2 Technical Communication jobs in Canada

Job Description

Salary:

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Objectif

Nous recherchons un Rdacteur Technique comptent et rigoureux ayant une exprience dans le secteur CVC (chauffage, ventilation et climatisation) pour crer, maintenir et mettre jour une documentation de haute qualit pour nos produits et systmes CVC. Ce poste collaborera troitement avec les quipes dingnierie, de dveloppement produit, de service et de marketing pour produire des manuels dutilisation, guides dinstallation, procdures de maintenance et fiches techniques clairs, prcis et conformes aux normes de l'industrie.

Responsabilits

Rdiger, diter et mettre jour des documents techniques incluant, sans s'y limiter : manuels d'installation et d'utilisation, guides de maintenance et de service, fiches techniques produit, documentation des systmes de contrle, supports de formation et procdures oprationnelles standard (SOP).

Travailler en troite collaboration avec les experts techniques en R&D, ingnierie, support produit et quipe de service (PSST) pour recueillir et valider les informations techniques.

Traduire des informations techniques complexes en une documentation facilement comprhensible pour divers publics (reprsentants commerciaux, techniciens, entrepreneurs, utilisateurs finaux), tout en mettant en valeur linnovation et les avantages de nos produits et services.

Veiller ce que toute la documentation soit conforme aux normes pertinentes (ASHRAE, AHRI, UL, CE, etc.).

Maintenir un contrle des versions et soutenir les processus de gestion des modifications produits.

Contribuer la cration de graphiques, schmas et illustrations techniques laide dAdobe Illustrator ou dagences externes.

Grer et coordonner la mise jour de la documentation et son tlchargement sur le portail commercial.

Effectuer des revues rgulires et recueillir les retours des quipes dingnierie, de vente et de service afin d'amliorer en continu la clart, la prcision et l'efficacit de toute la documentation technique.

Coordonner les efforts de localisation et de traduction pour les marchs internationaux, le cas chant.

Maintenir une comprhension jour des caractristiques produits et des nouveauts.

Qualifications et comptences

Diplme universitaire en Rdaction Technique, Communication ou domaine connexe.

Minimum 3 ans dexprience en tant que rdacteur technique, de prfrence dans les secteurs CVC, systmes mcaniques ou quipements industriels.

Excellente matrise de la langue anglaise lcrit, bonnes comptences en rvision et en communication, avec un grand souci du dtail.

Capacit lire et interprter des schmas mcaniques et lectriques, et expliquer des concepts techniques des publics varis.

Connaissance de base des exigences en matire de scurit et de conformit rglementaire pour les produits et services industriels.

laise pour travailler de manire transversale et autonome dans un environnement technique.

Une bonne familiarit avec les systmes CVC, leurs composants (groupes de refroidissement, pompes chaleur, centrales de traitement dair, compresseurs, etc.) et les systmes de contrle serait un atout important.

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Purpose

We are seeking a skilled and detail-oriented Technical Writer with experience in the HVAC industry to create, maintain, and update high-quality documentation for our HVAC products and systems. This role will collaborate closely with engineering, product development, service, and marketing teams to produce user manuals, installation guides, service procedures, and technical datasheets that are clear, accurate, and aligned with industry standards.

Responsibilities

• Develop, write, and edit technical documents including, but not limited to, Installation & operation manuals, maintenance & service guides, product datasheets, control system documentation, training materials and SOPs
• Work closely with subject matter experts in R&D, Engineering, Product Support and Service Team (PSST) to gather and validate technical information.
• Translate complex technical information into easily understandable documentation for various audiences (e.g. business reps, technicians, contractors, end users) showcasing the innovation and benefits for our products and services
• Ensure all documentation complies with relevant standards (ASHRAE, AHRI, UL, CE, etc.).
• Maintain version control and support product change management processes.
• Support the creation of graphics, diagrams, and technical illustrations using Adobe Illustrator or external agencies
• Manage and coordinate documentation updates and uploading on sales portal
• Conduct regular reviews and gather feedback from engineering, sales and service teams to continuously improve the clarity, accuracy and effectiveness of all technical documentation
• Coordinate localization and translation efforts for global markets, as applicable.
• Maintain an up-to-date understanding of product features and updates

Qualifications & Skills

• Bachelor's degree in Technical Writing, Communications, or related field.
• 3+ years of experience as a technical writer, preferably in HVAC, mechanical systems, or industrial equipment.
• Excellent English language writing, editing, and communication skills with strong attention to detail.
• Ability to read and interpret mechanical and electrical drawings and the ability to communicate technical concepts to diverse audiences.
• Basic understanding of safety and regulatory compliance for industrial products & services
• Comfortable working cross-functionally and independently in a technical environment.
• Familiarity with HVAC systems, components (chillers, heat pumps, air handling units, compressors, etc.), and control systems would be a big plus