150 Assistance Client jobs in Canada
Représentant au service à la clientèle
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Job Description
Succursales : 7225, Chemin du Rapide-Plat Sud, Saint-Hyacinthe, QC, J2R 1R7
Votre participation
Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
Accomplir toutes autres tâches connexes.
Vos compétences
DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent;
Minimum 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;
Français (parlé et écrit), anglais (atout);
Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
Aisance à travailler multi-systèmes;
Compétences recherchées: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.
Nos valeurs
Humain
Environnement
Plaisir et complicité
Expérience client
Esprit entrepreneurial
Fierté
Depuis plus de 65 ans, les activités de Filgo sont au cœur des besoins en énergie de l’ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Venez contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels.
*L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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Conseiller.ère au développement des affaires - relation et expérience client
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Job Description
Job Description
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller.ère au développement des affaires – relation et expérience client-Géomatique, ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.
Description des travaux ou des biens livrables :
En étroite collaboration avec la direction du bureau de projet, vous jouerez un rôle significatif dans la croissance et le succès du bureau de projet de TEHORA en:
- Identifiant et qualifiant les opportunités de marché pour la gamme de services d’arpentage spécialisés de TEHORA;
- Développant des stratégies de vente efficaces pour convertir ces opportunités en mandats concrets.
- Démarchant les clients potentiels et établissant des relations durables avec eux.
- Rédigeant les offres de service associés;
- Négociant et concluant des ententes de services qui répondent aux besoins des clients et aux objectifs de TEHORA;
- Prenant en charge la réalisation de certains mandats, en fonction de vos compétences techniques et de votre expérience en tant que chargé de projet.
- Assurant le bon déroulement des mandats en collaboration avec les équipes internes de TEHORA;
- Maintenant des relations étroites avec les clients tout au long de la réalisation des mandats, en veillant à leur satisfaction et en dépassant leurs attentes.
- Améliorant continuellement l’expérience client en identifiant les points d’amélioration et en proposant des solutions innovantes.
Requirements
- Une formation technique ou universitaire en lien avec l’arpentage, la géomatique ou des domaines connexes.
- Une expérience technique dans les services spécialisés d’arpentage et de géomatique.
- Un professionnalisme irréprochable, un sens aigu des affaires et un excellent service à la clientèle.
- Vos compétences en communication et votre capacité à développer des relations durables avec les clients.
- Vous excellez dans la vulgarisation de services spécialisés et vous savez rendre accessibles des concepts techniques à un public non-initié.
- Vous maîtrisez les outils technologiques pertinents et vous êtes en mesure de les utiliser pour optimiser votre travail et ceux de vos collègues.
- Vous êtes un collaborateur engagé et enthousiaste, prêt à contribuer pleinement au succès de l’équipe et à l’atteinte des objectifs de TEHORA.
Benefits
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
- Outils informatiques adaptés;
- Espace de travail épanouissant et motivant;
- Initiatives sociales et environnementales;
- Programme d’apprentissage en milieu de travail;
- Cheminement de carrière.
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité
Représentant du service client/Représentante du service client
Posted 1 day ago
Job Viewed
Job Description
SOMMAIRE :
Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
- Aptitudes marquées en résolutions de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Représentant du service client/Représentante du service client
Posted 1 day ago
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SOMMAIRE :
Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
- Aptitudes marquées en résolutions de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Représentant du service client/Représentante du service client
Posted 1 day ago
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SOMMAIRE :
Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
- Aptitudes marquées en résolutions de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
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Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
- Aptitudes marquées en résolutions de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
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Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
- Aptitudes marquées en résolutions de problèmes.
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Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
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Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
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- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
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- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
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- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
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- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
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Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
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- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
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- Effectuer toutes autres tâches connexes.
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- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
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- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
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Relevant de la directrice des ventes, le ou la candidate travaillera en étroite collaboration avec les représentants externes des ventes de l’entreprise, que ce soit de la demande de prix initiale, jusqu’à la vente finale.
Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Le poste est en collaboration avec le département de production, de qualité et d’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients.
RESPONSABILITÉS :
- Effectuer les soumissions pour toutes demandes de devis.
- Assurer la prise des commandes des clients canadiens et américains.
- Approuver la conformité des spécifications.
- Assurer le suivi des inventaires des clients.
- Effectuer les relâches quotidiennement.
- Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests.
- Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités.
- Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit.
- Maintenir de bonnes relations avec l’équipe des ventes ainsi que les clients.
- Participer aux développements et à l’amélioration des processus de ventes.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES :
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente.
- Expérience dans un milieu manufacturier, un atout.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Fortes habiletés en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un standard de qualité de travail.
- Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
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