118 IT Support jobs in Montréal

Job Description

Job Description

We are looking for multiple (5) Technical Support Engineers for our client looking to build out a brand new team! This is a remote position, with a company based in Vancouver. Our client is a rapidly growing software development company.

You Have:

• Two years in IT support related field or minimum two years' experience in system (Messaging) administration preferred
• Expert knowledge of email/networking protocols (e.g.: SMTP, EWS, NRPC, IMAP, DNS, and RFCs)
• Knowledge of email collaboration platforms (e.g.: Office 365, Exchange, G-suite, Lotus Notes, GroupWise, Zimbra, etc.)
• Solid track record of troubleshooting and resolving complex technical issues

Bonus points if you have:

• Experience with Exchange Administration (or any other email collaboration platform)
• Experience using PowerShell for automation, implementation, and data extraction
• Microsoft Exchange, Google, OneDrive for Business, SharePoint, Domino / Lotus Notes migration experience a plus
• Knowledge of Microsoft Exchange 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, Office 365 (Exchange Online) strongly preferred
• Knowledge of Directory services (DirSync, AADSync, Active Directory / domains)
• Microsoft technical certifications, including the MCSE, MCSA, and prior MCITP certifications with Exchange emphasis

Perks:

• Competitive Salary!
• Health and dental benefits
• Plenty of vacation time
• Opportunity for career progression
• Completely remote work!

If this role sounds like something you might be interested in, please click apply!

Who We Are
At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.
The Role
As a Systems Programmer at Kyndryl, you'll have the opportunity to shape the very foundation of the technology that drives our world. Your work will involve developing, testing, and maintaining the software that controls a computer's operating system, hardware, and other systems software. You'll be a master troubleshooter and problem-solver, with the skills to fix even the most complex issues that arise.
Not only will you be responsible for ensuring the security of our computer systems, but you'll also work closely with other IT professionals to design and implement cutting-edge technology that keeps Kyndryl ahead of the curve.
DB2 for z/OS is a relational database management system that runs on the IBM zSystems platform. It is designed to manage core business data across an enterprise and support key business applications. DB2 for z/OS is known for its continuous availability, scalability, and high security, making it suitable for large-scale enterprise environments.
As a z/OS DB2 System Programmer you will be responsible for the installation, customization, and maintenance of the DB2 subsystem on the z/OS platform. This role involves planning, analysis, design, building, testing, consulting, and implementation of DB2-related projects. The z/OS DB2 System Programmer ensures that the DB2 environment is stable, efficient, and secure, supporting the needs of the business.
Key Responsibilities:
The primary responsibilities of a z/OS DB2 System Programmer include:
Installing, customizing, and maintaining the DB2 subsystem on the z/OS platform.
Performing system upgrades and applying maintenance to keep the DB2 environment current.
Monitoring DB2 performance and tuning the system to optimize performance.
Providing technical support to application developers and other system users.
Troubleshooting and resolving DB2-related issues.
Participating in disaster recovery planning and testing.
Maintaining system documentation and procedures.
Ensuring system security and compliance with company policies and industry standards.
Collaborating with other IT teams to support business initiatives.
In this role, you'll provide the underlying Mainframe operating system platform programming and DBDC subsystem programming support that forms the backbone of our applications. You'll guide functional objectives on technologies and make use of your expert knowledge to drive solutions to complex problems.
As a leader in this field, you'll also be expected to conduct RCA discussions for the products you work on and provide ongoing technical and operational guidance to lead professional work teams. You may even manage departments on a national or international level, defining objectives and managing resources to ensure the success of your projects.
Your expertise will be crucial in influencing people outside of your department or function, and you'll have the opportunity to directly shape the technology landscape of the world we live in. If you're looking for an exciting and challenging role in the fast-paced world of systems programming, Kyndryl is the place for you!
Your Future at Kyndryl
Every position at Kyndryl offers a way forward to grow your career. We have opportunities that you won’t find anywhere else, including hands-on experience, learning opportunities, and the chance to certify in all four major hyperscaler platforms. Whether you want to broaden your knowledge base or narrow your scope and specialize in a specific sector, you can find your opportunity here.
Who You Are
You’re good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important – you have a growth mindset;
keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused – someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you’re open and borderless – naturally inclusive in how you work with others.
Qualifications:
To be successful in this role, the candidate should possess the following qualifications:
Bachelor's degree or equivalent in Computer Science, Information Technology, or a related field.
3 years or more:
Experience with DB2 system programming on the z/OS platform.
Knowledge of z/OS components and architecture.
Experience in using DB2 diagnostics tools and tooling.
Experience with performance analysis and tuning.
Solid problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex issues.
Good written and verbal communication skills in French (preferred but not required) and in English.
Ability to work independently and as part of a team.
Experience with automation tools and scripting languages such as REXX and CLIST.
Knowledge of network protocols (TCP/IP & VTAM) and security (RACF/ACF/CLAS).
Preferred Skills:
Additional skills that are preferred for this role include:
Experience with DB2 utilities and tools.
Knowledge of mainframe storage management.
Familiarity with disaster recovery planning and execution.
Experience with mainframe modernization and cloud integration.
Work Environment:
The work environment for a z/OS DB2 System Programmer may include:
On-call support and participation in an on-call rotation.
Close collaboration with other IT teams and business units to support the company's mainframe environment.
This position requires the employee to work on a regular basis with Kyndryl stakeholders located in other Canadian provinces, the United States, or internationally where English is the common language, making knowledge of the English language a requirement for this position in addition to fluency in French.
Being You
Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it’s how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we’re not doing it single-handily:
Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you – and everyone next to you – the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That’s the Kyndryl Way.
What You Can Expect
With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter – wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.
Get Referred!
If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.

Job Description

Job Description

Description de l'entreprise

MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la première entreprise à certifier un Dossier Médical Électronique infonuagique au Canada, MYLE (Make Your Life Easy).

Engagée à promouvoir l'excellence et l'efficacité des soins de santé dans le monde entier, MEDFAR se différencie en offrant une solution de gestion de soins unique pour les cliniques, qui remplace les processus inefficaces par une alternative technologique plus rapide et plus sécuritaire.

Description du poste

Vous rejoindrez Emma, la cheffe d'équipe du support technique, et son équipe multidisciplinaire (+15 personnes), dont le mandat est d'aider nos clients lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques ou d'utilisation. 

En tant qu' interlocuteur·trice privilégié·e de nos client·e·s (clinique, hôpitaux et professionnels de la santé), votre rôle sera de les assister par téléphone et par courriel sur l'utilisation de notre logiciel MYLE. Vous aurez un impact direct et significatif sur la satisfaction de ces dernier-e-s. 

Votre rôle sera de: 

• Prendre en charge rapidement les demandes de nos client·e·s à distance; 
• Fournir un support technique sur l'utilisation de MYLE; 
• Comprendre et identifier la source de leur(s) problème(s),et leur proposer une solution adaptée à leur situation; 
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe support dans leurs résolutions des tickets: 
• Escalader les tickets en fonction de leur complexité et faire des remontées aux équipes techniques; 
• Contribuer à l'élargissement de notre base de connaissance et à l'amélioration de nos processus en interne;

À quoi ressembleront vos premiers mois? 

Vos quatre premières semaines seront dédiées à la découverte du produit MYLE. En faisant partie de notre équipe de support, vous allez approfondir vos connaissances et découvrir les subtilités du produit MYLE. 

Nous avons mis en place un plan de formation et de développement à l'interne pour s'assurer que vous puissiez atteindre vos objectifs. Voici à quoi ressemble la progression et l'évolution (au niveau du rôle, des responsabilités - la rémunération évolue également): 

1) Associé, Assistance Client (0-6 mois) 

• Maîtriser les outils et les processus 
• Prendre charge de courriels simples 
• Traiter des appels téléphoniques en période de pointe 

2) Spécialiste, Assistance Client (N1) (6-12 mois) 

• Mettre en pratique l'apprentissage acquise en tant qu'Associé Assistance Client Prendre charge de courriels plus complexes 
• Traiter des appels téléphoniques 

3) Spécialiste, Assistance Client (N2) (12+ mois) 

• Prendre charge de courriels complexes et plus techniques 
• Traiter des appels téléphoniques 
• Participer à l'élaboration de documents techniques pour enrichir la banque de connaissances 
• Contribuer à la formation de nouveaux Associé Assistance Client (N1) 

Le rôle de votre gestionnaire sera de vous équiper pour évoluer au sein de l'entreprise dans la direction que vous choisirez. Que votre intérêt porte sur le succès client, les ventes, la gestion des produits, la R&D (.) plusieurs MEDFARiens ont grandi en interne et nous voulons que vous soyez le prochain! 

Qualifications

Idéalement:

• Vous avez une première expérience dans le service à la clientèle;
• Vous avez à coeur d'aider vos clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle;
• Vous êtes reconnu-e pour votre débrouillardise à trouver des solutions, même lorsque les problèmes sont complexes; 
• Vous avez soif de connaissances et aimez sortir de votre zone de confort; 
• Avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral); 
• Être avide de technologie, avec la capacité d'apprendre et d'utiliser efficacement les nouveaux outils technologiques ; 

***

Conditions de travail 

• Contrat: Permanent, temps plein, 40h semaine
• Mode de travail: Hybrid ou télétravail - Résider dans la province de Quebec et avoir une autorisation légale de travailler au Canada.

Horaires de travail
Ce poste est à temps plein, soit 40 heures par semaine réparties sur 5 jours. Une plage horaire ainsi que des jours de travail vous seront attribués. Notre service de support est en activité 24 h/24, 7 j/7, avec une couverture assurée :

• De 7 h 30 à 22 h (plages horaires régulières)

• De 22 h à 7 h 30 (astreinte, sur appel uniquement) 

En ce sens, les candidats doivent :

• Être disponibles du lundi au dimanche, entre 7 h 30 et 22 h (selon les besoins de l’équipe) ;

• Être disposés à effectuer des quarts de nuit (de 22 h à 7 h 30), occasionnellement - une prime de nuit est offerte.

Les critères liés à l’attribution des créneaux, du quart de nuit ou de fin de semaine seront expliqués en détail lors de l’entretien.

À noter : Il n’est pas possible, pour ce poste, de travailler exclusivement en soirée ou uniquement les fins de semaine.

Informations complémentaires

Pourquoi se joindre à MEDFAR?

Rejoindre les rangs de MEDFAR, c’est travailler dans un environnement dynamique où la confiance, l’innovation, la qualité et le succès client guident nos journées. Chez MEDFAR, nous promouvons l’efficacité et l’excellence en santé en offrant le dossier médical électronique (DMÉ) le plus performant sur le marché.

• Culture entrepreneuriale;
• Généreuse couverture d'assurance collective;
• Horaire flexible (conciliation travail et vie personnelle);
• Activités sociales et sportives ;
• Environnement de travail dynamique et multiculturel;
• Notre bureau à Montréal (QC) est accessible en transport en commun et est à quelques pas des stations de métro Peel et Bonaventure;

Avec nos bureaux situés à travers le monde, la maîtrise du français et l'anglais est nécessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collègues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du français. 

Chez MEDFAR, nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de notre équipe. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chaque individu se sent respecté et soutenu, quelle que soit son origine, son identité ou ses capacités. Dans le cadre de notre engagement envers un processus de recrutement équitable et inclusif, nous offrons des mesures d’accommodement aux candidats qui en font la demande. En cas de besoin lors de votre entrevue, faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous offrir une expérience adaptée.

MEDFAR a souscrit volontairement à un programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE). Les candidatures des femmes, des minorités visibles, des minorités ethniques, des personnes autochtones et des personnes handicapées sont encouragées. En postulant, nous vous invitons à remplir cette section qui nous permet de mettre en oeuvre notre Programme d’accès à l’égalité en emploi (PAÉÉ). L’auto-identification n’est pas obligatoire, mais peut vous permettre de bénéficier de mesures dans le cadre d’une embauche ou d’une promotion si vous possédez les compétences requises pour exercer l’emploi.

Pour mieux comprendre le processus d'auto-identification, vous pouvez consulter ce guide.

Job Description

Job Description

Salary:

SMARDT est le plus grand fabricant mondial de refroidisseurs centrifuges sans huile. Prsente Singapour, en Australie, au Canada, aux tats-Unis, en Allemagne et en Chine, SMARDT connat une croissance rapide sur les marchs mondiaux grce ses refroidisseurs rvolutionnaires haute efficacit. lavant-garde de linnovation, SMARDT intensifie ses efforts pour dvelopper des produits offrant des conomies dnergie substantielles ses clients.

LE POSTE :

Notre dpartement de service est en pleine expansion et nous cherchons ajouter un Technicien de Soutien Interne notre quipe. Relevant du Directeur du Service, le Technicien de Soutien Interne jouera un rle cl en fournissant un soutien nos clients et partenaires externes pour notre gamme de refroidisseurs HVAC.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITS :

• Capacit tlcharger des logiciels et programmer des contrleurs
• Capacit fournir une assistance distance pour le dmarrage, la mise en service des refroidisseurs et les problmes de compresseurs
• Analyser les problmes dans les billets de service et proposer des solutions pertinentes
• Assurer un suivi et une mise jour appropris des billets ouverts dans les systmes
• Comptences interpersonnelles pour rpondre aux plaintes et aux questions des clients
• Rpondre aux appels de service et les rsoudre en temps opportun
• Capacit interprter les donnes des produits et les schmas de cblage
• Assemblage, installation et rparation de contrleurs
• Capacit travailler dans un environnement rapide et dynamique
• La capacit aider au service de tous les paliers Meg au-del de Smardt est un atout

QUALIFICATIONS :

• Comprhension de base des systmes de refroidissement, des pompes et des quipements HVAC
• Comptences en gestion, rapport et suivi de billets de service
• Entretien prventif des refroidisseurs
• Travail en quipe et service la clientle
• Bonne connaissance des plateformes CRM et matrise de MS Office
• Comptences en gestion du temps et en rsolution de problmes, avec la capacit de prioriser les tches
• Connaissance des systmes Turbocor et Smardt est un atout

AVANTAGES :

• Un environnement de travail positif, ax sur le travail dquipe
• Salaire comptitif
• Rgime complet dassurance subventionn par lentreprise
• Cotisation de contrepartie de 6 % au REER
• Possibilits davancement
• Programme de formation

___

SMARDT is the world's largest manufacturer of oil-free centrifugal chillers. With operations in Singapore, Australia, Canada, USA, Germany, Singapore and China, SMARDT's revolutionary high-efficiency chillers are growing in global markets. At the forefront of innovation, SMARDT is accelerating its efforts to develop products that deliver substantial energy savings to its customers.

THE ROLE:

Our service department is growing and we are looking to add an Inside Support Technician to our team. Reporting to the Service Manager, the Inside Support Technician will play a key role in providing our customers and external business partners with support on our line of HVAC Chiller units.

MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Ability to download software, programming controllers
• Ability to provide remote assistance on chillers start up, commissioning and compressors issues
• Analyze problems in the tickets and propose relevant solutions
• Ensure proper review and update to open tickets in the systems
• Interpersonal skills to respond to customer complaints and questions
• Respond to and resolve service calls in a timely manner
• Ability to interpret product data and wiring diagrams
• Controller's assembly, Installation and repair
• Ability to work in a fast-paced environment
• Ability to assist Servicing of all Meg Bearing beyond Smardt is a plus

QUALIFICATIONS:

• Basic understanding of chiller systems, pumps, and HVAC equipment.
• Service tickets handling, reporting and follow up skills
• Chillers preventative maintenance
• Teamwork and customer service
• Good knowledge of CRM platforms and Proficiency in MS Office
• Time management and problem-solving skills with the ability to prioritize work
• Knowledge of Turbocore and Smardt systems is a plus

BENEFITS:

• 
  A positive, team oriented work atmosphere
• 
  Competitive Salary
• 
  Full Insurance Plan Subsidized by the company
• 
  6% RRSP Matching
• 
  Opportunity of advancement
• 
  Training program

#wehire

Job Description

Job Description

Salary:

Position Summary

We are seeking a Level 1 Associate Technical Support Analyst to join our global support team and provide first-line support for our Document Automation clients. You will leverage your technical knowledge and communication skills to troubleshoot issues, guide users, and ensure a high level of customer satisfaction. This is an exciting opportunity for someone early in their career who is a self-starter eager to dig in and grow!

Key Responsibilities

- Serve as the first point of contact for Document Automation support across North America and Europe.

- Troubleshoot technical issues related to integrations (e.g., Dynamics 365, Salesforce, SharePoint, SSO, e-signature tools).

- Manage ticket queues and meet SLAs.

- Maintain strong client relationships through proactive communication.

- Contribute to internal and client-facing documentation.

- Escalate unresolved issues as needed.

- Provide updates on system availability.

Required Qualifications

- 1+ years of experience in technical support within a SaaS or software environment.

- Strong proficiency in Microsoft Word and Office.

-Hands-on experience with Dynamics 365, Salesforce, or SugarCRM.

- Foundational knowledge of web technologies: IIS, JavaScript, XML, JSON.

- Bilingual: French and English.

- Strong organizational skills.

-Customer-first attitude

-Self-Starter, Self-Motivated

Nice to Have

- Familiarity with DocuSign, Adobe Sign, etc.

- Knowledge of SSO.

-Experience with SharePoint Online.

Location

Terrebonne, QC. Hybrid 2 days per week from our office.

rue Nationale

Montreal, Quebec

J6W 0E2

About Experlogix

Experlogix helps organizations transform and automate complex processes with powerful CPQ and document automation solutions. Our Document Automation platform supports robust integrations including HTTP, SMTP, MS SharePoint, MS Dynamics 365 (F&O, BC), Salesforce, SugarCRM, SPW, and Single Sign-On (SSO). We also support e-signature tools like Adobe Acrobat Sign, DocuSign, OneSpan, Sertifi, and ConsignO Cloud.

Find Your Passion at Experlogix!

At Experlogix, we strive to create a culture of dedicated and engaged team members with a strong organizational commitment. We emphasize growth and place people in careers, not jobs, with opportunities to grow personally and professionally. Our purpose is to fuel your passion through rewarding careers and opportunities! See why we were named a Top 10 Dynamics Marketplace solution by Microsoft and as one of the best software and service companies in the Silicon Slopes!

Our Company
Celebrating its 20th year anniversary, Experlogix is a global leader in Configure, Price, Quote (CPQ), eCommerce and Document Automation technology, specializing in fully integrated solutions for the Microsoft Dynamics, Salesforce, and SAP platforms. We have physical offices in the US, Canada, Belgium, Ireland and the Netherlands and remote team members worldwide.

Job Description

Job Description

La dynamique de votre équipe :

Cherchez-vous à lancer votre carrière en support technique, mais n'avez pas toutes les compétences techniques nécessaires? L'Académie de support Genetec est un programme d'avancement de carrière conçu pour les personnes intéressées à rejoindre notre équipe de support technique de niveau 1. Participez à notre programme de formation complet qui vous permettra d'accéder facilement à un rôle gratifiant et stimulant !

Notre équipe de support technique travaille avec les clients de Genetec pour dépanner et résoudre les problèmes liés aux produits reçus par téléphone, par le biais du chat en ligne ou par courriel. Joignez-vous à notre équipe collaborative pour profiter d'occasions d'avancement professionnel et avoir un impact positif sur le quotidien de nos clients.

Votre journée en un coup d'oeil :

• Améliorez vos compétences techniques grâce à un programme de formation officiel couvrant des concepts tels que l’administration de Windows, les réseaux, les bases de données, la virtualisation et le Cloud, la cybersécurité et plus encore
• Participez à des réunions virtuelles, des formations et des ateliers dirigés par un formateur technique expérimenté
• Travaillez avec des technologies avancées et innovantes dans le secteur de la sécurité physique
• Obtenez votre certification sur les produits offerts par Genetec pour approfondir vos connaissances

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, d’autres langues étant un atout
• Esprit analytique et capacité à travailler avec confiance et professionnalisme dans un environnement dynamique
• Être passionné par la technologie, débrouillard et doté d’une approche empathique

Un atout si vous avez :

• Expérience avec les systèmes de billets
• Expérience de travail dans le traitement des appels des clients
• Compréhension des bases de l’électronique et de l’électricité

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Café gratuit à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre d’entraînement sur place

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

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Your team’s dynamic:

Are you looking to jump-start your technical support career but don’t have all the technical skills required for the job? The Genetec Support Academy is a career advancement program designed for individuals interested in joining our level 1 Technical Support team. Join our comprehensive training program that will help you easily transition into a rewarding and challenging role!

Our Technical Support team works with Genetec customers to troubleshoot and resolve product-related issues received over the phone, via online chat, or by email. Join our collaborative team to advance your career and make a positive impact on the day-to-day of our customers.

Your day at a glance:

• Develop your technical skills through a formal training program that covers the following concepts: Networking, Windows Administration, Database, Virtualization & Cloud, cybersecurity, and more
• Attend virtual meetings, training sessions, and workshops led by an experienced technical trainer
• Work with innovative and advanced technologies in the physical security industry
• Work to obtain your Genetec product certification to deepen your knowledge of Genetec solutions

What makes you a great fit:

• Excellent communication skills in English and French (additional languages an asset)
• Ability to work in a fast-paced environment with professionalism and confidence
• Resourceful people who are passionate about technology

An asset if you have:

• Experience with ticketing systems
• Experience handling customer calls
• Understanding of electronics and electricity basics

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Free, unlimited coffee
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

Pourquoi choisir Aerotek?Aerotek fait partie d''Allegis Group, soit l'agence de dotation en personnel no1 aux États-Unis. Nous sommes une entreprise privée qui compte plus de 250 bureaux en Amérique du Nord et qui travaille avec 95 % des entreprises du classement Fortune 500.Votre développement est la clé du succès.En tant qu''équipe de personnes motivées, nous nous poussons, ainsi que ceux qui nous entourent, à nous développer personnellement et professionnellement.Nous croyons que chaque personne possède un large éventail d''expériences et de perspectives uniques, ancrées dans un ensemble différent d''identités et d''attributs culturels. Nous sommes fiers d''établir des relations dans lesquelles nous cherchons à comprendre, à rencontrer les gens là où ils sont et à célébrer notre diversité, ce qui favorise nos performances, notre engagement et notre innovation.RésuméVeiller à ce que nos employés contractuels, nos clients et nos équipes de vente reçoivent un service supérieur dans les domaines des ressources humaines, de la comptabilité et du soutien administratif.Tâches et responsabilités essentiellesL''associé au support client (CSA) est chargé de s''assurer que nos clients, y compris, mais sans s''y limiter, les employés contractuels, les clients et les équipes de vente locales reçoivent un soutien supérieur en matière de ressources humaines, de paie et d''avantages sociaux. L''ASC est également le principal agent de liaison avec le siège social pour toutes les questions liées à la comptabilité. Les responsabilités spécifiques comprennent :Assurer le service client du front office (téléphone et réception).Compléter la paie interne.Gérer l''audit et la collecte des fiches de pointage (y compris contacter les entrepreneurs et/ou les clients pour les fiches de pointage manquantes) dans PeopleSoft et AHCS.Audit du rapport de facturation du temps et de l''audit.Gérer la distribution et l''explication des numéros de commission prévus et réels.Résolution de tous les problèmes liés aux spreads et aux commissions.S''assurer que les feuilles de temps pour les comptes d''exception AHCS sont soumises à l''associé de l''entreprise en temps opportun.Gérer le processus de chômage, y compris les réclamations et les audiences.Gérer le programme d''indemnisation des accidents du travail, y compris l''éducation, le dépôt des réclamations et les emplacements alternatifs de service léger.Gérer le traitement de la paie (tri, trucs et courrier).Résolution de tous les problèmes de paie et de facturation (ajustements, chèques perdus, problèmes de facturation, etc.)Gestion de tous les classements.* S''assurer qu''un approvisionnement adéquat de paquets de pré-emploi est disponible.Remplir les documents de pré-embauche avec les entrepreneurs.Gestion de l''entrepreneur et du programme d''avantages sociaux internes.Assurer la saisie précise et opportune des départs et des arrivées dans PeopleSoft.Audit des rapports New Starts.Gestion du dossier RH.Vente de dépôt direct ou dépôt électronique et CashPay à tous les entrepreneurs et clients.Gestion de l''utilisation de DHL ou FEDEX.Assurer le traitement en temps opportun des formulaires de crédit d''impôt.Assurer des niveaux adéquats de fournitures administratives et de cuisine.Gestion du compte P Card.Responsabilités de supervisionS''assurer que le plus haut niveau de service client est fourni à nos clients et employés internes et externes. L''ASC doit s''acquitter de ses responsabilités de surveillance conformément aux politiques de l''organisation et aux lois applicables.QualificationsPour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d''accomplir les tâches essentielles de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous doivent être remplies pour accomplir les tâches et responsabilités essentielles du poste.Formation et/ou expérienceDiplôme BA / BS en ressources humaines, commerce et comptabilité préféré.2 ans et plus d''expérience dans un poste lié au service à la clientèle.Capacité d''établir des priorités, d''organiser, de résoudre des problèmes et de respecter les délais et les objectifs.Capacité à communiquer efficacement et à assurer un suivi approprié.SummaryEnsuring our contract employees, clients, and sales teams receive superior service in the areas of human resources, accounting, and administrative support. Essential Duties and ResponsibilitiesThe Customer Support Associate (CSA) is responsible for ensuring our customers including, but not limited to contract employees, clients and local sales teams receive superior human resource, payroll and benefits support. The CSA is also the primary liaison with the corporate office regarding all accounting related issues. Specific responsibilities include:* Ensuring front office customer service (telephone and reception desk).* Completing internal payroll.* Managing timecard audit and collection (including contacting contractors and/or clients for missing timecards) in PeopleSoft and AHCS.* Time and Audit Billing report audit.* Managing the distribution and explanation of expected and actual commission numbers.* Resolution of all spread and commission related issues. * Ensuring timecards for AHCS exception accounts are submitted to corporate associate in a timely manner. * Managing the Unemployment Process including claims and hearings.* Managing the Worker''s Compensation Program including education, filing claims and alternate light duty locations. * Managing the processing of payroll (sort, stuff and mail).* Resolution of all payroll and invoicing issues (adjustments, lost checks, invoice issues, etc.)* Managing all filing.* Ensuring an adequate supply of Pre Employment Packets are on hand.* Completing pre employment paperwork with contractors.* Managing contractor and internal benefits program. * Ensuring the accurate and timely entry of starts and finishes in PeopleSoft.* Audit of New Starts reports.* Managing the HR folder process.* Selling Direct Deposit or electronic deposit and CashPay to all contractors and clients.* Managing the use of DHL or FEDEX.* Ensuring the timely processing of Tax Credit Forms.* Ensuring adequate levels of administrative and galley supplies.* Managing P Card account.Supervisory ResponsibilitiesTo ensure that the highest level of customer service is provide to our internal and external customer and employees. The CSA must carry out the supervisory responsibilities in accordance with the organization''s policies and applicable laws. QualificationsTo perform this job successfully, an individual must be able to perform the essential duties satisfactorily. The requirements listed below must be met to perform the essential job duties and responsibilities. Education and/or ExperienceBA/BS degree in Human Resources, Business, and Accounting preferred.2 + years experience in a customer service related position.Ability to priorities, organize, problem solve and meet deadlines and goals.Ability to communication effectively and provide proper follow up.

**Requisition Number** :
**Job Description**
Cintas is seeking an Administrative Support Professional to support a manager and/or department. Responsibilities may include typing, filing, data entry, answering phones, managing travel arrangements, obtaining supplies, running and preparing reports and working on special projects, preparing reports, managing all incoming and outgoing mail, composing letters, memos and proposals, communicating with executives and creating presentations. This role interacts with diverse groups composed of internal and external customers at all levels. Independent judgment is required to plan, prioritize and organize a diversified workload and recommend changes in office practices or procedures.
**Skills/Qualifications**
Required
+ High School Diploma/GED
+ Minimum 2 years' administrative experience
+ Intermediate/advanced proficiency with Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and intranet/internet
+ Strong communication and customer service skills
+ Ability to work with a sense of urgency and manage multiple tasks at one time
+ Ability to keep confidential matters regarding our business and partners in full confidence
+ Ability to meet pending deadlines, prioritize work and emergency work requests
Benefits
Cintas provides extended health care coverage for many services not covered by the Provincial Health Care System. This coverage is provided at no cost to employee-partners.
Additionally, our employee-partners enjoy:
- Competitive Pay
- Registered Retirement Savings Plan (RRSP) and Deferred Profit Sharing Plan (DPSP)
- Disability, Life and AD&D Insurance, 100% Company Paid
- Paid Vacation and Holidays
- Skills Development, Training and Career Advancement Opportunities
Company Information
Cintas Corporation helps more than one million businesses of all types and sizes get Ready to open their doors with confidence every day by providing products and services that help keep their customers' facilities and employees clean, safe, and looking their best. With offerings including uniforms, mats, mops, towels, restroom supplies, workplace water services, first aid and safety products, eye-wash stations, safety training, fire extinguishers, sprinkler systems and alarm service, Cintas helps customers get Ready for the Workday®. Headquartered in the U.S., Cincinnati, OH, Cintas is a publicly held Fortune 500 company traded over the Nasdaq Global Select Market under the symbol CTAS and is a component of both the Standard & Poor's 500 Index and Nasdaq-100 Index.
In accordance with applicable laws (including human rights and accessibility legislation), accommodations will be provided in all parts of the hiring process. Applicants are required to make their needs known in advance.
Cintas Corporation is proud to be an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, national origin, age, genetic information, disability, protected veteran status, or any other characteristic or category protected by local, state, provincial, or federal law.
This job posting will remain open for at least five (5) days.
**Job Category** : Office Administration
**Organization:** Rental
**Employee Status:** Regular
**Schedule:** Full Time
**Shift:** 1st Shift