161 Service Clientle jobs in Canada

Job Description

Salary:

Trustii est un acteur majeur dans lindustrie des services automatiss de vrification d'antcdents et des solutions intelligentes pour la gestion des risques lis aux personnes. Elle propose une plateforme adopte par des leaders canadiens de la gestion immobilire ainsi que par des quipes RH, de gestion des risques et de conformit dans des entreprises de toutes tailles. Trustii accompagne ces organisations dans la rduction des risques lis aux individus et la cration denvironnements srs.

Votre rle
En tant que Reprsentant(e) du Service la Clientle, vous serez au cur de laction. Vous serez le bras droit de nos clients, leur point de contact privilgi, toujours prt(e) rsoudre leurs problmes et amliorer leur exprience avec notre plateforme. Vous ne vous contenterez pas de rpondre aux questions : vous serez un moteur de lamlioration continue, en faisant remonter les retours des clients pour que nous soyons toujours meilleurs.

Ce que vous ferez

• Rpondre rapidement, bien et avec enthousiasme aux demandes clients par email et tlphone.
• Rsoudre des problmes techniques comme un pro et garantir une exprience fluide pour nos utilisateurs.
• Documenter toutes vos interactions et faire un suivi impeccable pour qu'aucun client ne soit laiss de ct.
• tre un dtective de feedback , remonter les bugs et suggestions pour amliorer encore nos services.
• Former nos clients tirer le meilleur parti de notre plateforme, de manire claire et engageante.
• Amliorer sans cesse le processus de support client , pour offrir une exprience toujours plus rapide et plus efficace.
• Maintenir une satisfaction client exceptionnelle grce un service ractif et personnalis.

Profil recherch

• Minimum de 2 ans d'exprience en support client ou dans un rle similaire.
• Comptence en communication verbale et crite en franais et en anglais.
• Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion de tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.) - un atout
• Exprience dans le secteur technologique ou SaaS est un atout.
• Exprience pralable dans un rle de support client, idalement dans une entreprise technologique ou SaaS.
• tre proactif(ve), autonome, et avoir une forte capacit proposer des solutions.
• tre
  patient(e) et capable de crer et maintenir des relations d'affaires solides.
• tre orient(e) client et avoir un sens aigu de la rsolution de problmes.
• Bilinguisme et capacit communiquer clairement et efficacement en franais et en anglais.
• Sens de lorganisation et capacit grer plusieurs tches simultanment.
• Faire preuve dun excellent esprit d'quipe et dune forte thique de travail.

Pourquoi nous rejoindre?

• Environnement flexibles.
  • Tltravail permis.
  • 3 semaines de vacances.
  • Journe bien-tre illimit.
• Allocation annuelle pour sant et bien-tre.
• Tlmdecine et Programme daide aux employs.
• Un rle stratgique et polyvalent au sein d'une startup en pleine croissance.
• L'opportunit de travailler directement avec les clients et d'influencer la direction de nos produits.
• Une quipe passionne et collaborative, et un environnement de travail stimulant.
• La chance de participer activement la croissance et l'innovation de Trustii.

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Trustii is a major player in the automated background verification services industry and in intelligent solutions for managing people-related risks. It offers a platform adopted by Canadian leaders in property management as well as by HR, risk management, and compliance teams in companies of all sizes. Trustii supports these organizations in reducing risks associated with individuals and in creating safe environments.

Your Role
As a Customer Service Representative, youll be at the heart of the action. Youll be our clients' right-hand person, their go-to contact, always ready to solve their problems and enhance their experience with our platform. You won't just be answering questions youll be a driving force for continuous improvement, gathering client feedback to ensure were always getting better.

What You Will Do

• Respond quickly, professionally, and enthusiastically to customer inquiries via email and phone.
• Resolve technical issues like a pro , ensuring a smooth experience for our users.
• Document all your interactions and follow up diligently to make sure no customer is left behind.
• Be a feedback detective , reporting bugs and suggestions to improve our services even further.
• Train our clients to make the most out of our platform, in a clear and engaging way.
• Continuously improve the customer support process to offer faster and more efficient service.
• Maintain exceptional customer satisfaction by providing responsive and personalized service.

What We Are Looking For

• Minimum of 2 years of experience in customer support or a similar role.
• Proficiency in verbal and written communication in French and English.
• Knowledge of CRM tools and ticket management software (Zendesk, Freshdesk, etc.) an asset.
• Experience in the tech or SaaS sector is a plus.
• Previous experience in a customer support role, ideally in a tech or SaaS company.
• Proactive, independent, and strong problem-solving ability.
• Patient and able to build and maintain solid business relationships.
• Client-oriented with strong problem-solving skills.
• Bilingual with the ability to communicate clearly and effectively in both French and English.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple tasks simultaneously.
• Excellent team spirit and a strong work ethic.

Why Join Us

• Flexible environment.
  • Remote work allowed.
  • 3 weeks of vacation.
  • Unlimited wellness days.
• Annual health and wellness allowance.
• Telemedicine and Employee Assistance Program.
• A strategic and versatile role within a fast-growing startup.
• The opportunity to work directly with clients and influence the direction of our products.
• A passionate and collaborative team, and a stimulating work environment.
• The chance to actively participate in Trustiis growth and innovation.
  
  

Job Description

Tu es nergique, curieux et passionn par le fitness, le bien-tre et les gens? Tu as envie de faire une diffrence dans leur parcours et de vivre une exprience hors du commun? Tu aimes fusionner le fitness et le plaisir pour le rendre intensment lfun ?

Cette opportunit est pour toi! Bienvenue chez Crunch Fitness!

CRUNCH Fitness : Le gym sans limites depuis 1989 est enfin au Qubec !

35 ans dexprience toujours au got du jour dans un esprit festif et color.
Tu cherches combiner travail, activit physique et plaisir? CRUNCH Fitness toffre cette opportunit ! On recherche des gens nergiques et enthousiastes qui ont cur doffrir une exprience exceptionnelle nos membres.
Travailler chez CRUNCH, cest bien plus quun emploi ; cest une occasion dinspirer les autres atteindre leurs objectifs de forme physique.

Notre philosophie sans prjugs attire des gens diversifis, passionns et chaleureux ce qui fait de CRUNCH une entreprise patante o travailler.

Exprience recherche :

• Exprience comme instructeur cours en groupe et/ou entraneur pour les cours en petits groupes qui incluent ces genres : Bootcamp, Kick Boxing, Step, Zumba, TRX, Musculation, Yoga, Pilates, Cours en stations (style HIIT) et/ou autres.

• Tu es sociable, nergique et color, tu donnes des cours mmorables et scuritaires
• Tu as une attitude positive et tu es motiv enrichir la vie des gens que tu rencontres
• Tu es bienveillant et tu as le souci de rendre un service exemplaire aux membres.
• Tu es professionnel et courtois
• Tu t'efforces de dpasser les attentes de performance
• Tu es un excellent communicateur qui motive les autres
• Tu as une forte orientation vers le service la clientle

• Accueillir tous les membres et invits avec le sourire
• Aider la vente d'abonnements et de produits de dtail
• Promouvoir les avantages des abonnements, y compris le bronzage (+18), les cours collectifs de fitness et les entranements en petits groupes
• Enregistrer tous les membres et invits conformment aux procdures de l'entreprise
• Rpondre au tlphone de manire courtoise, serviable et professionnelle
• Effectuer les tches d'ouverture et de fermeture

• Avoir sa certification RCR/DEA valide
• Certification de Cours en Groupe ou licence accrdite lchelle nationale (CanfitPro ou autres)
• Exprience comme instructeur de cours en groupe pour tous niveaux - dbutant expert dun ou de plusieurs de ces genres: Cours Boot Camp, Kickboxing, Zumba, Strong Nation, TRX, Yoga, Pilates, Pound, et/ou des cours HIIT.

• Poste temps partiel heures variables selon disponibilit
• Abonnement SUMMUM au gym
• Ambiance FUN et nergique
• vnements spciaux et bel esprit dquipe

• BIENVEILLANT
• SANS JUGEMENT
• AIMABLE
• INCLUSIF
• FUN
• INNOVANT
• PASSIONN

Job Description

Job Title: Bilingual Customer Service Agent – Technical Support
Status: Permanent, 100% On-Site - Marche Central

Salary : 55-60k/year

Job Summary:

The Customer Service Agent – Technical Support is responsible for assisting clients in resolving technical issues related to products, in a professional manner and in accordance with established service quality and productivity standards.

Key Responsibilities:

• Provide Level 1 technical support via inbound calls and email/ticket requests.
• Troubleshoot and resolve technical issues using internal tools, manuals, and documented procedures.
• Guide vendors and clients by gathering requirements, analyzing problems, and proposing solutions.
• Document all interactions, troubleshooting steps, and resolutions in the ticketing system.
• Escalate issues to higher-level support teams when necessary.
• Collaborate with internal teams and apply critical thinking to resolve recurring or complex issues.
• Maintain a high standard of customer service, ensuring timely and effective communication.

Qualifications

• Minimum of 2 years of experience in technical support, IT help desk, or call center troubleshooting.
• Strong knowledge of ticketing systems, call handling, and email support processes.
• Ability to troubleshoot software-related issues and apply problem-solving skills.
• Excellent verbal and written communication skills; able to explain technical concepts clearly.
• Bilingual skills in English and French is a must.
• Critical thinking, adaptability, and a proactive approach to finding solutions.

Apply Today!

#QPQC

Job Description

CHEF(FE) D’ÉQUIPE – SERVICE À LA CLIENTÈLE – TEMPS PLEIN – BOUCHERVILLE

Un important prestataire de services alimentaires est à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe – service à la clientèle pour superviser les opérations quotidiennes dans un environnement corporatif à Boucherville. Ce rôle clé implique l’ouverture de la cuisine, la préparation des repas, la gestion de la caisse et la coordination de l’équipe.

Doit être autorisé à travailler au Canada.

Horaire

Du 11 au 22 août 2025
Du lundi au vendredi – Fins de semaine fermées
De 4 h 30 à 13 h 00 (pause de 30 minutes non rémunérée)
Poste à temps plein

Avantages

• Horaire stable de semaine, sans fin de semaine
• Environnement corporatif structuré
• Encadrement professionnel par l’équipe Fuze HR
• Heures supplémentaires autorisées si nécessaire
• Formation rémunérée d’une journée avec le chef gestionnaire avant l’entrée en poste

Tâches principales

• Accueillir les invités de manière professionnelle et chaleureuse
• Préparer les repas selon le menu établi
• Gérer la caisse enregistreuse de façon autonome
• Répondre aux besoins de la clientèle et résoudre ou transmettre les problématiques
• Assurer l’ouverture de la cuisine avec le soutien de l’aide-cuisinière
• Rédiger un rapport journalier des ventes et l’envoyer au responsable
• Passer les commandes aux fournisseurs en coordination avec l’aide-cuisinière
• Encadrer et soutenir l’équipe pendant les heures de service
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Exigences

• Expérience en service alimentaire ou en hôtellerie (expérience en supervision : atout)
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d’initiative
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• À l’aise avec les systèmes de point de vente (POS)
• Disponible pour travailler tôt le matin
• Vérification du casier judiciaire requise selon la législation en vigueur
• Formation obligatoire d’une journée avec le chef gestionnaire (4 h 30 à 13 h 00) avant le début officiel

Merci d’envoyer vos CV à :

Seules les candidatures retenues seront contactées.
L’utilisation du masculin est utilisée pour alléger le texte.

#QISS

Job Description

Salary:

Les produits Labelink est un chef de file nord-amricain en matire de solutions d'impression et un fournisseur de services essentiels l'industrie de l'emballage, offrant des produits tels que des tiquettes, des emballages flexibles (sachets), des manchons rtractables et des tiquettes RFID. Nous nous engageons galement offrir des solutions d'emballage durables qui soutiennent les objectifs cologiques de nos clients.

Le poste

Prt tre la voix de l'entreprise et avoir un impact direct sur la satisfaction de la clientle et le succs oprationnel?

Relevant du directeur d'usine de Granby, vous jouerez un rle cl en servant de lien essentiel entre l'entreprise et ses clients. Vous serez responsable de bien comprendre leurs besoins en matire de services et d'oprations, et de rpondre ces besoins avec prcision, rapidit et professionnalisme.

Ce que vous ferez

• Agir en tant que personne-ressource de premire ligne pour les demandes de renseignements des clients, tant internes qu'externes.

• Grez les commandes de l'entre la livraison, y compris la coordination avec les quipes de planification, de prpresse, de production et d'expdition.

• Examinez et vrifiez les bons de commande pour vous assurer que les prix et les spcifications correspondent aux estimations.

• Communiquez avec les reprsentants commerciaux et les services internes pour fournir des informations prcises et jour.

• Suivez les commandes et faites un suivi proactif pour assurer une livraison temps.

• Prparer les factures des clients et grer les demandes de documents tels que les certificats de conformit.

• Rsolvez les proccupations des clients de manire professionnelle et faites remonter les problmes au besoin.

• Maintenir des donnes prcises sur les clients et les prix dans les systmes internes.

• Participez aux runions quotidiennes de planification et lancez des runions de prproduction au besoin.

Prrequis

• DEC ou baccalaurat en administration ou dans un domaine connexe.

• 2 5 ans d'exprience dans un rle similaire de service la clientle ou de coordination.

• Matrise du franais et de l'anglais, tant l'oral qu' l'crit. (La matrise de l'anglais est essentielle pour communiquer avec nos clients anglophones.)

• Forte capacit collaborer entre les ministres et mobiliser de multiples intervenants.

• Matrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

• Une exprience dans un environnement de fabrication, d'impression ou de logistique est un atout important.

• La connaissance des systmes de saisie de commandes et de facturation (p. ex., Label Traxx ou un logiciel similaire) est un atout.

Votre profil

• Comptences organisationnelles exceptionnelles, avec un grand souci du dtail et une grande adaptabilit.

• Excellentes comptences interpersonnelles, de ngociation et d'influence.

• Capable de travailler de manire autonome avec efficacit, prcision et supervision minimale.

• Habile grer de multiples priorits et respecter des dlais serrs.

• Faire preuve de responsabilit et de jugement dans la prise de dcisions.

• l'aise avec professionnalisme dans les interactions difficiles avec les clients.

• Solides capacits de communication verbale et crite.

• Flexible et capable de s'adapter rapidement aux changements dans un environnement au rythme rapide.

• Solides comptences en analyse, en rsolution de problmes et en prise de dcisions.

• Bonne acuit visuelle et capacit diffrencier les couleurs (important pour les tches lies l'impression).
  

Pourquoi vous joindre nous?

Notre vision est de transformer l'industrie de l'emballage en regroupant les acteurs cls, en investissant dans la technologie et en crant un environnement de travail respectueux, stimulant et dynamique.

Si ce poste vous intresse, postulez ds aujourd'hui en nous envoyant votre curriculum vitae!

Job Description

Tu as le sens de l’organisation, un souci du détail et tu aimes travailler dans un rôle clé de coordination des ventes ?
Nous cherchons un(e) Agent(e) aux ventes internes pour appuyer notre équipe dans la préparation, le suivi et l’envoi des soumissions à nos clients.

Ce qu’on t’offre :

· Poste contractuel au moins 3 mois ou plus
· Horaire : Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 ou 7h30 à 16h30
· Salaire compétitif selon expérience
· Équipe collaborative et environnement stimulant

Ton rôle :

S’assurer que les demandes de soumissions, les révisions de soumissions et les listes de prix sont traitées avec exactitude et dans les délais requis.

Tes responsabilités :

Gestion des soumissions :
· Recevoir et analyser les demandes de soumissions (nouvelles ou révisions)
· Préparer les documents à présenter au comité décisionnel
· Selon la décision :
- Si approuvée, créer et ouvrir les dossiers dans le réseau et Salesforce, puis assurer le suivi jusqu’à réalisation
- Si refusée, classer avec la mention "no quote" et s’assurer que le représentant communique la réponse au client

Préparation et envoi des soumissions :
· Finaliser les dossiers de soumissions en validant que toutes les exigences sont respectées
· Monter le document final et le transmettre au client via le représentant
· Compléter la mise à jour dans Salesforce

Gestion des révisions de listes de prix :
· Valider les données nécessaires pour que les équipes puissent produire et transmettre les listes de prix dans les délais

Profil recherché :

· Expérience en ventes internes, administration des ventes ou service à la clientèle.
· Bilingue francais et anglais.
· Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM tel que Salesforce)
· Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail
· Discrétion et fiabilité (gestion de données financières sensibles)

Intéressé(e) ?
Fais-nous parvenir ton CV dès aujourd’hui au

#QPQC

Job Description

Salary:

Qui sommes-nous ?

Iceberg Finance est une entreprise FinTech trs bien positionne dans le domaine du financement automobile et des prts personnels la grandeur du Canada. Sa mission est daider une vaste clientle obtenir du financement. Proposant des solutions adaptes, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualit et son professionnalisme.

Description du poste

Nous sommes la recherche dun(e) Agent(e) dassurance bilingue pour se joindre notre quipe des oprations. Dans ce rle cl, vous soutiendrez les clients et les quipes internes en grant les processus lis lassurance, aux recouvrements et aux comptes en souffrance, tout en assurant un service de qualit en franais et en anglais.

Vos responsabilits

• Rpondre aux appels et courriels des clients de faon professionnelle, patiente et empathique
• Expliquer et accompagner les clients ayant eu un accident sur les tapes suivre (ducation, pas de vente)
• Effectuer les suivis auprs des clients en retard de paiement et grer les comptes en souffrance
• Coordonner les changes et la documentation avec les compagnies dassurance et les experts en sinistres
• Collaborer avec les quipes dassurance pour le traitement des pertes totales, saisies de vhicules, etc.
• Effectuer des tches administratives lies aux fonds recevoir en cas de sinistre
• Sassurer que tous les dossiers soient complets, jour et exacts
  

Profil recherch

• Parfaitement bilingue (franais et anglais), loral comme lcrit un atout fortement recherch
• Excellentes aptitudes en service la clientle par tlphone et par courriel
• Capacit communiquer de faon claire, pose et professionnelle
• Patient(e), rigoureux(se), avec un bon sens de lorganisation et souci du dtail
• laise avec les outils informatiques, notamment MS Office / Microsoft 365
• Exprience ou bonne comprhension de lindustrie automobile (reprises, accidents, rclamations)
• laise pour changer avec des reprsentants dassurance et des experts en sinistres
• Capacit travailler en quipe dans un environnement structur et dynamique

Nos avantages

• REER collectifavec contribution de lemployeur.
• Assurances collectivescompltes (sant, dentaire, invalidit, vie).
• Vacances gnreuses, journes mobiles et congs compensatoires.
• vnements dquipeet culture dentreprise dynamique.
• Stationnement gratuitsur place.

Autres informations

• Parrainage non disponible
  
• Entreprise situe dans le quartier industriel de Ste-Foy, transport en commun plutt difficile, stationnement sur place.

Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant o tu seras amen te dpasser ? Cest exactement ce quIceberg Finance a toffrir ! Fais-nous parvenir ton C.V!

Job Description

Courtier en assurance de dommages des particuliers - service la clientle

Avez-vous un permis en assurance valide de l'AMF? Vennez btir le futur de l'assurance avec nous.

Quels sont les avantages pour vous?

• Rmunration comptitive avec bonus mensuel
• Jusqu' 5 semaines de vacances par anne
• 100% tltravail ou bureau au centre-ville de Montral
• Travail l'international jusqu' 90 jours par anne
• Assurance collective (sant, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
• Journes de maladie et de sant mentale illimite
• Congs parentaux pays (4 mois complmentaires)
• Date de dbut flexible (mais le plus tt le mieux!)

Pourquoi nous choisir?

YouSet rvolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, donnes et expertise humaine. Notre mission est de btir la plateforme d'assurance la plus facile utiliser et la plus apprcie au Canada.

En moins de 4 minutes, notre puissante technologie survole le march pour vous aider conomiser 29% en moyenne sur votre assurance habitation et auto et vous permet d'acheter votre couverture instantanment, en ligne.

ce jour, nous avons aid plus de 250 000 utilisateurs magasiner leur assurance avec une moyenne de 4,9 toiles en avis en ligne.

Quelles seront vos responsabilits?

• Engagement client: Aider les clients avec leurs besoins en matire d'assurance habitation et automobile. Rpondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnaliss et effectuer des modifications de police.
• Suivi auprs des clients: Contacter de manire proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui rpond le mieux leurs besoins et un prix comptitif.
• Communication: Communiquer efficacement par tlphone, e-mail et SMS avec nos clients pour tablir une relation de confiance. Offrir un service client exceptionnel.
• valuation des performances: Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels.
• Documentation: Tenir des notes prcises des interactions avec les clients et ajouter des activits de suivi dans notre systme CRM.
• Collaboration: Travailler en troite collaboration avec l'quipe du service la clientle pour atteindre les objectifs de l'quipe. Participer l'laboration de stratgies pour accrotre la fidlisation des clients et la satisfaction globale.
• Formation continue: Rester jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer des sances de formation et des activits de dveloppement professionnel.
• Dveloppement de carrire: voluer vers un poste senior dans notre quipe d'assurance ou poste de chef d'quipe aprs vos 2 premires annes chez nous.

As-tu ce qu'il faut?

• Vous avez un permis valide de l'AMF
• Vous avez au moins 2 ans d'exprience en tant que courtier ou agent
• Vous avez au moins 5 ans d'exprience pertinente en service la clientle
• Vous tes proactif et Vous avez de fortes comptences en rsolution de problme
• Vous avez de solides comptences de communication orale et crite en franais et anglais
• Vous apprenez rapidement et vous avez un intrt pour les technologies

Ceci est une opportunit pour un poste temps plein dans une compagnie croissance rapide avec des responsabilits grandissantes.

Vous reconnaissez-vous dans tout a? Ne manquez pas votre chance et postulez ds maintenant!

Job Description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller en architecture technologique – profil architecte intégrateur client ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne retenue.

Travaux

Les principaux travaux à réaliser sont les suivants :

• Produire les architectures technologiques supportant les systèmes d’information et s’assurer de leur arrimage et de leur intégration à l’architecture de référence;
• Définir et communiquer les principes pour la conception, la mise en œuvre, le déploiement et le soutien d’infrastructures technologiques;
• Participer à la conception et la certification des solutions et des architectures technologiques spécifiques en s’assurant de leur cohérence et de leur intégration aux normes de l’architecture de référence;
• Participer à la réalisation des dossiers d’opportunités et d’affaires et des dossiers d’orientation technologique, conseiller les intervenants dans l’élaboration de ces dossiers tout en tenant compte :

1. De l’adéquation de la solution technologique proposée versus les besoins des clients;
2. De la compatibilité technologique de la solution proposée avec l’environnement TI du Ministère;
3. De la capacité d’exploitation de la solution;
4. Des efforts et des coûts;
5. Des risques technologiques;

• Rédiger, valider et certifier les biens livrables d’architectures technologiques pour les projets technologiques;
• Valider la conformité des choix technologiques avec les orientations de l’organisation en :

1. Assurant la cohérence et la pérennité des changements dans les infrastructures technologiques;
2. Évaluant les risques technologiques des changements dans les infrastructures technologiques;

• Réaliser ou coordonner des preuves de concept de produits technologiques;
• Conseiller les demandeurs sur le volet architecture technologique, en regard de tous les impacts potentiels des changements sur l’évolution des infrastructures technologiques et faire les recommandations nécessaires;
• Participer à l’implantation des solutions selon l’architecture technologique définie;
• Réaliser tous autres travaux connexes en lien avec l’architecture technologique;
• De déposer de manière organisée et structurée tous les documents de travail et versions finales des biens livrables sur les répertoires officiels de la DPI;
• De saisir l’avancement des travaux dans les outils de gestion de la DGRITN, selon la fréquence établie.

La liste qui précède n’est pas exhaustive. En fonction des besoins inhérents aux activités ci-dessus mentionnées, le Prestataire de services devra produire divers biens livrables, dans le respect du cadre normatif en vigueur à la DGRITN. Les biens livrables et activités spécifiques à chaque intervention seront identifiés dans la demande d'intervention (DI).

Requirements

Attentes minimales :

1. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (Baccalauréat) reconnu par le ministère de l’Enseignement supérieur en informatique ou dans une discipline pertinente. L’équivalence détenue selon les normes gouvernementales est acceptée.
2. Posséder dix (10) années d’expérience professionnelle en technologie de l’information;
3. Posséder huit (8) années d’expérience professionnelle à titre de conseiller en architecture technologique;
4. Démontrer deux (2) années d’expérience dans des mandats d’architecture technologique en tant qu’architecte intégrateur au cours des cinq (5) dernières années;
5. Démontrer une expérience de deux (2) mandats dans les volets technologiques de la rédaction de dossiers d’opportunités (DO) ou d’affaires (DA);
6. Avoir réalisé trois (3) mandats d’architecture technologique supportant des systèmes d’affaires d’envergure impliquant des technologies distribuées et de haute complexité;
7. Avoir réalisé deux (2) mandats dans des organisations d’envergures similaires au Ministère.

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
• Outils informatiques adaptés;
• Espace de travail épanouissant et motivant;
• Initiatives sociales et environnementales;
• Programme d’apprentissage en milieu de travail;
• Cheminement de carrière.

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.