148 Oprations jobs in Canada

Job Description

Salary:

propos de nous

Fond en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernires annes, les ventes totales de lensemble des restaurants sont passes de 50mm de $ plus de 1 milliard de . Notre portfolio de 27 chanes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Boeuf et les Rtisseries Benny.

Nous sommes dvous crer des relations extraordinaires avec nos franchiss et offrir tous nos client une exprience culinaire mmorable. Notre croissance ne serait pas possible sans la crativit, le dvouement et l'esprit entrepreneurial de nos collaborateurs. Nous continuons dvelopper l'quipe et sommes toujours la recherche de candidats exceptionnels pour joindre Foodtastic.

Gestionnaire des oprations rgionales - QC

Sous la responsabilit du chef de marque, le Gestionnaire des oprations rgionales est le principal point de contact du restaurant et est charg de collaborer avec les grants et les franchiss afin de dvelopper et de faciliter les capacits ncessaires pour obtenir des rsultats dans les restaurants qui lui sont attribus. Le gestionnaire des oprations rgionales effectue des audits et des inspections pour s'assurer du respect des normes de la marque et labore des plans d'action en partenariat avec le grant ou les franchiss afin d'amliorer les performances oprationnelles. Le ROM est responsable des principales mesures financires et de performance dans sa rgion, y compris les ventes, la performance, les scores d'exprience des clients, la scurit alimentaire et l'engagement des associs.

Responsabilits :

Offrir une exprience parfaite aux clients

• tablir et construire une relation de confiance avec les grants ou les franchiss en effectuant des visites de restaurant de qualit et cibles, avec une intensit oprationnelle visant amliorer l'activit.
• Mener des oprations et des valuations dans les restaurants en fonction de la frquence dfinie dans les plans annuels de la marque. Les principaux domaines d'intervention comprennent l'valuation des normes de la marque, un examen complet de l'accueil, de l'arrire-boutique, de la sret et de la scurit, des relations avec les employs et de la salubrit des aliments.
• Observer, valuer et noter les restaurants sur la base de l'audit prtabli des normes de la marque.
• Accompagner les employs, les directeurs et les franchiss sur le moment afin de les duquer et de les inciter changer de comportement.
• Communiquer et partager les normes de la marque et les ressources disponibles pour aider les grants et les franchiss combler les lacunes pendant l'audit.
• Identifier les lacunes et les opportunits et dterminer les causes profondes des normes d'exploitation et de la satisfaction globale des clients ; partager les rsultats avec les grants et les franchiss.
• Accompagner et enseigner aux managers et aux franchiss des solutions pour remdier aux lacunes identifies (heures de travail).
• Signaler les problmes cls soulevs lors de l'audit et les rsoudre en temps utile, rendre compte des tendances lors des runions d'quipe et des entretiens individuels pour s'assurer que la cause premire est rsolue.
• Liaison avec les grants, les franchiss et l'quipe de direction de la marque pour s'assurer que les problmes identifis qui ont un impact ngatif sur les mesures de l'exprience des clients sont rsolus.
• Prparer les audits en connaissant les performances financires des restaurants, les rsultats des audits prcdents, les progrs du plan d'action en cours, etc. Signaler toute action en cours qui n'a pas t traite.
• Diriger tous les aspects de l'ouverture de nouveaux restaurants et veiller ce que les nouveaux restaurants atteignent leurs objectifs commerciaux.
• Visiter les restaurants la frquence requise par le modle de segmentation.
• Apporter un soutien marketing un certain nombre de franchiss de diffrentes marques.

Dveloppement des autres - Engagement des associs

• Encadrer et dvelopper les employs pour qu'ils puissent offrir des expriences aux clients et suivre leurs plans de dveloppement individuels pour les sites de l'entreprise.
• Encadrer les employs afin de leur fournir un retour d'information sur leur dveloppement et d'accrotre leur capacit de leadership au sein des restaurants.
• Veiller ce que la rgion soit dote des bonnes personnes en respectant le processus de slection approuv, en dveloppant et en fidlisant d'excellents associs et en maintenant un vivier de candidats prts occuper les postes vacants.

Finances et rentabilit:

• tablir des objectifs commerciaux et financiers clairs avec le directeur et les franchiss.
• Proposer des amliorations oprationnelles qui permettent d'augmenter les ventes du mme restaurant ou de rduire les cots.
• Identifier les opportunits et les meilleures pratiques pour amliorer la rentabilit des restaurants.
• Effectuer une mise jour trimestrielle de l'activit pour la rgion.

Alimentation/scurit:

• Veiller au respect des normes d'emploi, des droits de l'homme, de la sant et de la scurit dans la rgion.
• Veiller la mise en uvre efficace et au respect des programmes de scurit alimentaire.

Voici quelques-uns des dfis relever dans le cadre de cette fonction:

• Gographie - plusieurs units rparties sur un vaste territoire peuvent ncessiter des dplacements.
• Capacit travailler avec diffrents types de personnalits.
• Il doit tre capable d'identifier les talents et d'aider les dirigeants dvelopper de solides comptences en matire de leadership.
• tablir des relations solides et cohsives avec le centre de soutien des restaurants et les quipes sur le terrain.
• Se tenir au courant de toutes les normes et de tous les changements relatifs la marque.
• Comprendre clairement les spcifications des menus.
• tre capable de mener des audits dtaills tout au long de l'anne.
• Obtenir l'adoption et la durabilit des nouveaux systmes et outils dans l'ensemble de la marque.
• Il doit tre capable d'animer des ateliers/prsentations.

Exigences :

• 5 ans d'exprience dans la restauration franchise plusieurs units
• Exprience dans le domaine des oprations considre
• Certification MAPAQ en hygine et salubrit alimentaire
• Pense stratgique
• Orient vers les rsultats
• Solides comptences en communication.
• Comptences efficaces en matire de gestion des conflits.
• Capacit d'influence efficace.
• Solides comptences en matire de travail d'quipe
• Permis de conduite valide et accs un vhicule

___

About the Company

Founded in 2016, Foodtastic is already one of the largest restaurant companies in Canada. We have increased system sales in the last five years from less than $0mm to over 1B. Our current portfolio of 27 brands includes Milestones Grill & Bar, Second Cup Caf, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Boeuf, and Rtisseries Benny.

We are passionate about building our franchisee partnerships and providing our guests with a memorable dining experience. Our growth would not be possible without our people's creativity, dedication, and entrepreneurship. We continue to build the team and always look for exceptional candidates to join Foodtastic.

Regional Operations Manager - QC

Reporting to the Brand Leader, theRegional Operations Manageracts as the Restaurants primary point of contact and is responsible to partner with Managers and Franchisees to develop and facilitate the required capabilities to deliver results within their assigned restaurants. The Regional Operations Manager will perform audits and inspections to ensure adherence to brand standards and develops action plans in partnership with the Manager or Franchisees to improve operational performance. The ROM is accountable for key financial and performance measures within his/her region, including sales, performance, guest experience scores, Food Safety and Associate engagement.

Responsabilities:

Deliver a Perfect Guest Experience

• Establish and build a trusting relationship with Managers or Franchisees by conducting valuable, purpose driven Restaurant visits with operational intensity to improve business.
• Conduct Restaurant operations and evaluations based on the frequency as outlined in the annual brand plans. Key areas of focus include measuring the brand standards, a full review of Front of the House, Back of the House, Safety and Security, employee relations and Food Safety.
• Observe, assess and score the Restaurants based on the pre-set brand standard audit.
• Coach employees, Managers and Franchisees in the moment to educate and inspire a change in behavior.
• Communicate and share brand standards and available resources that assist the Managers and Franchisees to remedy the gaps while conducting your audit.
• Identify gaps and opportunities and determine root causes in operating standards and overall Guest satisfaction; share the results with the Managers and Franchisees
• Coach and teach the Managers and Franchisees solutions to identified gaps (hourly training tools, etc.,)
• Flag key issues raised during the audit and resolve in a timely manner, report on trends during team meetings, one on one discussions to ensure root cause is resolved.
• Liaise between Managers and Franchisees and brand leadership team to ensure issues that have been identified that are negatively impacting Guest Experience metrics are
• Prepare for audits by being knowledgeable about the restaurants financial performance, results from previous Restaurant audits, in play action plan progress etc., i.e., metrics, past food safety results. Flag any ongoing actions that have not been addressed.
• Lead all areas of new Restaurant openings and assist in ensuring new restaurants reach their business goals.
• Visit the Restaurants on the frequency required by the segmentation model.
• Provide marketing support to a number of Franchisees in various Brands.

Development of others Associate Engagement:

• Coach and develop employees to deliver Guest Experiences and on their individual development plans for corporate locations.
• Coach employees to provide developmental feedback to increase leadership capability within the Restaurants.
• Ensure that the region is fully staffed with the right people by adhering to approved selection process, developing and retaining great Associates and maintaining a pipeline of candidates ready to fill vacancies.

Financial and Profitability:

• Establish clear business goals and financial targets with Manager and Franchisees
• Suggest operational improvements that drive same Restaurant sales or reduce costs
• Identify opportunities and best practices to improve profitability of restaurants
• Conduct quarterly business update for region.

Food/Safety:

• Ensure compliance with employment standards, human rights, health and safety, and WHMIS within the region.
• Ensure effective implementation and compliance of the Food Safety Programs.

Some of the challenges in this role could include:

• Geographic multi units across large territory may require travel.
• Ability to work with a variety of personality types.
• Must be able to identify talent and assist leaders in developing strong leadership skills.
• Building strong and cohesive relationships with Restaurants Support Centre and Field teams.
• Must stay up on all brand standards and changes.
• Must clearly understand menu specifications.
• Must be able to conduct detailed audits routinely throughout the year.
• Gain adoption and sustainability of new systems and tools across Brand.
• Must be able to facilitate workshops/presentations.

Requirements:

• 5 years experience in Multi-Unit Franchise Restaurant
• Experience in Operations considered
• MAPAQ Certification in Food Hygiene and Safety
• Strategic thinking
• Results oriented
• Strong communication skills.
• Effective conflict management skills.
• Effective influencing skills.
• Strong teamwork skills
• Valid drivers license and access to a vehicle

Job Description

Salary:

Gestionnaire des oprations la rception Trois-Rivires (poste hybride)

Victoria Park offre le meilleur des services de Mdispa dans ses 23 emplacements travers le Canada. Dirige par des spcialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, notre quipe sengage offrir les technologies, traitements et produits les plus rcents. Nous mettons un point dhonneur offrir un service client exceptionnel dans un environnement serein, la fine pointe de la technologie, et scuritaire. Nous sommes fiers davoir t nomms pour une troisime anne conscutive Meilleure Mdispa au Canada et laurats du prix Choix du Consommateur des Canadian Spa and Wellness Awards. Nous sommes galement finalistes du programme des Socits les mieux gres au Canada!

Nous sommes la recherche dun(e)Gestionnaire des oprations la rception pour se joindre notre quipe de Trois-Rivires. Ce poste hybride combine les responsabilits de rceptionniste, en poste laccueil lavant, et de gestion des oprations, en appui la directrice gnrale ou le directeur gnral.

Ce rle est essentiel pour assurer le bon droulement des oprations quotidiennes la rception, offrir un service client exceptionnel, et grer diverses tches administratives. En plus dagir titre de rceptionniste, la personne retenue collaborera troitement avec les mdecins, les technicien(ne)s et lquipe administrative afin de maintenir un environnement efficace, professionnel et accueillant pour tous les clients. Ce poste relve directement de la directrice gnrale ou du directeur gnral de la clinique.

Responsabilits principales :

• Encadrement de la rception : Participer au processus de recrutement, laccueil et la formation des membres de lquipe de la rception/coordinateur en collaboration avec les RH et la directrice gnrale ou le directeur gnral. Sassurer que lquipe respecte les protocoles de la clinique et les normes leves de service la clientle.
• Exprience client : Veiller ce que chaque client soit accueilli chaleureusement, et que les processus darrive et de dpart soient efficaces. Collaborer avec la directrice gnrale ou le directeur gnral pour rsoudre rapidement toute question ou proccupation des clients.
• Gestion des rendez-vous : Superviser la planification afin doptimiser le temps des professionnels, grer les replanifications, annulations et demandes urgentes.
• Facturation et paiements : Sassurer que tous les paiements sont bien enregistrs et ferms dans notre logiciel de rservation (Zenoti), et effectuer la rconciliation quotidienne de la caisse.
• Formation de lquipe : Former et encadrer le personnel de la rception/coordinateur sur les rles, politiques internes, procdures, protocoles et meilleures pratiques en service la clientle.
• Amlioration continue : valuer les oprations la rception, proposer et mettre en uvre des amliorations pour accrotre l'efficacit et la qualit du service. Discuter de vos suggestions avec la directrice gnrale ou le directeur gnral pour les mettre en place.
• Communication : Assurer la liaison entre lquipe de la rception/coordinateur et la directrice gnrale ou le directeur gnral afin de maintenir une communication fluide et un bon droulement des activits.
• Outils technologiques : Grer lutilisation du systme de dossiers mdicaux lectroniques (DME) pour linscription, les rendez-vous et la communication, en conformit avec les lois sur la protection des renseignements personnels.
• Gestion de linventaire : Surveiller les fournitures de bureau et en discuter les besoins avec la directrice gnrale ou le directeur gnral.

Qualifications et comptences :

• Minimum de 3 ans dexprience dans un cabinet mdical dynamique, dans un rle de gestion, idalement en dermatologie, chirurgie plastique ou autre spcialit mdicale.
• Exprience dmontre en gestion et mobilisation dquipes performantes.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication, avec une forte orientation vers le service la clientle et les soins aux patients.
• Matrise des systmes DME et des logiciels de bureau (suite Microsoft Office).
• Capacit rsoudre rapidement les proccupations des clients et les dfis oprationnels.
• Grand souci du dtail et excellente organisation, particulirement en gestion des rendez-vous et de la facturation.

Environnement de travail :

• Poste temps plein, du lundi au vendredi.
• Environnement de clinique mdicale rapide, ax sur lefficacit et les soins aux patients.
• Poste hybride : vous serez la fois la rception avant de la clinique et responsable des oprations administratives, en collaboration avec la directrice gnrale ou le directeur gnral.

Chez Victoria Park, vous travaillerez aux cts de professionnels passionns et talentueux. Nous valorisons la collaboration et encourageons les changes avec des experts de lindustrie, qui sont non seulement excellents dans leur domaine, mais aussi engags vous aider grandir professionnellement. Nous favorisons la crativit, lapprentissage continu et reconnaissons les contributions de chaque membre de lquipe.

Nous vous voulons votre meilleur nos rabais employs sur les soins et produits vous permettront de profiter de nos services de Mdispa. Nous prenons aussi soin de vous de lintrieur : notre rgime dassurance collective inclut lassurance sant, dentaire et visuelle. Et pour nourrir votre curiosit, nous vous encourageons participer nos initiatives de formation continue : lisez un livre via notre compte Kindle dentreprise ou informez-vous sur notre programme de bourses dtudes!

Nous vous remercions de votre intrt pour ce poste. En tant quemployeur qui souscrit au principe dquit en matire demploi, nous clbrons la diversit et nous nous engageons crer un environnement de travail inclusif pour tous. Seuls les candidats retenus seront contacts pour une entrevue.

Le masculin est utilis dans ce texte dans le seul but den allger la lecture.

Job Description

Salary:

Titre du poste : Analyste Junior aux Oprations
Dpartement : Oprations
Suprieur hirarchique : Directeur des oprations

propos de Fleurco

Chez Fleurco, nous nous spcialisons dans la conception, la fabrication et la distribution de portes de douche en verre haut de gamme, de bains, de miroirs clairs et daccessoires. Grce une expertise approfondie de lindustrie et un engagement constant envers le service la clientle, nous sommes fiers doffrir des produits novateurs et de haute qualit qui dpassent les attentes.

Chez Fleurco, nous :

• Prenons soin de nos clients et allons au-del de leurs attentes
• Innovons en faisant les choses autrement
• Croyons que nos employs sont notre plus grande richesse

Rsum du poste

Nous sommes la recherche dun(e) Analyste Junior aux Oprations, rigoureux(se) et analytique, pour appuyer notre quipe des oprations dans loptimisation des processus internes, la gestion des systmes de donnes et la production danalyses utiles la prise de dcision. Ce poste convient parfaitement une personne possdant une bonne base en analyse de donnes, en systmes ERP et en collaboration interfonctionnelle, et souhaitant voluer dans un environnement dynamique et rapide.

Responsabilits principales

Soutien oprationnel et dveloppement des processus

• Participer la cration, la mise en uvre et la documentation de procdures oprationnelles et de matriel de formation connexe
• Enquter sur les problmes signals par les utilisateurs, documenter les tapes reproductibles et communiquer clairement les solutions aux quipes internes
• Fournir un soutien fiable aux dpartements internes sur les aspects oprationnels et systmes

Gestion des donnes et ERP

• Maintenir jour les informations clients et produits dans notre systme ERP (Sage 300)
• Grer la cration, la modification et la dsactivation des articles, y compris les mises jour de prix
• Collaborer avec les quipes marketing et finances lors des ajustements de tarification
• Assurer la cohrence des donnes sur toutes les plateformes internes et externes (outils internes, portails clients, etc.)

Rapports et analyses

• Produire des rapports rcurrents tels que :
  • Rapports hebdomadaires de ventes et doprations
  • Rapports spcifiques aux partenaires
• Crer des rapports personnaliss et tableaux de bord la demande de la direction ou des quipes de vente
• Analyser les donnes oprationnelles pour dtecter des tendances, appuyer les initiatives damlioration et signaler les problmes potentiels

Administration du portail client

• Grer les accs au portail (cration de comptes, rinitialisation de mots de passe, etc.)
• Mettre jour les produits affichs et sassurer de lexactitude des informations visibles par les clients
• Rpondre aux demandes de modification et les mettre en uvre sur le portail

Collaboration inter-dpartementale

• Agir en tant que personne-ressource pour les donnes auprs des dpartements marketing, ventes et service la clientle
• Soutenir les quipes de saisie de commandes et dadministration en fournissant des donnes prcises et jour
• Participer des projets ncessitant un travail dquipe interfonctionnel et le partage des connaissances

Comptences et qualifications

• Diplme universitaire en administration des affaires, gestion de la chane dapprovisionnement, oprations ou domaine connexe (un atout : spcialisation en fabrication, entreposage ou logistique)
• Matrise avance de Microsoft Excel (tableaux croiss dynamiques, VLOOKUP/XLOOKUP, formules, graphiques)
• Exprience avec des systmes ERP (Sage 300, un atout)
• Excellentes comptences analytiques et en rsolution de problmes, avec un grand souci du dtail
• Excellentes habilets en communication crite et verbale; capacit interagir efficacement tous les niveaux de lorganisation
• Capacit grer plusieurs tches et respecter les dlais dans un environnement dynamique
• Autonomie, curiosit et rapidit dapprentissage de nouveaux outils et systmes
• Bonnes comptences en gestion de projet et sens de lorganisation

Ce que nous offrons

• Assurance collective complte nous couvrons 50 % de vos frais
• Structure de bonification base sur la performance
• Environnement de travail dynamique avec des activits saisonnires
• Avantages en milieu de travail pour les employs au bureau
• Une culture collaborative et familiale qui mise sur votre dveloppement professionnel

--

Job Title: Junior Operations Analyst

Department: Operations

Reports To: Director of Operations

About Fleurco

At Fleurco, we specialize in the design, manufacturing, and distribution of high-end glass shower doors, bathtubs, lighted mirrors, and accessories. With deep industry expertise and a relentless focus on customer service, we pride ourselves on delivering innovative, high-quality products that exceed expectations.

At Fleurco, we:

• Take care of our customers and go the extra mile
• Innovate by doing things differently
• Believe our people are our greatest asset

Position Overview

We are seeking a detail-oriented and analytical Junior Operations Analyst to support our operations team in optimizing internal processes, managing data systems, and delivering actionable insights. This role is ideal for someone with a strong foundation in data analysis, ERP systems, and cross-functional collaboration, who is looking to grow within a dynamic and fast-paced environment.

Key Responsibilities

Operational Support & Process Development

• Assist in creating, implementing, and documenting operational procedures and related training materials
• Investigate user-reported issues, document reproducible steps, and communicate solutions clearly to internal teams
• Support internal departments by providing reliable operational and system-related assistance

ERP & Data Management

• Maintain and update customer and product information in our ERP system (Sage 300)
• Oversee item setup, changes, and deactivation, including pricing updates
• Collaborate with marketing and finance teams during pricing rollouts
• Ensure data consistency across all platforms, including internal tools and customer portals

Reporting & Analytics

• Produce recurring reports such as:
  • Weekly sales and operations reports
  • Partner-specific reports
• Create custom reports and dashboards upon request from leadership or sales teams
• Analyze operational data to identify trends, support process improvement, and flag potential issues

Customer Portal Administration

• Manage portal user access, including password resets and account setups
• Update product listings and ensure customer-facing data is accurate and up to date
• Respond to and implement portal-related change requests

Cross-Departmental Collaboration

• Serve as a data liaison for marketing, sales, and customer service departments
• Provide support to order entry and administrative teams by delivering accurate and timely data
• Participate in projects requiring cross-functional teamwork and knowledge sharing

Skills & Qualifications

• University degree in Business Administration, Supply Chain Management, Operations, or related field (focus on manufacturing, warehousing, or logistics is an asset)
• Advanced proficiency in Microsoft Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, formulas, charts)
• Experience with ERP systems (Sage 300 preferred)
• Excellent analytical and critical thinking skills with a high attention to detail
• Strong written and verbal communication skills; able to interact effectively with all levels of the organization
• Ability to manage multiple tasks and deadlines in a fast-paced environment
• Self-motivated and eager to learn new systems and tools quickly
• Solid project management and organizational skills

What We Offer

• Full health benefits we cover 50% of your costs
• Bonus structure based on performance
• Fun work environment with seasonal activities
• In-office employee perks
• A collaborative, family-like culture that values your growth

Job Description

Poste: Directeur(trice) principal(e) Intelligence financire, performance & oprations (#4107)

Catgorie : Permanent

Localisation : Sud-Ouest de Montral et tlravail

Salaire : Comptitif

Particularits de lemployeur:

Entreprise en pleine croissance, cette organisation conoit, assemble et commercialise des produits innovants et hautement fonctionnels destins amliorer lenvironnement domestique dune clientle internationale exigeante. Active autant envente directequencommerce lectronique, elle se distingue par une approche intgre centre sur ledesign, la performance et la durabilit. Porte par une cultureentrepreneuriale jeune, audacieuseet rsolument oriente vers lexprience client, elle redfinit les standards de son secteur.

Avantages : Horaire flexible et un jour de tltravail par semaine - Espaces de travail lumineux avec terrasse prive - Gym sur place avec accs un entraneur - Chalet corporatif disposition - Assurances collectives compltes ds lentre en poste - Plan de cotisation REER (6% employ / 3% employeur) - 6 journes personnelles par anne - Bureau situ dans un quartier dynamique au bord du canal Lachine

Vos responsabilits en quelques mots!

Superviser et faire voluer les outils danalyse et de performance (Excel, Power BI) - Analyser les ventes, marges, prix et rentabilit par produit, canal et territoire - Participer la planification financire, budgtisation et suivi des carts - Produire des rapports stratgiques et tableaux de bord valeur ajoute - Collaborer avec les oprations, marketing et approvisionnement pour lanalyse de performance - Proposer des recommandations concrtes pour optimiser lefficience - Amliorer les processus financiers et oprationnels - Piloter les projets structurants et la recherche de financement - Assurer lintgrit des donnes financires utilises pour les dcisions - Mobiliser et encadrer lquipe financire incluant un contrleur et des analystes

Vos Atouts pour ce poste!

• Titre CPA ou CFA requis

• Minimum 10 ans dexprience en finances, incluant un rle stratgique

• Matrise avance dExcel (modlisation, automatisation, formules complexes)

• Expertise avec Power BI ou autre outil de visualisation de donnes

• Connaissance de NetSuite (atout)

• Exprience en e-commerce, retail ou entreprise en forte croissance (atout)

• Exprience en recherche de financement ou relations bancaires (atout)

• Capacit vulgariser les donnes financires auprs de divers interlocuteurs

• Matrise du franais et anglais professionnel

Une opportunit idale pour une personne stratgique, rigoureuse et structure, capable de faire le lien entre les finances et les oprations pour soutenir des dcisions fort impact. Vous jouerez un rle crucial au sein d'une petite quipe en forte croissance, o chaque contribution compte. Vous prosprerez dans un environnement agile, en transformation rapide, sous la supervision directe du DG. En rejoignant cette quipe, vous contribuerez structurer lintelligence daffaires et maximiser la rentabilit, tout en bnficiant dune ambiance conviviale et de nombreuses opportunits dinnovation, dimpact et de cration de valeur. Rejoignez-nous pour faire une relle diffrence dans une entreprise qubcoise ambitieuse et tourne vers lavenir !

Job Description: Salary: Company Description: ORA Graphene Audio is a Montreal based startup, which engineers advanced Graphene-based nanomaterials for high performance loudspeakers and headphones. Graphene speaker membranes allow for smaller, louder, more efficient drivers that produce audiophile sound quality at a fraction of the price of other esoteric solutions. ORA is looking to hire an experienced plant manager that will lead the facility. He/She will oversee the facility that produces graphene membranes, ensure efficient and safe work operations. Duties/Responsibilities: The plant Manager duties fall under five buckets. The first is safety, the second is people, third is production management and the remaining two are related to facility management. The plant manager needs to be skilled at managing five. The plant manager, in coordination with the production manager work as a team, is expected to run the plant smoothly and meet the operational goals for the company. First is safetyConduct periodic safety walkthroughs, ensure all personnel wear appropriate PPEs.Monitor the activities of production staff to ensure compliance with set health/safety regulations and procedures. Ensure a safe working environment.Be the voice of safety in the factory, train all critical personnel to be ready for safety related incidents, proactively interface with external agencies for all safety related incidents. Second is peopleDevelop staffing plan based on process flow of a chemical manufacturing facility and individual cycle times on process steps of a high-volume batch operation.Maintain cross-training matrix for all production employees, keep it updated, share it with the individual employees.Conduct stands up sessions to ensure critical team leaders are fully aware of the daily targets, performance relative to targets, quality issues and actions. Third is production planning and procurement Working with the business team, allocating capacity for customers on an ongoing basis ensures business targets are met.Plan monthly capacity and provide guidance to the production manager for planning weekly or biweekly basis.Create and assess plant operational procedures to identify areas of inefficiency and initiate action plans for improvement.Work with quality control personnel and ensure that the products meet set production specifications.Lead operations continuous improvement activities and set goals for improvement. Identify ways to continuously improve cycle times for key process steps. Identify key drivers for yield losses, drive to understand the root cause for mitigation.Perform audit of weekly critical raw material inventories, ensure that the supply of materials is sufficient for monthly production. Work to ensure continuous supply of raw materials if levels fall below certain thresholds to trigger purchases. Ensure finished goods inventories are maintained safely and an accurate count is maintained for month end closing.Ensure customer shipment process is completed on time for an issue free/on time delivery of shipments.Ensure inbound and outbounds shipments clear customs on time. Fourth is Facility Buildout Project Management (pre-commissioning)Lead the end-to-end project management for the design, construction, and commissioning of new laboratories, pilot plant, and office spaces.Serve as the primary point of contact between the company and all external partners, including architects, engineering firms, general contractors, and specialized vendors.Develop and manage the project budget, timeline, and procurement of all facility-related equipment and services.Ensure the facility design and construction strictly adhere to all relevant building codes, industry standards, and EHS (Environmental, Health, and Safety) regulations, including local fire codes.Oversee the installation and qualification of critical infrastructure such as HVAC, fume hoods, process piping, compressed gas systems, chemical storage, and waste management systems. Fifth is Ongoing Operations and Facility Management (post-commissioning)Develop and implement a comprehensive facility management program, including preventative maintenance schedules, vendor management, and emergency response plans.Manage all building systems, ensuring optimal performance and uptime for R&D and pilot production activities.Oversee the company's EHS program, including chemical hygiene, hazardous waste disposal, safety training, and regulatory reporting.Manage support services, including shipping/receiving, chemical and consumables inventory.Develop and manage the annual facility operations budget, continuously seeking opportunities for efficiency and cost savings Requirements /Qualifications:Bachelors degree in engineering, industrial management, or in a related technical discipline and a minimum of 3+ years managing a high-volume manufacturing batch operation. Or minimum of 5-7-years successfully managing a high-volume manufacturing batch operation.Bilingual (French/English) fluency is expected.Ability to organize production schedule, resolve challenges due to personnel shortages and deliver timely on production plans.Prior experience working in a chemical manufacturing facility. (Understand safe chemical handling, reading safety data sheets to understand chemical hazards, fully aware on how to react when safety incidents occur ensuring safety of the team members)Strong working knowledge of MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing) systems, particularly those specific to chemical laboratories (e.g., process vacuum, high-purity water, specialized ventilation).In-depth understanding of EHS regulations and best practices for chemical handling, storage, and disposal.Ability to read and interpret architectural and engineering plans, construction drawings, and P&IDs (Piping and Instrumentation Diagrams).Demonstrated record of meeting weekly/monthly production, cost, delivery, and quality goals.Effective leadership skills to direct and motivate company staff to effectively perform job duties.Strong safety background and excellent safety record.Experience creating effective operation teams.Prefer experience launching new businesses and/or products.Excellent communication skills both written and verbal. The ability to communicate well throughout the organization. Please note: if you are applying to this position, you must be a Canadian Citizen or a Permanent Resident of Canada,OR, have a valid Canadian work permit. ___ Description de lentreprise: ORA Graphene Audio est une jeune entreprise montralaise qui conoit des nanomatriaux base de graphne de pointe pour les haut-parleurs et les couteurs haute performance. Les membranes des haut-parleurs au graphne permettent dutiliser des moteurs plus petits, plus bruyants et plus efficaces qui produisent un son audiophile de qualit une fraction du prix des autres solutions sotriques. ORA cherche embaucher un directeur dtablissement expriment qui dirigera linstallation. Il/Elle supervise linstallation qui produit les membranes de graphne et veille ce que les oprations de travail soient efficaces et scuritaires. Tches et responsabilits :Le ou la gestionnaire de lusine est responsable de cinq grands volets : la scurit, les ressources humaines, la gestion de la production, ainsi que deux aspects lis la gestion des installations. Le ou la gestionnaire de lusine doit possder les comptences ncessaires pour grer efficacement ces cinq volets. En collaboration avec le ou la gestionnaire de production, il ou elle travaille en quipe afin dassurer le bon fonctionnement de lusine et datteindre les objectifs oprationnels de lentreprise. ORA est la recherche dun(e) gestionnaire dusine expriment(e) pour diriger ses installations. Cette personne supervisera une usine spcialise dans la fabrication de membranes de graphne, en veillant lefficacit des oprations et au respect des normes de scurit. La scurit avant toutEffectuer des rondes de scurit priodiques et s'assurer que tout le personnel porte l'quipement de protection individuelle (PI) appropri.Surveiller les activits du personnel de production afin dassurer le respect des rglements et procdures en matire de sant et scurit. Maintenir un environnement de travail scuritaire.tre le porte-parole de la scurit lusine : former le personnel cl pour quil soit prt ragir en cas dincident li la scurit, et assurer une communication proactive avec les organismes externes concerns. Le personnellaborer un plan de dotation bas sur le flux des processus dune installation de fabrication de produits chimiques, ainsi que sur les temps de cycle individuels dune opration par lots haut volume.Maintenir jour une matrice de polyvalence pour tous les employs de production, la tenir jour et la partager avec les employs concerns.Animer des rencontres quotidiennes afin que les chefs dquipe soient bien informs des objectifs de la journe, du rendement par rapport aux cibles, des enjeux de qualit et des actions prendre. La planification de la production et lapprovisionnement :En collaboration avec lquipe des affaires, allouer la capacit de production aux clients de faon continue afin datteindre les objectifs commerciaux.Planifier la capacit mensuelle et fournir des directives au gestionnaire de production pour la planification hebdomadaire ou bimensuelle.Crer et valuer les procdures oprationnelles de lusine afin didentifier les inefficacits et mettre en uvre des plans daction pour les amliorer.Travailler avec le personnel du contrle qualit pour sassurer que les produits respectent les spcifications de production tablies.Diriger les activits damlioration continue des oprations et tablir des objectifs en ce sens. Identifier des moyens damliorer en continu les temps de cycle des tapes cls du processus. Identifier les principales causes des pertes de rendement et en comprendre les causes fondamentales pour les attnuer.Effectuer un audit hebdomadaire des inventaires critiques de matires premires et sassurer que lapprovisionnement est suffisant pour rpondre la production mensuelle. Intervenir rapidement pour garantir un approvisionnement continu lorsque les niveaux atteignent les seuils minimaux.Veiller ce que les inventaires de produits finis soient entreposs de faon scuritaire et quun dcompte exact soit maintenu pour la clture de fin de mois.Sassurer que le processus dexpdition des commandes clients est complt temps, sans erreur, pour garantir des livraisons ponctuelles.Veiller ce que les expditions entrantes et sortantes franchissent les douanes sans dlai. Gestion de projet pour lamnagement des installations (pr-mise en service)Diriger la gestion de projet de A Z pour la conception, la construction et la mise en service de nouveaux laboratoires, dune usine pilote et despaces de bureaux.Agir en tant que principal point de contact entre lentreprise et tous les partenaires externes, y compris les architectes, les firmes dingnierie, les entrepreneurs gnraux et les fournisseurs spcialiss.laborer et grer le budget du projet, lchancier ainsi que lapprovisionnement en quipements et services lis aux installations.Veiller ce que la conception et la construction des installations soient conformes tous les codes du btiment applicables, aux normes de lindustrie et aux rglements EHS (environnement, sant et scurit), y compris les codes locaux de prvention des incendies.Superviser linstallation et la qualification des infrastructures critiques telles que les systmes CVAC, les hottes chimiques, les tuyauteries de procd, les systmes de gaz comprim, le stockage de produits chimiques et les systmes de gestion des dchets. Gestion continue des oprations et des installations (aprs la mise en service)laborer et mettre en uvre un programme complet de gestion des installations, incluant les calendriers dentretien prventif, la gestion des fournisseurs et les plans dintervention durgence.Grer lensemble des systmes du btiment afin dassurer un rendement optimal et un temps de fonctionnement maximal pour les activits de R&D et de production pilote.Superviser le programme SST de lentreprise, y compris lhygine chimique, llimination des dchets dangereux, la formation en sant et scurit, ainsi que les rapports rglementaires.Grer les services de soutien, tels que lexpdition/rception, linventaire des produits chimiques et des consommables.laborer et grer le budget annuel des oprations des installations, tout en recherchant continuellement des occasions damlioration de lefficacit et de rduction des cots. Exigences / Qualifications :Baccalaurat en gnie, en gestion industrielle ou dans une discipline technique connexe, et un minimum de 3 ans dexprience en gestion dune opration de fabrication par lot haut volume OU un minimum de 5 7 ans dexprience russie dans un poste similaire.Matrise du franais et de langlais (bilinguisme requis).Capacit organiser lhoraire de production, rsoudre les dfis lis au manque de personnel et livrer les plans de production dans les dlais.Exprience pralable dans une installation de fabrication de produits chimiques (connaissance de la manipulation scuritaire des produits chimiques, lecture des fiches de donnes de scurit, comprhension des risques chimiques, et savoir comment ragir en cas dincident pour assurer la scurit de lquipe).Solide connaissance des systmes MEP (mcaniques, lectriques, plomberie), en particulier ceux spcifiques aux laboratoires chimiques (ex. : vide de procd, eau de haute puret, ventilation spcialise).Comprhension approfondie de la rglementation SST (sant, scurit au travail) et des meilleures pratiques en matire de manipulation, entreposage et limination des produits chimiques.Capacit lire et interprter des plans darchitecture et dingnierie, des dessins de construction et des schmas de tuyauterie et dinstrumentation (P&ID).Antcdents dmontrs en atteinte des objectifs de production, de cots, de livraison et de qualit sur une base hebdomadaire/mensuelle.Comptences avres en leadership pour diriger et mobiliser les employs de manire efficace.Antcdents solides en matire de scurit et excellent dossier de scurit.Exprience dans la cration dquipes oprationnelles performantes.Atout : exprience dans le lancement de nouvelles entreprises et/ou de nouveaux produits.Excellentes comptences en communication, tant lcrit qu loral, avec la capacit de bien communiquer tous les niveaux de lorganisation. Sil vous plat noter que si vous postulez, vous devez tre citoyen canadien ou rsident permanent du Canada,OU avoir un permis de travail canadien valide.

Job Description

Salary:
English will followCoordinateur.trice des Oprations et de la Culture dEntreprise Lieu :Montral (Hybride) Type :Temps plein propos du poste

Civalgo est en pleine croissance et nous recherchons un.eCoordinateur.trice des Oprations et de la Culture dEntreprisepour assurer la fluidit de nos activits mesure que nous prenons de lampleur. Vous travaillerez en troite collaboration avec lquipe de direction et en soutien aux quipes (ventes, produit, service client, finances) afin de connecter les gens, simplifier les processus et favoriser une excellente dynamique de travail.

Ce rle polyvalent est idal pour quelquun de structur, curieux, qui aime relever des dfis et souhaite plonger au cur du fonctionnement dune entreprise SaaS. Si cela vous parle, ce poste est fait pour vous!

• Coordonner les priorits entre quipes.
• Maintenir jour les tableaux de bord, rapports et outils de suivi.
• Soutenir la prparation de la paie et le suivi des factures avec lquipe finance.
• Grer lintgration des nouvelles recrues (comptes, documents, matriel).

• Rdiger des notes internes, des mises jour et des rsums hebdomadaires.
• Organiser et tenir jour la documentation de lquipe dans Notion et Google Drive.
• Prparer des supports pour les runions de direction et doprations.

• Organiser des activits, vnements internes, et traditions dquipe pour maintenir lengagement.
• Sassurer que le processus dintgration reflte nos valeurs culturelles.
• tre attentif.ve au moral de l'quipe et proposer des initiatives qui renforcent la cohsion.

• Apporter des modifications simples au site web (redirections, contenu).
• Superviser et optimiser nos outils principaux comme Slack, Notion et Google Workspace.
• Automatiser de petites tches pour amliorer lefficacit.

• Vous tes ultra-organis.e et savez grer plusieurs priorits la fois.
• Vous possdez dexcellentes comptences en communication crite et orale.
• Vous tes laise avec des outils numriques comme Google Suite, Notion et Slack.
• Vous apprenez vite et nhsitez pas prendre des initiatives.
• Une exprience auprs dune start-up ou dans une entreprise tech/SaaS est un plus.
  

Chez Civalgo, nous valorisons la collaboration, la croissance personnelle et lenvie de construire un environnement de travail positif. Vous rejoindrez une quipe dynamique o chacun peut faire une relle diffrence.

Postulez ds maintenant pour faire partie de laventure Civalgo!

Civalgo is growing, and were looking for aBusiness Operations & Culture Coordinatorto help keep everything running smoothly as we scale. Youll work closely with the leadership team and support teams like Sales, Product, Customer Success, and Finance to keep everyone connected, simplify processes, and nurture an amazing work environment.

This is a versatile role, perfect for someone who is organized, curious, loves tackling challenges, and wants to see the inner workings of a SaaS business. If this sounds like you, we want to hear from you!

• Coordinate team priorities and workflows.
• Keep dashboards, reports, and trackers updated.
• Support payroll prep and invoice follow-ups with the Finance Team.
• Manage onboarding for new hires (accounts, documentation, equipment).

• Write internal memos, updates, and weekly summaries.
• Keep team documentation organized in Notion and Google Drive.
• Prepare materials for leadership and operational meetings.

• Plan activities, internal events, and team traditions to keep spirits high.
• Ensure onboarding reflects our values and team spirit.
• Monitor team morale and suggest initiatives to boost engagement.

• Perform light updates on the website (redirects, content edits).
• Maintain and optimize core tools like Slack, Notion, and Google Workspace.
• Automate small tasks and improve workflows to enhance efficiency.

• Highly organized and able to manage multiple priorities.
• Strong written and verbal communication skills.
• Comfortable with digital tools like Google Suite, Notion, and Slack.
• A fast learner who takes ownership of their work.
• Experience in a start-up or SaaS environment is a bonus.

At Civalgo, we value collaboration, personal growth, and creating a workplace people love. Youll join a dynamic team where your contributions make a real impact.

Apply now and become part of the Civalgo team!

Job Description

Salary:

ENGLISH VERSION WILL FOLLOW

Objectif du poste :

Assurer un contrle prcis des stocks, la conformit de la qualit et un soutien la clientle rapide dans le SSC

Devoirs et responsabilits :

Contrle des matriaux et des stocks

• Grer les donnes de base des articles et les transactions d'inventaire dans l'ERP
• Effectuer des dnombrements cycliques, des vrifications ponctuelles et rapprocher les carts de stock
• Grer les transferts, les mouvements de stock et l'tiquetage des stocks
• Soutenir le rapprovisionnement en matires premires par le biais de demandes d'achat

Entre dans les prvisions et la planification

• Suivre l'utilisation des matriaux et aider laborer des prvisions d'inventaire glissantes
• Mettez en vidence les matriaux risque, les produits rotation lente et les besoins urgents de rapprovisionnement

Soutien aux oprations

• Coordonner les tches oprationnelles quotidiennes entre les quipes des matriaux et des services
• Rpondre aux besoins en temps rel des quipes internes et rsoudre les problmes matriels

Contrle de la qualit (IQC/OQC)

• Effectuer des contrles de qualit entrants sur les matires premires et les emballages
• Effectuer la vrification de la qualit sortante des produits finis
• Enregistrez, tiquetez et faites remonter les documents non conformes et soutenez les efforts de RCA
• Suivre les RMA et aider la clture des actions correctives avec les fournisseurs

Service client interne

• Servir de point de contact pour la disponibilit des stocks, l'tat des matriaux et les demandes de planification
• Soutenir les quipes internes lors des audits, des visites de sites clients et des livraisons de projets urgents

Qualifications

Exigences minimales en matires d'expriences :

• 3+ ans d'exprience dans le contrle des stocks, la gestion des matriaux ou les oprations d'entrept dans un environnement de service.
• 5+ ans d'exprience dans le domaine des matriaux et des oprations, avec une exposition l'inspection de la qualit et aux prvisions bases sur l'ERP.
• Connaissance pratique des procdures IQC/OQC (visuelles, documentation) et des processus RMA/NCMR

Education

• Formation professionnelle en chane logistique, en gestion des matriaux ou en logistique

Comptences requises :

• Solide matrise de l'ERP (exprience de Microsoft Dynamics 365 Business Central de prfrence)
• Solide comprhension des processus et de la documentation de contrle des stocks
• Matrise de Microsoft Excel (tableaux croiss dynamiques, recherches, formules de prvision de base)
• Communication crite et verbale claire en anglais (franais un atout)
• Solides comptences organisationnelles et de rsolution de problmes.
• Capacit travailler dans des environnements avec des SOP limites et une forte dpendance la communication interfonctionnelle

Exigences Physiques :

• Doit tre capable de soulever des colis pesant jusqu' 50 livres.
• Doit tre capable de se tenir debout et/ou assis pendant de longues priodes.

---

Job Purpose :

To ensure accurate inventory control, quality compliance, and timely customer support in the SSC.

Duties and responsibilities :

Materials & Inventory Control

• Maintain item master data and inventory transactions in ERP
• Conduct cycle counts, spot checks, and reconcile inventory discrepancies
• Manage transfers, stock movements, and inventory labeling
• Support raw material replenishment through purchase requests

Forecasting & Planning Input

• Track material usage and assist in developing rolling inventory forecasts
• Highlight at-risk materials, slow movers, and urgent reorder needs

Operations Support

• Coordinate daily operational tasks across Materials and Service teams
• Respond to real-time needs from internal teams and troubleshoot material issues

Quality Control (IQC/OQC)

• Perform incoming quality checks on raw materials and packaging
• Execute outgoing quality verification of finished goods
• Log, tag, and escalate non-conforming materials and support RCA efforts
• Track RMAs and assist in corrective action closure with suppliers

Internal Customer Support

• Serve as a point of contact for inventory availability, material status, and scheduling inquiries
• Support internal teams during audits, customer site visits, and urgent project deliveries

Qualifications :

Minimum experience requirements :

• 3+ years in inventory control, materials management, or warehouse operations in a service environment

Preferred experience :

• 5+ years in materials and operations with exposure to quality inspection and ERP-based forecasting.
• Working knowledge of IQC/OQC procedures (visual, documentation) and RMA/NCMR processes

Education

• Vocational training in supply chain, materials management, or logistics

Required Skills :

• Strong ERP proficiency (Microsoft Dynamics 365 Business Central experience preferred)
• Solid understanding of inventory control processes and documentation
• Proficient in Microsoft Excel (pivot tables, lookups, basic forecasting formulas)
• Clear written and verbal communication in English (French an asset)
• Strong organizational and problem-solving skills
• Ability to work in environments with limited SOPs and high reliance on cross-functional communication

Physical requirements

• Must be able to lift packages up to 50 pounds.
• Must be able to stand and/or sit for long periods of time.

Job Description

Finance & Accounting, Process Improvement Specialist Position Overview:

Lambert Nemec Group, Winnipeg’s leader in Permanent Recruitment, has partnered with our client in the search for a Finance & Accounting, Process Improvement Specialist . This newly created leadership role is ideal for someone with a strong finance background and proven customer service expertise who thrives on solving problems, streamlining processes, and building relationships.

Reporting to senior finance leadership, the Manager will be responsible for creating and leading a service-focused function that supports internal stakeholders with Accounts Payable, Accounts Receivable, Payroll, and other finance-related inquiries. This role will focus on designing and implementing efficient workflows, resolve workflow issues, managing escalations, and ensuring every interaction is handled with professionalism and a customer-first mindset.

Responsibilities:

• Build and lead a finance service team that delivers consistent, high-quality support to internal stakeholders.
• Act as the main liaison between finance and other departments, ensuring issues are addressed quickly, accurately, and with excellent service.
• Identify recurring service or process challenges, determine root causes, and implement preventative solutions.
• Partner with technology teams to enhance ticketing and workflow systems for better efficiency and transparency.
• Create and maintain communication strategies that keep stakeholders informed of progress, timelines, and changes.
• Foster a culture of customer service excellence within the finance function.
• Lead change management initiatives to improve processes and stakeholder experience.
• Prepare and present regular reporting on service delivery performance, trends, and improvement initiatives.

Requirements:

• Professional accounting designation (Canadian CPA)
• Minimum of 5 years in finance or accounting operations leadership, with strong knowledge of AP, AR, and payroll processes.
• Proven background in customer service with the ability to manage and resolve complex issues.
• Experience implementing or managing service delivery or ticketing systems.
• Strong process improvement skills, with experience designing and rolling out new workflows.
• Exceptional communication, relationship management, and conflict resolution skills.
• Ability to balance technical finance knowledge with a service-oriented approach.
• Advanced Excel skills and strong analytical abilities.
• Desire to resolve complex problem

Rewards:

• Base salary: $85K – $100K (dependent on qualifications)
• Bonus plan
• Extended health benefit plan & matching RSP program

To Apply:
Please complete our confidential online registration at to be considered for this opportunity or send your resume (in Word format) directly to Kyne Hunt, VP of Recruitment and Advisory at , quoting Finance & Accounting, Process Improvement Specialist in the subject line.

To view other opportunities currently available, visit:
-portal/index.html#/jobs

We thank all applicants in advance. However, only those individuals who best meet our client’s specifications will be contacted. All other resumes will be kept on file for future consideration.