244 Service La Clientle jobs in Canada

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.
**Pourquoi vous joindre à nous ?**
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu'il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
**Nos avantages sociaux**
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
+ Régimes d'assurance ( _Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)_
+ Salaire de base compétitif
+ Régime d'épargne retraite
+ Programme d'aide aux employés
+ Programme de télésanté
**Quelles sont vos contributions envers l'équipe?**
Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact pour nos précieux clients. Votre mission ? Répondre aux appels, traiter les demandes de renseignements et traiter les commandes avec précision et efficacité. Qu'il s'agisse d'une demande de pièce de rechange ou d'une requête après-vente, vous serez la personne privilégiée pour résoudre les problèmes.
Excellence centrée sur le client
- Gestion des comptes : prendre en charge les comptes clients, en garantissant un service et une satisfaction de premier ordre.
- Résolution des factures : plonger dans les détails des transactions, garantissant des processus transparents.
- Cibles et KPI : Dépasser les attentes en matière de qualité de production et de satisfaction client.
- Ambassadeur de la marque : Chaque interaction est une occasion de mettre en valeur la marque Bombardier.
Ce poste est dans un environnement opérationnel 24h/24 et 7j/7 et vous devez être prêt à travailler sur différents quarts de travail et pendant les jours fériés.
**Comment vous épanouir dans ce rôle? Quelles sont vos contributions envers l'équipe?**
- Éducation : un diplôme collégial en administration des affaires, en hôtellerie ou dans un domaine technique pertinent.
- Expérience : 2 à 4 ans d'expérience en service à la clientèle (une expérience en centre d'appels est un plus).
- Maîtrise informatique : solides compétences informatiques et familiarité avec la technologie actuelle.
- Compétences linguistiques : excellente maîtrise de la langue anglaise (écrite et parlée). Un français fonctionnel est également requis.
- Adaptabilité : prospérer dans un environnement changeant.
- Orientation client : offrir des expériences percutantes de manière cohérente.
- Esprit d'équipe : la collaboration est votre force.
- Intérêt pour l'aéronautique : expérience de service client après-vente (de préférence).
- Boîte à outils technologiques : la connaissance des outils logiciels de Bombardier (SAP, Zendesk, Salesforce, etc.) est un avantage.
**Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez la famille Bombardier!**
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat(e) parfait, mais une personne talentueuse et passionnée.
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
**Emploi** Représentant.e, Service à la Clientèle
**Site principal** Centre Administratif (CA)
**Organisation** Aerospace Canada
**Quart de travail** Travail de jour
**Statut de l'employé** Régulier
**Réquisition** 7617 Représentant.e, Service à la Clientèle

Job Description

Job Description

Rôle : Agent(e) du service à la clientèle et de la répartition

Statut : Permanent

Lieu de travail : Montréal, QC

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent service à la clientèle dans la région de Montréal!

Le titulaire du poste sera responsable de planifier et coordonner tous les appels de service dès que les appels sont reçus. Il sera également responsable de placer les rendez-vous dans le calendrier selon le territoire couvert par les techniciens mobiles - installateurs.

Les responsabilités du poste d'agent du service à la clientèle sont les suivantes:

• Planifier et coordonner tous les appels de service dès qu'ils sont reçus
• Répartir efficacement les techniciens en fonction de la proximité du client
• Assurer le suivi des techniciens à la fin de chaque appel
• Maintenir et optimiser le calendrier des rendez-vous et la feuille de route des techniciens
• Prévoir la charge de travail future par jour et par semaine
• Vérifier et effectuer diverses tâches administratives liées au processus de facturation
• Tenir à jour les dossiers des clients dans la base de données
• Comparer les feuilles de temps et les bons de commande avec le programme d'entretien

Les qualifications requises pour le poste d'agent du service à la clientèle sont les suivantes :

• 3 années d'expérience pertinente en repartition
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Connaissance géographique de la zone de service ou en lecture de carte
• Connaissance de l'industrie automobile ou télémétrie est un atout
• Bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Sens de la débrouillardise et de l’organisation grandement développés
• Autonomie, initiative et haut sens des responsabilités
• Grande capacité à travailler en équipe
• Polyvalence et flexibilité
• Rigueur, souci de l’excellence et minutie
• Sens aiguisé du service à la clientèle et une éthique professionnelle irréprochable
• À l’aise dans un environnement de travail dynamique et rapide

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Role: Customer Service and Dispatching Agent

Status : Permanent

Location : Montreal, QC

We are currently looking for a Customer Service Agent in the Montreal area!

The candidate will be responsible for scheduling and coordinating all service calls as soon as they are received. He/she will also be responsible for scheduling appointments according to the territory covered by the mobile technicians - installers.

The responsibilities of the Customer Service Agent position are as follows:

• Schedule and coordinate all service calls as soon as they are received
• Efficiently dispatch technicians according to customer proximity
• Follow-up with technicians at the end of each call
• Maintain and optimize the appointment calendar and technician roadmap
• Forecast future workload by day and week
• Verify and perform various administrative tasks related to the billing process
• Maintain customer records in database
• Compare timesheets and purchase orders with maintenance schedule

The qualifications required for the position of Customer Service Agent are as follows:

• 3 years relevant experience in dispatching
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook)
• Geographical knowledge of service area or map reading skills
• Knowledge of the automotive industry or telemetry is an asset
• Bilingual in French and English, both spoken and written
• Highly developed resourcefulness and organizational skills
• Autonomy, initiative and a strong sense of responsibility
• Ability to work as part of a team
• Versatility and flexibility
• Thoroughness, commitment to excellence and attention to detail
• Sharp sense of customer service and irreproachable professional ethics
• At ease in a fast-paced, dynamic work environment

Apply today!

Conseiller en services bancaires courants
Notre client est membre des Big 5 banques et recherche activement à embaucher des « conseillers bancaires de routine » qui se joindront à ses équipes montréalaises sur une base contractuelle.
Ce rôle est une formidable occasion de se joindre une des 5 grandes banques et de travailler directement avec ses équipes.
Tâchesrequises
- Interagir de façon proactive avec les clients des banques par divers canaux de communication pour livrer une expérience de service à la clientèle exceptionnelle, qui rendra l'interaction avec le client mémorable (téléphone/courriel).
- Se concentrer à aider les clients lorsqu'ils ont le plus besoin de nous, en répondant avec empathie à une variété de questions, en contribuant à une application des solutions bancaires et en résolvant les problèmes des clients au premier point de contact dans la journée : les questions bancaires quotidiennes, les ouvertures de comptes, l'aide apportée au changement de mots de passe, les demandes concernant les frais bancaires des cartes de crédit, etc.
- Contribuer aux résultats de l'équipe en soutenant tous les collègues afin de réussir à répondre aux besoins des clients.
- Entretenir et maintenir les relations avec les partenaires pour travailler comme une équipe.
- Gérer les risques en respectant les routines, processus de conformité et contrôles pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.
- Éduquer et assister les clients à l'aide de leurs capacités numériques.
TÂCHES INDISPENSABLES :
1. Expériences dans un CENTRE D'APPEL ou en service à la clientèle
2. Capacité exceptionnelle à offrir le service à la clientèle et faire preuve de confiance pendant l'interaction avec les clients à l'aide de multiples canaux (téléphone, vidéo, etc.) avec un ton amical, positif et professionnel.
3. Avoir une connaissance du numérique par une vaste gamme d'appareils (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) et des compétences approfondies en utilisation du clavier, et navigation de l'internet et de l'ordinateur
4. Posséder de solides compétences en communication écrite et orale avec une flexibilité personnelle à accepter divers quarts de travail qui répondent aux besoins de nos clients, de lundi à dimanche, de 7 h jusqu'à minuit.
5.Être capable de nouer les liens et maintenir les relations avec les clients, de préférence dans les secteurs de la finance et du service, tout en travaillant indépendamment et comme membre d'équipe.
6.Désirer bâtir des expériences exceptionnelles pour les clients, et être passionné et curieux d'aider les clients à répondre à leurs besoins et répondre à leurs préoccupations.
Compétences générales :
+ Avoir la capacité de travailler indépendamment, les compétences en gestion du temps, organisationnelles et résolutions des problèmes avérées.
+ Avoir la compétence exceptionnelle en service à la clientèle et la confiance d'interagir avec les clients par de multiples canaux (téléphone, vidéo, etc.) avec un ton amical, positif et professionnel.
+ Avoir une connaissance du numérique par une vaste gamme d'appareils (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) et des compétences approfondies en utilisation du clavier, et navigation de l'internet et de l'ordinateur.
+ Avoir un intérêt pour les appareils mobiles et numériques avec une aptitude à aider les clients pour qu'ils parcourent les applications.
+ Désirer bâtir des expériences exceptionnelles pour les clients, et être passionné et curieux d'aider les clients à répondre à leurs besoins et résoudre leurs préoccupations.
Everyday Banking Advisor (English/French)
Our client a Big 5 Bank is actively looking to hire "Everyday Banking Advisors" to join their teams in Mississauga, ON.
The role is an amazing opportunity for someone looking to join a Big 5 Bank and work directly with their teams on a contract basis.
Duties
+ Receive 40-60 inbound calls per shift
+ Day to day inquiries: everyday banking questions, account openings, help on changing passwords, charge inquiries on credit card etc.
+ Focus on helping clients when they need us most, by responding empathetically to a variety of questions, assisting with a myriad of banking solutions and resolving client concerns at first point of contact
+ Contribute to team results by supporting all colleagues to be successful in meeting client needs
+ Cultivate and maintain relationships with partners to work as one team
+ Manage risks by adhering to compliance routines, processes, and controls to protect client and shareholder interests
+ Educate and assist clients with using our clients digital capabilities
MUST HAVES:
+ Fluency in English and French (reading and verbal is required). Testing will be administered to assess language skills.
+ 6 months+ of previous call centre or phone-based customer service experience, taking a high volume of calls (40+ per day).
+ Personal flexibility to work shift work, including weekends.
+ Ability to work on a hybrid schedule (1 day in office per week).
+ Proven ability in building rapport and maintain client relationships, preferably in the financial or service industry while working independently and as part of a team.
Soft Skills:
+ Ability to work independently, proven time management, organizational and problem-solving skills.
+ Exceptional client service capability and confidence in engaging clients across multiple channels (i.e. phone, video, etc.) using a friendly, positive and professional tone.
+ Digital literacy across a broad range of devices (i.e., smartphones, tablets, laptops, etc.) with above average keyboarding skills, internet, computer navigation and strong multitasking ability.
+ An interest in mobile and digital devices with an ability to help clients navigate through self-serve applications.
+ Desire to build exceptional client experiences and is passionate and curious to help clients meet their immediate needs and solve their concerns.
#TEKbank25
Pay and Benefits
The pay range for this position is $24.00 - $25.00/hr.
Workplace Type
This is a hybrid position in Mississauga,ON.
À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services
Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l'entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d'Allegis Group. Découvrez d'autres informations à TEKsystems.com.
About TEKsystems and TEKsystems Global Services
We're a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We're a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We're strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We're building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.
The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Le Centre de contact canadien est à la recherche de **représentants du service à la clientèle bilingues** pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise l'empathie et recherche des personnes passionnées par l'entraide. Nous croyons en l'autonomisation des employés pour qu'ils prennent des initiatives et évoluent au sein de l'entreprise.
Dans notre équipe des opérations, nous aimons travailler ensemble et apprendre les uns des autres, tout en servant les clients avec le plus haut niveau de dévouement. C'est pourquoi ce rôle est un mélange de travail au bureau et à distance, avec des membres de l'équipe au bureau du mardi au jeudi. Ce modèle hybride soutient non seulement l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, mais favorise également la collaboration et l'innovation, qui sont essentielles à la croissance de l'entreprise. Et bien sûr, nous offrons également du café à volonté pour garder tout le monde énergisé et concentré!
**Responsabilités du poste :**
+ Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux titulaires de police, agents et autres collaborateurs en français et en anglais par appels entrants, courriels et chat.
+ Gérer un volume élevé de demandes de clients et analyser les problèmes pour fournir des solutions détaillées et proactives.
+ Utiliser des technologies avancées et des systèmes logiciels pour enregistrer avec précision les interactions avec les clients et fournir des solutions exceptionnelles.
+ Faire preuve d'intelligence émotionnelle et de compréhension dans toutes les interactions pour établir des relations positives avec les clients et les conseillers.
+ Se tenir informé des produits, services et réglementations de l'industrie pour fournir des informations précises aux clients et soutenir leurs objectifs financiers et de santé.
+ Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe et les autres départements pour résoudre des problèmes complexes des clients et demander de l'aide lorsque nécessaire.
**Qualifications requises :**
+ Bilingue (compétence verbale et écrite) en français et en anglais en raison des interactions fréquentes avec des clients ou employés anglophones à l'extérieur du Québec.
+ Expérience avérée dans un environnement de service à la clientèle rapide.
+ Compétences techniques solides et capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques et applications logicielles.
**Qualifications préférées :**
Autonomiser :
+ Capacité à inspirer confiance aux clients.
+ Attitude proactive envers l'apprentissage et l'amélioration de soi.
Servir :
+ Désir véritable d'aider et de servir les clients.
+ Flexibilité pour gérer une variété de demandes et de problèmes des clients.
Croître :
+ Volonté de collaborer et de soutenir les membres de l'équipe.
+ Engagement envers la croissance personnelle et professionnelle, y compris la recherche de rétroaction et d'opportunités d'apprentissage.
**Lorsque vous rejoignez notre équipe :**
+ Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de développer la carrière que vous souhaitez.
+ Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion ne sont pas que des mots.
+ En tant que membre de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l'avenir que vous souhaitez voir.
**À propos de Manuvie et de John Hancock**
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l'adresse .
**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi**
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d'un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi. C'est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à .
**Modalités de travail**
Hybride
**Salaire et avantages sociaux**
Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l'entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à pour obtenir plus de renseignements.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Le Centre de contact canadien est à la recherche de **représentants du service à la clientèle bilingues** pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise l'empathie et recherche des personnes passionnées par l'entraide. Nous croyons en l'autonomisation des employés pour qu'ils prennent des initiatives et évoluent au sein de l'entreprise.
Dans notre équipe des opérations, nous aimons travailler ensemble et apprendre les uns des autres, tout en servant les clients avec le plus haut niveau de dévouement. C'est pourquoi ce rôle est un mélange de travail au bureau et à distance, avec des membres de l'équipe au bureau du mardi au jeudi. Ce modèle hybride soutient non seulement l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, mais favorise également la collaboration et l'innovation, qui sont essentielles à la croissance de l'entreprise. Et bien sûr, nous offrons également du café à volonté pour garder tout le monde énergisé et concentré!
**Responsabilités du poste :**
+ Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux titulaires de police, agents et autres collaborateurs en français et en anglais par appels entrants, courriels et chat.
+ Gérer un volume élevé de demandes de clients et analyser les problèmes pour fournir des solutions détaillées et proactives.
+ Utiliser des technologies avancées et des systèmes logiciels pour enregistrer avec précision les interactions avec les clients et fournir des solutions exceptionnelles.
+ Faire preuve d'intelligence émotionnelle et de compréhension dans toutes les interactions pour établir des relations positives avec les clients et les conseillers.
+ Se tenir informé des produits, services et réglementations de l'industrie pour fournir des informations précises aux clients et soutenir leurs objectifs financiers et de santé.
+ Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe et les autres départements pour résoudre des problèmes complexes des clients et demander de l'aide lorsque nécessaire.
**Qualifications requises :**
+ Bilingue (compétence verbale et écrite) en français et en anglais en raison des interactions fréquentes avec des clients ou employés anglophones à l'extérieur du Québec.
+ Expérience avérée dans un environnement de service à la clientèle rapide.
+ Compétences techniques solides et capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques et applications logicielles.
**Qualifications préférées :**
Autonomiser :
+ Capacité à inspirer confiance aux clients.
+ Attitude proactive envers l'apprentissage et l'amélioration de soi.
Servir :
+ Désir véritable d'aider et de servir les clients.
+ Flexibilité pour gérer une variété de demandes et de problèmes des clients.
Croître :
+ Volonté de collaborer et de soutenir les membres de l'équipe.
+ Engagement envers la croissance personnelle et professionnelle, y compris la recherche de rétroaction et d'opportunités d'apprentissage.
**Lorsque vous rejoignez notre équipe :**
+ Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de développer la carrière que vous souhaitez.
+ Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion ne sont pas que des mots.
+ En tant que membre de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l'avenir que vous souhaitez voir.
**À propos de Manuvie et de John Hancock**
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l'adresse .
**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi**
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d'un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi. C'est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à .
**Modalités de travail**
Hybride
**Salaire et avantages sociaux**
Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l'entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à pour obtenir plus de renseignements.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Job Description

Job Description

Tu es nergique, curieux et passionn par le fitness, le bien-tre et les gens? Tu as envie de faire une diffrence dans leur parcours et de vivre une exprience hors du commun? Tu aimes fusionner le fitness et le plaisir pour le rendre intensment lfun ?

Cette opportunit est pour toi! Bienvenue chez Crunch Fitness!

CRUNCH Fitness : Le gym sans limites depuis 1989 est enfin au Qubec !

35 ans dexprience toujours au got du jour dans un esprit festif et color.
Tu cherches combiner travail, activit physique et plaisir? CRUNCH Fitness toffre cette opportunit ! On recherche des gens nergiques et enthousiastes qui ont cur doffrir une exprience exceptionnelle nos membres.
Travailler chez CRUNCH, cest bien plus quun emploi ; cest une occasion dinspirer les autres atteindre leurs objectifs de forme physique.

Notre philosophie sans prjugs attire des gens diversifis, passionns et chaleureux ce qui fait de CRUNCH une entreprise patante o travailler.

Exprience recherche :

• Exprience comme instructeur cours en groupe et/ou entraneur pour les cours en petits groupes qui incluent ces genres : Bootcamp, Kick Boxing, Step, Zumba, TRX, Musculation, Yoga, Pilates, Cours en stations (style HIIT) et/ou autres.

Qui tu es :

• Tu es sociable, nergique et color, tu donnes des cours mmorables et scuritaires
• Tu as une attitude positive et tu es motiv enrichir la vie des gens que tu rencontres
• Tu es bienveillant et tu as le souci de rendre un service exemplaire aux membres.
• Tu es professionnel et courtois
• Tu t'efforces de dpasser les attentes de performance
• Tu es un excellent communicateur qui motive les autres
• Tu as une forte orientation vers le service la clientle

Ce que tu feras :

• Accueillir tous les membres et invits avec le sourire
• Aider la vente d'abonnements et de produits de dtail
• Promouvoir les avantages des abonnements, y compris le bronzage (+18), les cours collectifs de fitness et les entranements en petits groupes
• Enregistrer tous les membres et invits conformment aux procdures de l'entreprise
• Rpondre au tlphone de manire courtoise, serviable et professionnelle
• Effectuer les tches d'ouverture et de fermeture

Tes comptences, ducation et ton exprience :

• Avoir sa certification RCR/DEA valide
• Certification de Cours en Groupe ou licence accrdite lchelle nationale (CanfitPro ou autres)
• Exprience comme instructeur de cours en groupe pour tous niveaux - dbutant expert dun ou de plusieurs de ces genres: Cours Boot Camp, Kickboxing, Zumba, Strong Nation, TRX, Yoga, Pilates, Pound, et/ou des cours HIIT.

Ce quon offre:

• Poste temps partiel heures variables selon disponibilit
• Abonnement SUMMUM au gym
• Ambiance FUN et nergique
• vnements spciaux et bel esprit dquipe

Chez Crunch, nous sommes :

• BIENVEILLANT
• SANS JUGEMENT
• AIMABLE
• INCLUSIF
• FUN
• INNOVANT
• PASSIONN

_En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides._
**Pourquoi vous joindre à nous?**
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu'il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
**Quelles sont vos contributions envers l'équipe?**
+ Gérer les comptes clients en mettant l'accent sur un service exceptionnel et la satisfaction du client.
+ Superviser les détails des transactions afin d'assurer un traitement fluide et efficace.
+ Fournir constamment des résultats de haute qualité qui dépassent les attentes des clients.
+ Représenter et valoriser la marque Bombardier lors de chaque interaction avec le client.
**Comment vous épanouir dans ce rôle?**
+ Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en administration des affaires, en hôtellerie ou dans un domaine technique pertinent.
+ Vous possédez de 2 à 4 ans d'expérience en service à la clientèle (une expérience en centre d'appels est un atout).
+ Vous maîtrisez bien l'informatique et êtes à l'aise avec les technologies actuelles.
+ Vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
+ Vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution.
+ Vous offrez systématiquement des expériences clients percutantes.
+ Vous avez de l'expérience en service après-vente (un atout).
+ Vous connaissez les outils logiciels utilisés chez Bombardier (SAP, Zendesk, Salesforce, etc.) (un atout).
+ Ce poste s'inscrit dans un environnement opérationnel ouvert 24 h/24 et 7 j/7, vous devez donc être prêt(e) à travailler selon différents quarts de travail, y compris pendant les jours fériés.
**Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!**
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de _toutes_ les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
**Emploi** (CONTRAT) Représentant.e, Service à la Clientèle - Montréal
**Site principal** Centre Administratif (CA)
**Organisation** Aerospace Canada
**Quart de travail** Travail de jour
**Statut de l'employé** Non-employé
**Réquisition** 8665 (CONTRAT) Représentant.e, Service à la Clientèle - Montréal

Job Description

Job Description

CHEF(FE) D’ÉQUIPE – SERVICE À LA CLIENTÈLE – TEMPS PLEIN – BOUCHERVILLE

Un important prestataire de services alimentaires est à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe – service à la clientèle pour superviser les opérations quotidiennes dans un environnement corporatif à Boucherville. Ce rôle clé implique l’ouverture de la cuisine, la préparation des repas, la gestion de la caisse et la coordination de l’équipe.

Doit être autorisé à travailler au Canada.

Horaire

Du 11 au 22 août 2025
Du lundi au vendredi – Fins de semaine fermées
De 4 h 30 à 13 h 00 (pause de 30 minutes non rémunérée)
Poste à temps plein

Avantages

• Horaire stable de semaine, sans fin de semaine
• Environnement corporatif structuré
• Encadrement professionnel par l’équipe Fuze HR
• Heures supplémentaires autorisées si nécessaire
• Formation rémunérée d’une journée avec le chef gestionnaire avant l’entrée en poste

Tâches principales

• Accueillir les invités de manière professionnelle et chaleureuse
• Préparer les repas selon le menu établi
• Gérer la caisse enregistreuse de façon autonome
• Répondre aux besoins de la clientèle et résoudre ou transmettre les problématiques
• Assurer l’ouverture de la cuisine avec le soutien de l’aide-cuisinière
• Rédiger un rapport journalier des ventes et l’envoyer au responsable
• Passer les commandes aux fournisseurs en coordination avec l’aide-cuisinière
• Encadrer et soutenir l’équipe pendant les heures de service
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Exigences

• Expérience en service alimentaire ou en hôtellerie (expérience en supervision : atout)
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d’initiative
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• À l’aise avec les systèmes de point de vente (POS)
• Disponible pour travailler tôt le matin
• Vérification du casier judiciaire requise selon la législation en vigueur
• Formation obligatoire d’une journée avec le chef gestionnaire (4 h 30 à 13 h 00) avant le début officiel

Merci d’envoyer vos CV à :

Seules les candidatures retenues seront contactées.
L’utilisation du masculin est utilisée pour alléger le texte.

#QISS

Job Description

Job Description

Salary:

Les produits Labelink est un chef de file nord-amricain en matire de solutions d'impression et un fournisseur de services essentiels l'industrie de l'emballage, offrant des produits tels que des tiquettes, des emballages flexibles (sachets), des manchons rtractables et des tiquettes RFID. Nous nous engageons galement offrir des solutions d'emballage durables qui soutiennent les objectifs cologiques de nos clients.

Le poste

Prt tre la voix de l'entreprise et avoir un impact direct sur la satisfaction de la clientle et le succs oprationnel?

Relevant du directeur d'usine de Granby, vous jouerez un rle cl en servant de lien essentiel entre l'entreprise et ses clients. Vous serez responsable de bien comprendre leurs besoins en matire de services et d'oprations, et de rpondre ces besoins avec prcision, rapidit et professionnalisme.

Ce que vous ferez

• Agir en tant que personne-ressource de premire ligne pour les demandes de renseignements des clients, tant internes qu'externes.

• Grez les commandes de l'entre la livraison, y compris la coordination avec les quipes de planification, de prpresse, de production et d'expdition.

• Examinez et vrifiez les bons de commande pour vous assurer que les prix et les spcifications correspondent aux estimations.

• Communiquez avec les reprsentants commerciaux et les services internes pour fournir des informations prcises et jour.

• Suivez les commandes et faites un suivi proactif pour assurer une livraison temps.

• Prparer les factures des clients et grer les demandes de documents tels que les certificats de conformit.

• Rsolvez les proccupations des clients de manire professionnelle et faites remonter les problmes au besoin.

• Maintenir des donnes prcises sur les clients et les prix dans les systmes internes.

• Participez aux runions quotidiennes de planification et lancez des runions de prproduction au besoin.

Prrequis

• DEC ou baccalaurat en administration ou dans un domaine connexe.

• 2 5 ans d'exprience dans un rle similaire de service la clientle ou de coordination.

• Matrise du franais et de l'anglais, tant l'oral qu' l'crit. (La matrise de l'anglais est essentielle pour communiquer avec nos clients anglophones.)

• Forte capacit collaborer entre les ministres et mobiliser de multiples intervenants.

• Matrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

• Une exprience dans un environnement de fabrication, d'impression ou de logistique est un atout important.

• La connaissance des systmes de saisie de commandes et de facturation (p. ex., Label Traxx ou un logiciel similaire) est un atout.

Votre profil

• Comptences organisationnelles exceptionnelles, avec un grand souci du dtail et une grande adaptabilit.

• Excellentes comptences interpersonnelles, de ngociation et d'influence.

• Capable de travailler de manire autonome avec efficacit, prcision et supervision minimale.

• Habile grer de multiples priorits et respecter des dlais serrs.

• Faire preuve de responsabilit et de jugement dans la prise de dcisions.

• l'aise avec professionnalisme dans les interactions difficiles avec les clients.

• Solides capacits de communication verbale et crite.

• Flexible et capable de s'adapter rapidement aux changements dans un environnement au rythme rapide.

• Solides comptences en analyse, en rsolution de problmes et en prise de dcisions.

• Bonne acuit visuelle et capacit diffrencier les couleurs (important pour les tches lies l'impression).
  

Pourquoi vous joindre nous?

Notre vision est de transformer l'industrie de l'emballage en regroupant les acteurs cls, en investissant dans la technologie et en crant un environnement de travail respectueux, stimulant et dynamique.

Si ce poste vous intresse, postulez ds aujourd'hui en nous envoyant votre curriculum vitae!