294 Site Reliability jobs in Canada

Job Description

Help bring AI agents to companies worldwide.

Over the next decade, autonomous agents will redefine how we work.

Botpress allows companies to build and deploy advanced AI agents that move beyond conversation into real business logic.

Our product works today and at scale, across industries, regions, and limitless use cases.

As the 3rd fastest-growing B2B AI start-up worldwide, we’re at the forefront of the AI revolution, providing the most widely-used platform for sophisticated AI agents.

The work ahead is ambitious. The opportunity is rare. We take a deliberate approach to growth: product-led, capital-efficient, and highly focused.

If you want to build foundational technology for one of the most meaningful platform shifts in software, we’re looking for top talent to join us.

Key Highlights:

• Over 1 million AI agents and chatbots deployed
• 700,000+ platform users
• Trusted by 35% of Fortune 500 companies
• 7 years of expertise in AI solutions

We’re hiring a Site Reliability Engineer to help ensure the stability, scalability, and security of our platform. You’ll be part of the product team, owning the systems that keep our services resilient and performant under real-world loads.

This is a hands-on engineering role focused on infrastructure reliability and operational excellence. You’ll architect and maintain the cloud systems (e.g. AWS) that power Botpress, with a strong focus on observability, uptime, and automation.

You’ll collaborate closely with engineers to refine how we ship, monitor, and operate software — always with an eye toward reducing risk and improving speed. Part of this role will include opening up the site to different regions of users.

• Architect and maintain scalable infrastructure
• Design and optimize CI/CD pipelines to ensure smooth delivery of changes
• Improve observability through advanced monitoring, logging, and alerting
• Own incident response and support the engineering team in diagnosing and resolving issues
• Build systems that increase platform reliability, resiliency, and uptime
• Enforce security best practices across environments and workflows
• Manage infrastructure as code using tools like Terraform or Pulumi
• Document operational procedures, disaster recovery plans, and system runbooks

Requirements

• 3+ years in SRE, DevOps, or infrastructure engineering roles
• Deep experience with AWS cloud infrastructure and services (ECS, S3, Lambda, RDS)
• Comfortable with Linux systems, containerization, and orchestration (e.g. Docker, Kubernetes)
• Proficient in CI/CD tools, infrastructure-as-code, and automation scripting
• Familiar with incident management and site reliability principles
• Experience with observability stacks like Datadog, Grafana, Prometheus, etc.
• Strong communicator and collaborator across technical teams
• Calm and systematic under pressure when production issues arise
• Bonus: Previous experience in a fast-paced startup or SaaS environment
  

Botpress recently raised its $25 million Series B funding. As a fast-growing start-up, we run a lean and innovative ship that leans on AI for maximum business impact. At Botpress, everyone is an owner, bringing their unique perspective and talents.

Our teams are talented and passionate. We intentionally hire individuals who are eager, passionate, talented, and hungry to learn and grow throughout their career.

You'll be on a team that's not just adapting to the AI revolution, but leading it. Joining our team means changing the future of enterprise AI and building technology that will define the next era of business automation.

Benefits

• Work at one of Canada’s fastest-growing AI start-ups
• Work with a talented and passionate team
• 4 weeks of vacation
• Paid sick and parental leave
• Comprehensive health, dental, vision, travel, and life insurance
• Funding for education and skills improvement
• Fully-stocked fridge and cupboard – we take snacks seriously
• Your own desk – no ‘hot-desk’-style sign-up systems
• A vibrant office community, including weekly socials

Job Description

Company Description

At Sectigo, we align around our mission and pride ourselves in helping thousands of customers sleep better at night.

Sectigo is a leading provider of digital identity and cybersecurity solutions, offering a comprehensive suite of products to protect online transactions and communications. Our mission is to secure the digital landscape for enterprises worldwide.

“When people think Online trust management, they think Sectigo because we offer our customers unparalleled peace of mind.”

How we show up with each other and our customers every day is just as important, and we win as #OneSectigo by living out our core values - S upport, E xcellence, C ommunication, T eamwork, I ntegrity, G rowth and O penness. We are committed to investing in our diverse teams where everyone understands their role and how they support our strategic goals, we drive operational excellence through scale and efficiency, and we strive to delight our customers and become the market leader in our industry. If you aspire to join a driven team that holds each other accountable to meeting our lofty goals and you’d like to be part of our growth story in delivering a market leading user experience, we’d like to talk to you.

We are looking for a Site Reliability Engineer to join our growing global team at Sectigo.

The Site Reliability Engineer will design and implement solutions to reduce toil and ensure reliability of our critical services at Sectigo.   

This is a full-time and individual contributor role working in the hybrid model and at least 3 days a week from our Ottawa office, reporting to our Cloud Operations team. 

The compensation range for this position is between CAN 100,000 and CAN 115,000, based on years of experience and internally equity.  

Here are the core functions, responsibilities, and expectations for this role: 

• Ensure the reliability of our critical products and services by meeting or exceeding SRE objectives.  
• Instantiate and maintain production infrastructure using Infrastructure as Code and Configuration Management tools.  
• Build and maintain proper monitoring of our services by utilizing centralized logging and time series databases.  
• Automate deployments, administration, and monitoring of our services by following CI/CD practices.  
• Work with engineering and information security teams to enhance, document, establish processes and generally improve the operability and security of our services.   
• Other duties as assigned and related to the nature of this role and company initiatives. 
• Participation in team on-call rotation is required.

Education:

• Bachelor's degree in information systems, computer science, technology, or a related field is preferred. 

Experience:

• Minimum of 3+ years of software and/or operational experience in building and maintaining internet-facing production environments is required.   
• Strong experience with Linux/Unix systems administration.  
• Knowledge of source control tools (Git preferred).  
• Experience with Configuration Management and Infrastructure as Code tools (Ansible, Puppet, Terraform preferred).   
• Good understanding of container technology (Docker, Kubernetes preferred). 
• Experience with monitoring tools (Prometheus, Grafana, Nagios, or similar.) and alerting systems. 
• Experience with non-cloud infrastructure.  
• Experience running a large-scale 24/7 production environment.   
• Experience with distributed data processing, databases, and large-scale file systems is a plus.  

Ideal Candidate Profiles, Talents, and Desired Qualifications:

• Strong scripting abilities in Bash and Python. 
• Experience with incident management, troubleshooting, and root cause analysis. 
• Experience in handling postmortems, building incident response plans, and improving incident resolution procedures. 
• Experience running and maintaining real-world build systems (Jenkins, DroneCI, or similar tools) 
• Demonstrable experience with the entire life cycle of software, starting with Systems Architecture, Systems Design, Implementation, Maintenance, and Operation.  
• Programming experience using HTTP Service APIs. 
• Virtualization experience (VMWare, Proxmox, Oracle Linux Virtualization Manager).   
• Network administration experience is a plus.   
• Exposure to Security and Testing frameworks is a plus.   
• Exposure to compliant regulated industries such as Finance, Healthcare, or Government is a plus.   
• Experience with distributed data processing, databases, and large-scale file systems is a plus.   

Global team. Global reach. Global impact.

At Sectigo, we believe doing good is good business. Our strength and our success come from our team of passionate, engaged individuals who make a difference, both locally and globally. Our commitment to engagement is rooted in an unconditionally inclusive workforce, embodying our unique perspectives, heritages, and backgrounds, all as diverse as the experiences of each Sectigo employee. Importantly, we strive to be recognized not only as the CLM leader but also for our intentional efforts to promote employees into the roles that most challenge and excite them, into experiences that allow them to grow their interests as we grow the business. We are committed to bringing a little bit of fun and a whole lot of happiness into everything we do so that our work – and our team members – reflect the positive outcomes we deliver to our customers every day.  

Bonjour,
Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Bonjour,
Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Bâtir et maintenir les pipelines CICD communs utilisés par la grande équipe
o Promouvoir les bonnes pratiques de résilience et stabilité auprès des équipes applicatives et d'infrastructures.
o Participer à l'introduction et l'intégration du développement piloté par l'intelligence artificielle générative dans notre cycle de développement
o Comprendre les flux principaux de nos environnements critiques pour et déceler les points de faiblesse unique (single point of failure).
o Supporter les équipes T.I. afin d'améliorer leur support documentaire et diagramme d'architecture pour y inclure l'information de résilience et stabilité.
o Promouvoir et augmenter l'automatisation des tâches T.I. pour réduire les erreurs humaines.
o Analyse bout en bout de stabilité et recommandations d'amélioration de la performance et la résilience des systèmes.
o Promouvoir les bonnes pratiques de surveillance et supporter les équipes T.I. dans l'implantation des indicateurs clé de résilience et stabilité.
o Supporter les équipes T.I. à la suite d'événements majeurs impactant la résilience de leurs systèmes.
o Participer à la refonte de l'architecture transversale du domaine de la carte de crédit
o Mettre au défi vos collègues architectes, développeurs et designers afin de développer l'équipe dans son ensemble
o Participer à une multitude de projets d'envergure
o Prendre part au support des applications développées par l'équipe selon le modèle « you build it you run it ».

o Expertise en design logiciel de systèmes complexes supportant des milliers de clients concurrents.
o Compétences confirmées avec les technologies Github Copilot et l'éditeur VS Code. Connaissance avec AWS Bedrock et Open AI un atout.
o Excellente compréhension des principes DevSecOPS, surveillance et observabilité.
o Expérience en technologie cloud AWS (développement de services, déploiement, automatisation et opérations).
o Maitrise des outils de surveillances (Datadog, Cloud Watch, Splunk)
o Expérience de travail avec des API.
o Expérience dans un poste de leadership technologique.
o Expérience opérationnelle 24/7.
o Expérience en tests de charges et analyse.
o Expérience en procédure de reprise après sinistre (Disaster Recovery )
o Grande capacité à résoudre des problèmes complexes multi-systèmes.

Bonjour,
Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Bonjour,
Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Bâtir et maintenir les pipelines CICD communs utilisés par la grande équipe
o Promouvoir les bonnes pratiques de résilience et stabilité auprès des équipes applicatives et d'infrastructures.
o Participer à l'introduction et l'intégration du développement piloté par l'intelligence artificielle générative dans notre cycle de développement
o Comprendre les flux principaux de nos environnements critiques pour et déceler les points de faiblesse unique (single point of failure).
o Supporter les équipes T.I. afin d'améliorer leur support documentaire et diagramme d'architecture pour y inclure l'information de résilience et stabilité.
o Promouvoir et augmenter l'automatisation des tâches T.I. pour réduire les erreurs humaines.
o Analyse bout en bout de stabilité et recommandations d'amélioration de la performance et la résilience des systèmes.
o Promouvoir les bonnes pratiques de surveillance et supporter les équipes T.I. dans l'implantation des indicateurs clé de résilience et stabilité.
o Supporter les équipes T.I. à la suite d'événements majeurs impactant la résilience de leurs systèmes.
o Participer à la refonte de l'architecture transversale du domaine de la carte de crédit
o Mettre au défi vos collègues architectes, développeurs et designers afin de développer l'équipe dans son ensemble
o Participer à une multitude de projets d'envergure
o Prendre part au support des applications développées par l'équipe selon le modèle « you build it you run it ».

o Expertise en design logiciel de systèmes complexes supportant des milliers de clients concurrents.
o Compétences confirmées avec les technologies Github Copilot et l'éditeur VS Code. Connaissance avec AWS Bedrock et Open AI un atout.
o Excellente compréhension des principes DevSecOPS, surveillance et observabilité.
o Expérience en technologie cloud AWS (développement de services, déploiement, automatisation et opérations).
o Maitrise des outils de surveillances (Datadog, Cloud Watch, Splunk)
o Expérience de travail avec des API.
o Expérience dans un poste de leadership technologique.
o Expérience opérationnelle 24/7.
o Expérience en tests de charges et analyse.
o Expérience en procédure de reprise après sinistre (Disaster Recovery )
o Grande capacité à résoudre des problèmes complexes multi-systèmes.

Bonjour,
Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Bonjour,
Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Bâtir et maintenir les pipelines CICD communs utilisés par la grande équipe
o Promouvoir les bonnes pratiques de résilience et stabilité auprès des équipes applicatives et d'infrastructures.
o Participer à l'introduction et l'intégration du développement piloté par l'intelligence artificielle générative dans notre cycle de développement
o Comprendre les flux principaux de nos environnements critiques pour et déceler les points de faiblesse unique (single point of failure).
o Supporter les équipes T.I. afin d'améliorer leur support documentaire et diagramme d'architecture pour y inclure l'information de résilience et stabilité.
o Promouvoir et augmenter l'automatisation des tâches T.I. pour réduire les erreurs humaines.
o Analyse bout en bout de stabilité et recommandations d'amélioration de la performance et la résilience des systèmes.
o Promouvoir les bonnes pratiques de surveillance et supporter les équipes T.I. dans l'implantation des indicateurs clé de résilience et stabilité.
o Supporter les équipes T.I. à la suite d'événements majeurs impactant la résilience de leurs systèmes.
o Participer à la refonte de l'architecture transversale du domaine de la carte de crédit
o Mettre au défi vos collègues architectes, développeurs et designers afin de développer l'équipe dans son ensemble
o Participer à une multitude de projets d'envergure
o Prendre part au support des applications développées par l'équipe selon le modèle « you build it you run it ».

o Expertise en design logiciel de systèmes complexes supportant des milliers de clients concurrents.
o Compétences confirmées avec les technologies Github Copilot et l'éditeur VS Code. Connaissance avec AWS Bedrock et Open AI un atout.
o Excellente compréhension des principes DevSecOPS, surveillance et observabilité.
o Expérience en technologie cloud AWS (développement de services, déploiement, automatisation et opérations).
o Maitrise des outils de surveillances (Datadog, Cloud Watch, Splunk)
o Expérience de travail avec des API.
o Expérience dans un poste de leadership technologique.
o Expérience opérationnelle 24/7.
o Expérience en tests de charges et analyse.
o Expérience en procédure de reprise après sinistre (Disaster Recovery )
o Grande capacité à résoudre des problèmes complexes multi-systèmes.