industriel, systèmes d'information ou domaine connexe.
  • Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en tant qu'Analyste d'Affaires, avec une forte concentration dans les industries manufacturières (environnements de fabrication).
  • Expérience prouvée en modélisation des processus d'affaires, en mises en œuvre CRM/ERP (de préférence Microsoft Dynamics) et en engagement des parties prenantes.
  • Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de communication solides.
  • Expérience avec les systèmes ERP (par exemple, Dynamics 365, SAP, Oracle ) est un atout.
  • Bilingue (anglais/français) est un atout.


Avantages

  • Vous aurez une grande liberté pour organiser votre travail et prendre des décisions clés dans la gestion de projets.
  • Vous bénéficierez d’un accompagnement continu et de formations qui vous permettront de challenger vos compétences et d’évoluer dans un environnement technologique de pointe.
  • Vous contribuerez à des initiatives de sécurité à fort impact sociétal et économique, en jouant un rôle essentiel dans la protection et la transformation des organisations.


Processus de candidature

Le processus de recrutement inclut une évaluation approfondie des compétences techniques et comportementales. Nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience candidat professionnelle et transparente à chaque étape. Merci pour votre intérêt.


@IBMJOBS #ROD

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.


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About the latest Dynamics crm Jobs in Canada !

Développeur CRM Dynamics 365

000 000 DELAN

Posted 404 days ago

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Job Description

Permanent

Le Développeur sera responsable de contribuer à un important projet d’implantation du CRM de Microsoft Dynamics 365 à travers l’organisation.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Réaliser l’analyse technique et le développement des fonctionnalités personnalisées

• Assurer le développement d’API afin de lier le CRM aux autres systèmes partenaires

• Rédiger les plans de déploiement des solutions et veiller à la performance des livraisons

• Réaliser les tests automatisés et maintenir à jour la documentation technique

• Être le point de contact principal à l’interne sur ce projet et collaborer avec le fournisseur externe

• Œuvrer en mode 360 en étant autant dans le développement que dans l’opérationnel

PROFIL

• 5+ années d’expérience en tant que Développeur

• Expérience professionnelle avec le CRM Microsoft Dynamics 365

• Maîtrise de l’environnement C# .NET, Power Apps, Azure DevOps

• Bonne connaissance de la méthodologie SAFE et AGILE

• Forte autonomie, désir d’apprendre, proactivité et esprit collaboratif

• DEC ou BAC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)

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Administrateur(trice) système Dynamics 365 CRM/Dynamics365 CRM System Administor

Montréal, Quebec Genetec

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Job Description

La dynamique de votre équipe :

Nous recherchons un administrateur système Microsoft Dynamics 365 CRM proactif et techniquement compétent pour rejoindre notre équipe informatique en pleine croissance. Ce rôle est essentiel pour garantir la stabilité, la sécurité et les performances de notre environnement D365 CRM.

Votre journée en un coup d'oeil :

  • Administrer, maintenir et assurer le support de la plateforme Dynamics 365 Customer Engagement (Ventes, Service client, Service sur le terrain, etc.)
  • Gérer les rôles des utilisateurs, les paramètres de sécurité, les workflows et les règles métier
  • Effectuer la surveillance du système, les mises à jour correctives et l’optimisation des performances
  • Coordonner avec les parties prenantes pour recueillir les besoins et livrer des améliorations et des configurations du CRM
  • Travailler avec les développeurs et intégrateurs pour gérer les plugins, les entités personnalisées et les solutions Power Platform (Power Automate, Power Apps)
  • Soutenir l'intégrité des données et les activités de migration à l’aide d’outils comme KingswaySoft ou Azure Data Factory
  • Garantir la conformité aux politiques de gouvernance, de sauvegarde et de reprise après sinistre
  • Documenter les processus et fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

  • Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
  • Minimum 3 ans d’expérience dans l’administration de Microsoft Dynamics 365 CE/CRM
  • Maîtrise des configurations du système CRM, du modèle de sécurité, de la gestion des données et des personnalisations système
  • Expérience pratique des composants Power Platform
  • Familiarité avec les services Azure, Active Directory et les intégrations Office 365
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication
  • Les certifications Microsoft (par exemple, PL-200, MB-910, MB-920 ou équivalent) sont un atout majeur

Un atout si vous avez :

  • Expérience avec Dynamics 365 CRM sur site et migration vers le cloud
  • Connaissance des pratiques DevOps/ALM avec les pipelines Azure DevOps
  • Compréhension de base de JavaScript, C# et FetchXML

Voilà ce que nous offrons !

  • Régime de rémunération attrayant
  • Programme de remboursement des frais de formation
  • Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
  • Café gratuit à volonté
  • Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
  • Centre d’entraînement sur place

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

---

Your team’s dynamic:

We're seeking a proactive and technically skilled Microsoft Dynamics 365 CRM System Administrator to join our growing IT team. This role is pivotal in ensuring the stability, security, and performance of our D365 CRM environment.

Your day at a glance:

  • Administer, maintain, and support the Dynamics 365 Customer Engagement platform (Sales, Customer Service, Field Service, etc.)
  • Manage user roles, security settings, workflows, and business rules
  • Perform system monitoring, patching, and performance tuning
  • Coordinate with stakeholders to gather requirements and deliver CRM enhancements and configurations
  • Work with developers and integrators to manage plugins, custom entities, and Power Platform solutions (Power Automate, Power Apps)
  • Support data integrity and migration activities using tools like KingswaySoft or Azure Data Factory
  • Ensure compliance with governance, backup, and disaster recovery policies
  • Document processes and provide end-user training and support

What makes you a great fit:

  • Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)
  • 3+ years of experience in administering Microsoft Dynamics 365 CE/CRM
  • Proficient in CRM system configurations, security model, data management, and system customizations
  • Hands-on experience with Power Platform components
  • Familiarity with Azure services, Active Directory, and Office 365 integrations
  • Excellent problem-solving and communication skills
  • Microsoft certifications (e.g., PL-200, MB-910, MB-920, or equivalent) are a strong asset

An asset if you have:

  • Experience with Dynamics 365 CRM on-premises and cloud migration
  • Exposure to DevOps/ALM practices with Azure DevOps pipelines
  • Basic understanding of JavaScript, C#, and FetchXML

Let’s talk perks!

  • Attractive compensation package
  • Training Tuition Reimbursement Program
  • Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
  • Work-life balance with a flexible working schedule
  • Free, unlimited coffee
  • Private, free parking for all employees
  • Onsite fitness facility with personal trainer

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

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